1.4自信的蝴蝶效應：自信將產生更大的自信
當和客戶會談時，你的言談舉止若能表現出充分的自信，就會贏得客戶的信任；客戶信任了你，才會相信你的商品說明，從而心甘情願地購買。通過自信，才能產生信任，而信任，則是客戶購買你的產品的關鍵因素。
一個擁有自信的推銷員，也就擁有了成功的一半。
喬·吉拉德35歲時，事業在一夜之間垮塌，變得一無所有，負債達6萬美元之多，家裏連一點吃的都沒有，兩個年幼的孩子整日餓得嗷嗷叫。後來他重建信心，進入一家經銷汽車公司，承諾兩個月內將打敗公司中最佳推銷員的記錄。“剛開始的第一次推銷是最辛苦的。一旦成功，以後的發展便看你自己的了——我對自己說。就在那時我悟出了一個偉大的真理：信心產生更大的信心。那是我爬向人生高峰的開始。……兩個月內，我真的實現了自己許下的諾言，我打敗了公司中所有推銷員的業績，還償還了6萬美元的負債，同時也買回了自尊!信心產生信心，我再次確認這句話對我產生的力量。一年內，我的汽車銷售業績達到了1425輛，我終於從失敗轉而成為世界上最偉大的汽車推銷員。”
當你和客戶會談時，言談舉止若能表現出充分的自信，就會贏得客戶的信任；客戶信任了你，才會相信你的商品說明，從而心甘情願地購買。通過自信，才能產生信任，而信任，則是客戶購買你的產品的關鍵因素。
有一句古老的推銷格言：一項成功的推銷要使你的推銷對象對你、你的公司和你的產品樹立起一定的信心。如果一個買主能在以上三個方都形成一定的信任的話，買賣成功自然就是水到渠成了。
要記住，你的自信心會影響到你的客戶，所以時時建立自信，用自信掃除成功路上的一切障礙——這是戰勝一切的訣竅。
你把自己看成是什麼樣的人，你就會成為什麼樣的人。你的自我形象，也就是你內心深處對自己怎樣看，會對你的外在表現有很大的決定作用。
博恩·崔西給推銷員們的建議是：“從現在起，請將你自己看作是一名顧問吧。讓你的言行舉止都好像是一名顧問的樣子。穿戴打扮、行頭裝備都像是一個拿高薪的高級顧問的樣子——因為你確實是所在領域的專家。所以，當人們問起你的職業時，請你驕傲地告訴他們：我是一名顧問。”當一位從事屋頂材料銷售的公司經理了解這個規律之後，他非常喜歡這個主意，於是他回到辦公室裏，將所有的寫有“銷售人員”的名片全部換掉，新名片上寫著“室外材料谘詢顧問”。後來他告訴我說，此後不到一個月的時間裏，他整個公司的工作氛圍已全然改變，銷售員們相互之間的交往也開始有別於以往，而當銷售人員都將自己看作是谘詢顧問時，他們在客戶麵前也有不同以往的表現。這個變化發生之後的第一個月，他們公司的銷售額就提高了30%。
事實上，我們每個人的身上都會存在這種兩麵的力量——信心和害怕。人人均有，隻是或多或少的不同程度罷了。當你建立自己的信心時，不能老想著“以後再做”，因為根本沒有明天這回事。今天決定你明天會成為一個什麼樣的你。
所以你要立即行動，將害怕、怯懦的思想從心中永遠除去，下麵幾種方法曾幫助我消除恐懼，增加了自信和勇氣，我想它也一樣會幫助你。
1．相信自己——告訴自己“我能行”，把這句話寫在你浴室的鏡子上，每天大聲喊上幾遍，讓它們浸入你的心靈。
2．結交樂觀自信的人——這樣的人能帶給你積極向上的奮鬥動力，無論任何時候你都不要畏懼失敗。
3．堅定信心——信心會讓你產生更大更強的信心，這種力量能促使你走向成功。
4．主宰自己——汽車大王亨利·福特曾說過，所有對自己有信心的人，他們的勇氣來自麵對自己的恐懼，而非逃避。你也必須學會這樣，坦誠麵對你的自我挑戰，主宰你自己。
5．勤奮工作——無論你從事什麼工作，要想有所作為，隻有踏實勤奮才能向成功靠攏。