2.膝蓋張開約一個拳頭的距離。(女性則雙腿並攏。)
3.勿用手撐住頭,頭要微微揚起,讓對方感到你的自信,且被你感染。
四、站相。站立的時候要有青鬆的氣宇,而不要東倒西歪。
良好站姿的要領是挺胸、收腹,身體保持平衡,雙臂自然下垂。忌歪脖、斜腰、挺腹、含胸、抖腳、重心不穩、兩手插兜。
優美的站姿男女有別:女子站立時,兩腳張開呈小外八字或V字形;男子站立時與肩同寬,身體平穩,雙肩展開。簡言之,站立時應舒適自然,有美感而不造作。
五、握手的學問。在日常交往過程中,我們見麵時習慣以握手相互致意,分別時以握手告別。別人幫助自己之後,往往要握手表示謝意;別人取得成就時,要與對方握手表示祝賀。可以說,握手貫穿於人們應酬、交往的各個環節,其間的講究是不能忽視的。作為銷售人員,在與客戶見麵時,握手更是必不可少的禮儀,所以,銷售人員更應該注意握手時的細節。
(1)握手的先後。一般是主人先伸出手、女士先伸出手、長輩先伸出手、上級先伸出手。當麵對客戶時,銷售人員應主動伸手,使客戶感到親切。
(2)握手的方式。一般是用右手,同時注視對方,握力適當,時間不宜太長。男性和女性握手,一般隻輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。如果關係親密,場合隆重,雙方的手握住後應上下微搖幾下。雙手相握可表示更親密,更加尊重對方。
(3)握手時的避諱。比如貿然伸手;目光遊移,心不在焉;帶著手套握手;長時間不放手,交叉握手;當別人正握手時,跑上去與正在握手的人相握或打招呼;握手時該出手時慢慢騰騰或該先伸手時不伸手以及握手後用手帕揩手。
此外,握手的規矩還包括以下幾種:
1.不要掌心向下壓。一般情況下,與人握手時,把手自然大方地伸給對方就可以了。如要表示對他人的尊重,伸手與之相握時,掌心應向上。但切忌掌心向下壓,用擊劍式握手法去握他人的手,那樣會給人一種傲慢、盛氣淩人、粗魯的感覺。
2.不要隨處濫用雙手握手。這雙手握手,就是我們前麵所說的手扣手式握手。有人為了表示自己的熱情、友好,常常是像做“三明治”一樣,雙手緊夾著他人的手不放。這種做法也是不妥當的。當然,並不是說這種方式一概不能用,故友重逢,或對他人進行慰問時,可以用雙手握,但不能夾得太緊,像捉魚一樣便不合適了。
3.不要不講“度”。做任何事都有個度的問題,握手也不例外。有人為了表示自己的熱情、真摯,與人握手時,使勁用力。這種做法不僅會弄疼對方,還顯得粗魯。與此相反,有人,尤其是個別青年女性,為了顯示自己的清高,隻伸出手指尖與人握手,而且一點力也不用。這種做法也有失妥當,讓人覺得你冷漠、敷衍。顯然,過重過輕都不合適。正確的做法是用手掌和手指的全部不輕不重地握住對方的手,然後再稍稍上下晃一下。
4.不要過分客套。有的人不論跟誰握手,都一個勁兒地點頭哈腰,這樣做,明顯地讓人覺得客套過分。與人握手,應該同時致以問候,但如條件所限,不允許出聲,點下頭也算打個招呼,致了問候。對上級、長輩或貴賓,為了表示恭敬,握手時,欠一處身,也未嚐不可,但點頭、欠身和沒完沒了地點頭哈腰是兩碼事。