要能夠給予客戶渴望的讚美，還要求銷售人員能夠準確掌握讚美的時機。關鍵時刻的讚美，更起作用。當對方處於困境，情緒低落，幾乎喪失了自信心時，讚美可以讓對方得到心理平衡，重新振作。這也是讚美的魅力。這在現實生活中，不乏例證。
我國著名的蒙古族運動員巴特爾前幾年在國外打球時，由於不能適應新的環境而過於緊張，結果在球場上動作也變形了，球也打不好了，甚至有段時間到了沒有球隊雇用他的地步。此時巴特爾十分沮喪，多虧他有一位聰明且善於處理事情的妻子德明，她在巴特爾遇到挫折的時候，讚美了巴特爾過去在國內打籃球時超人一等的表現，讚美巴特爾在球場上的明星風采。這使巴特爾受到莫大的鼓勵，又站了起來。
讚美既然要找出可讚之處，就要用眼睛去發現、去挖掘，這也是推銷工作中最該使用的一種讚美技巧。千萬不要以為讚美是“不足掛齒”的。總統都注意微小之事，做銷售員的你我就更應該學習了。
法國總統戴高樂1960年訪問美國時，在一次尼克鬆為他舉行的宴會上，尼克鬆夫人費了很大的心思，布置了一個美觀的鮮花展台，在一張馬蹄形的桌子中央，鮮豔奪目的熱帶鮮花襯托著一個精致的噴泉。精明的戴高樂將軍一眼就看這是主人為了歡迎他而精心設計製作的，不禁脫口稱讚道：“夫人為舉行這次正式宴會一定花了很多時間來進行漂亮、雅致的計劃與布置吧！”尼克鬆夫人聽後十分高興。事後，她說：“大多數來訪的大人物要麼不加注意，要麼不屑因此向女主人道謝，而戴高樂卻總是能想到別人。”
也許在別的大人物看來，尼克鬆夫人所布置的鮮花展台，隻不過是她作為一位總統夫人的分內之事，沒什麼值得稱道的。而戴高樂將軍卻領悟到了其中的苦心，並因此向尼克鬆夫人表示了特別的肯定與感謝。從而也使得尼克鬆夫人異常的感動。
作為推銷員，你也應該像戴高樂將軍那樣觀察入微，找到客戶值得讚美和欣賞的人或物。
有一對夫婦結婚10年一直沒有孩子，為了彌補這一缺撼，夫人養了幾隻小狗，對它們百般疼愛。
有天，先生一下班，夫人便興高采烈地對他說：“你不是說要買車嗎？我已經幫你約好了，星期天汽車公司的人就來洽談。”
不料先生卻沒有好臉色：“我是說過要換車，但沒說現在就買呀，你為什麼要逞能？”
原來，那個推銷員一眼就看出了夫人十分疼愛小狗，於是他對夫人養的狗大加讚賞，說這種狗的毛色純潔，有光澤，黑眼睛，黑鼻尖，是最名貴的一種。說得這位夫人飄飄然，以為自己擁有了世界上最名貴的狗，於是她情不自禁地對那個推銷員產生好感，很快便答應他星期天來和自己的丈夫麵談。
其實這位先生是想買一輛車的，他的車已舊得不太像樣了，但他是個優柔寡斷的人，一直拿不定主意去看車。
星期天，這位推銷員又上門來了，對這位先生又是一番讚歎，說得他不能自主，仿佛被一隻無形的手牽引著，這位先生很痛快地買下所推銷的那輛車。
無論是誰，對待讚美之詞都不會不開心，讓別人開心，我們並不會因此而受損，何樂而不為呢？
如果你照這一準則辦事，你幾乎不會再遭到麻煩。如果你對此信守不渝，它會給你帶來無數的朋友，會讓你時時感到幸福快樂。正如我們已經看到的那樣，人性中最強烈的欲望是成為舉足輕重的人，人性中最根深蒂固的本性是想得到讚賞。