對於理智型客戶，銷售員的對應方法有：對這樣的客戶不可以強行公關、送禮、拍馬屁等關係公關方式；最好、最有效的方式就是坦誠、直率的交流。你不可以誇大其詞，要該怎麼樣就怎麼樣，把自己的能力、特長、產品的優勢劣勢等直觀地展現給對方。給這類客戶承諾的一定要做到，能做到的一定要承諾到，這就是最好的公關方式了。
對此類顧客，銷售人員必須從熟悉產品特點著手，謹慎地應用層層推進、引導的辦法，多方分析、比較、舉證、提示，使顧客全麵了解利益所在，以期獲得對方理性的支持。與這類顧客打交道，銷售建議隻有經過對方理智的分析和思考，才有被顧客接受的可能；反之，拿不出有力的事實依據和耐心的說服證明，推銷是不會成功的。
客戶不全然都是可以情來訴求的，其中一定也會碰到必須以理來訴求的客戶，遇到這種客戶，一定得運用著重理性的話術來因應。
再看一個例子：
客：“孩子還小嘛！我認為買不買保險教師無所謂！”
營：“不，您錯了！在以前農業社會根本沒有什麼保險觀念，就算個人發生不幸，還在大家庭可以照顧遺族，可是現在都是所謂的‘核心家庭’，就算您的兄弟姐妹有心想施以援手也是力不從心，何苦為您的家人增加不必要的困擾和擔心呢？”
客：“可是我在銀行裏還有存款啊！”
營：“有多少呢？能讓您的家人衣食無憂地生活多久呢？能讓您的小孩無憂無慮地念完大學、出國深造嗎？”
客：“……”
營：“這就是關鍵所在，購買這份我為您特別設計的保險，可以讓您和您的家人永遠不再煩惱下半輩子經濟的問題，相信您在可以選擇的範圍內，一定會願意所有的狀況都是在您可以做主的情況下發生！”
客：“這個嘛！……”
營：“患難之交是在患難發生時才能知道的，可是，現在就有一個患難之交在患難還沒發生前，您就可以確定的，而且是完全不打折扣的，請您不要再猶豫了！為了您，為了您的家人，有備無患是絕對不會錯的！”
在說完這段話之後，不妨再以圖表來加強自己的說明，讓客戶親眼目睹事實，在純粹以理訴求的情況下，最重要的就是冷靜、清晰的說明。
麵對理智型的客戶，營銷員一定要以理來做訴求；如果無法以理性的話術處理，將會使客戶認為自己的專業知識不夠，從而失去客戶的信任！
要打動客戶的心，一定要先給予客戶想要的東西。