1.2推銷的熱情：沒有熱情就沒有銷售
銷售人員的工作經常被人稱作是“熱情的傳遞”。對於你要推銷的產品，你越是充滿熱誠，越是充滿信心，就越能夠用這種熱情去感染人，從而使你的客戶真切的體驗到你的這份熱誠，並接受它。事實往往是如此，擁有無比的熱忱，且以堅定不拔的信心灌注於行動，眾多看似才能平平的推銷員，居然比那些天分較高的推銷員創下更好的成績。因為他在熱衷於自己的推銷，那一股熱忱自然而然地感染了買者，使買者在不知不覺中產生了購買欲望。
成功者對待任何人指派的工作，都會全力以赴；失敗者隻挑自己喜歡的工作發揮。業務人員不能把東西銷售出去，是因為他沒有把自己銷售出去——你不可能引燃別人心中的熱切之火，假如你自己的內心仍充滿冰涼的疑惑。
所以銷售員必須對自己的工作充滿熱情。那如何保持自己的熱忱度呢？有兩種方法可以借鑒，一是多多了解自己的產品；二是.相信自己的產品會給客戶帶來許多好處。
人們做每一件事或說每一番話都是先從自己情感角度出發的。我們知道：你越是喜歡自己的工作，你就越在乎它。如果你對公司、公司的產品和服務傾注足夠多的心血，你很自然就會從心底裏在乎你的客戶；而你一旦從心底裏在乎你的客戶，你就會悉心地幫助客戶在采購方麵做出明智的選擇，這必將讓客戶滿意你的服務，帶來更大的潛在銷售。
所有頂級的銷售人員都很喜歡、熱愛他們自己的工作，他們的客戶在與他們交往中也切身感受到了這一點。其結果是，這些客戶不隻一次購買他們的產品，還願意一而再，再而三地多次購買他們的產品，並且將他們的產品推薦給其他朋友。
事實往往是如此，擁有無比的熱忱，且以堅定不拔的信心灌注於行動，眾多看似才能平平的推銷員，居然比那些天分較高的推銷員創下更好的成績。因為他在熱衷於自己的推銷，那一股熱忱自然而然地感染了買者，使買者在不知不覺中產生了購買欲望。
態度是一般銷售人員與優秀銷售人員產生區別的重要因素。這不僅是對於銷售，對生活中任何領域都適用。人們經常想到自己周圍最快樂、最成功的人平時的表現：他們精神振奮、麵帶微笑，積極地對待生活。
為什麼不將銷售像對待個人愛好一樣，賦予其熱情、期待、樂趣？如果你還沒有把銷售工作作為個人愛好，那為什麼不考慮從個人愛好中獲利，銷售你的個人成果以及你自己呢？
工作和個人愛好之間的區別是：工作缺乏感情的投入。多數對工作不抱幻想的人對工作中發生的情況漠不關心、無動於衷。他們很少積極主動地參加企業的業務活動，很少主動與其他人聯係、接觸。
學會把興趣帶到工作中，那麼工作也給你帶來樂趣。你一定能夠從工作中發現一點點的樂趣。即使它是冰冷的話筒或者商務名片，在你的謀生手段中，一定有你喜歡的一麵。
那麼，有什麼方法可以讓推銷員對自己的工作激發起熱忱與自信呢？下麵幾種方法可以一用。
1.隨時養成坐到前麵的習慣。
任何集會的時候，後麵的座位都會先坐滿。大部分人喜歡坐在後麵，或許是因為不願意太顯眼，可要知道，這種態度卻使他自己顯得畏縮不前，在別人看來，這就是消極成性，熱忱不足。如果養成主動坐到前麵的習慣，這個態度就會帶給我們熱忱與自信。
2.養成凝視著對方交談的習慣。
凝目注視對方，等於告訴對方：“我是正直的人，對你絕不隱瞞任何事。我對你說的話，是我打心底裏相信的事。我沒有任何恐懼感，我對自己充滿了信心。”
3.走的速度比別人快20%。
以比別人快20%的速度走，到底意味著什麼？心理學家說，一個人改變動作的速度，就能把自己的態度連根改變。走路比一般人略快的人，等於告訴所有的人說：“我正要趕到有要事待辦的地方。我必須去做很重要的事，不僅如此，我要在到達之後15分鍾內，把那件事辦成功。”
4.主動發言。
在會議上，你必須養成主動發言的習慣。越能主動發言，熱忱與自信也就越能“如影隨形”，有增無減。這種現象，會使你更容易繼續與對方談下去。
5.大方、開朗地微笑。
當你微笑時，請別忘了要大方、開朗。誠心不足的微笑，或是半途刹住的微笑，必須列為禁忌。大方、開朗到露牙而微笑，才能吸引對方，使對方產生好感。