一、管理思想的革新
幾個世紀以來,盡管管理學派林立,管理理念層出不窮,但是當今世界信息化和知識化所帶來的影響更加深刻,管理思想正經曆著一場新的變革。現代管理思想開始從“物本主義”向“人本主義”演變;從科學理性管理為主向人文價值管理為主提升;從內部管理為主向內部管理與外部管理相結合,而且以外部管理為主的方向發展。這種新的管理思想強調充分利用和發揮團隊的知識、經驗、技巧、能力、才幹和抱負,發揮人們的主動性和首創性,在協同與合作中共同創造未來。
二、組織形式的變革
現代企業的組織形式多種多樣,並且隨著社會經濟的發展,正進行著新的變革。一方麵,一些新的組織形式正在不斷推出,如事業部製、矩陣製、立體三維製以及與資產重組和一體化相適應的控股、參股等管理組織模式;另一方麵,為適應今後變化更為頻繁而且更加劇烈的客觀環境,借助於信息技術進一步實行扁平化的組織管理形式也是一個明顯的發展趨勢。再者,更具柔性化經營管理特征的“虛擬組織”應運而生。虛擬組織突破了組織結構的有形界限,有利於借用外力和整合外部資源,能夠靈活地適應市場環境的各種變化,它將成為21世紀組織管理的重要形式。
三、管理方法和管理手段的完善
一方麵,隨著信息化和知識化時代的到來,管理方法和管理手段相互促進,不斷完善。作為管理手段的信息技術的發展,使得現有的有效管理方法,如投資決策、線性規劃、排隊論、博弈論、統籌方法、係統分析等如虎添翼,發揮出更加有效的作用。而且,信息技術的發展還促使管理方法進一步得到完善,並得到更加深入的應用。例如20世紀70年代出現的管理信息係統(MIS)已經麵目一新,不僅是一種管理的工具,而且已成為一種嶄新的管理模式。
另一方麵,管理方法的發展也促進了現代管理手段的不斷完善。人工智能技術、網絡技術、分布式數據庫技術、虛擬技術、辦公自動化係統、專家係統、決策支持係統、經理信息係統、計算機集成製造係統(CIMS)等管理手段將不斷發展和完善,信息技術在企業管理的市場研究、產品設計、生產組織、質量控製、物資管理、人力資源管理和財務管理等領域將得到更加廣泛和深入的應用。
四、管理實踐的多樣化
隨著競爭環境的日益複雜和多變,已經沒有一套固定的管理模式能適應各種組織的發展,每個組織必須根據自己的特點,根據現代管理的基本法則來創造性地形成自己的管理特色,如日本式管理和美國式管理就存在明顯的差別,即使在同一個國度裏的企業,管理方式也是多種多樣的。而管理實踐的不斷豐富,又進一步推動了管理理論、方法和手段的發展。