13.2求人的技巧
作為一名推銷員,如果你有人脈助你成功一筆交易,那自然是十分好的事情。但是,你不能被這人脈衝昏了頭,純粹依靠人脈去做交易,而應將其視為你實現推銷的一個砝碼,一個條件,並要仔細分析如何才能將此關係利用到位。
13.2.1先贏得對方夫人的信任
推銷員在給男客戶下訂單之前,現把他們的愛人的興趣點摸準。男客戶的愛人這一關做通了,下訂單就很順利了。采用“夫人路線”迂回接近目標,最終拉近彼此的感情,為成交做好鋪墊。
世界上最厲害的風,不是龍卷風,也不是台風,而是枕頭風。不要說普通百姓,就算是威武富貴如帝王天子,在皇後嬪妃的枕頭風麵前耳根也會軟化。
枕頭風如此厲害,給推銷員一個重要的啟示:在給男客戶下訂單之前,現把他們的愛人的興趣點摸準。男客戶的愛人這一關做通了,下訂單就很順利了。采用“夫人路線”迂回接近目標,拉近彼此的感情,是值得動腦筋做的事情。
奉天將軍曾祺的姨太太要從關內返回奉天,此事被張作霖手下幹將湯二虎探知,急忙報告張作霖。張作霖覺得這是自己翻身的一個好機會,就設計了一條計謀。
湯二虎奉張作霖之命在新立屯設下埋伏,當這位姨太太一行人馬行至新立屯時,被湯二虎阻截押到新立屯的一個大院裏,四周站滿了持槍的土匪。這時,張作霖已經接到報告,便飛馬來到大院,故意提高聲音問湯二虎:“哪裏弄來的馬?”湯二虎也提高聲音說:“這是弟兄們在路上做的一筆買賣,聽說是曾祺將軍大人的家眷,剛押回來。”張作霖假裝憤怒,說:“混帳東西!我早就跟你們說過,咱們在這裏是保境安民,不要隨便攔行人,我們也是萬不得已才走綠林這條黑道的。今後如有為國效力的機會,我們還得求曾大人照應!你們今天卻做這樣的蠢事,將來怎麼向曾祺大人交待?你們今晚要好好款待他們,明天一早送他們回奉天。”在屋裏的那位姨太太聽得清清楚楚,當即傳話要與張作霖麵談。張作霖立即先派人給曾祺的姨太太送去最好的鴉片,然後入內跪地參拜姨太太。姨太太很感激地對張作霖說:“聽罷剛才你的一番話,我覺得你將來必有作為,今天隻要你保證我平安到達奉天,我一定向將軍保薦你這一部分力量為奉天效勞。”
姨太太回到奉天後,即把途中遇險和張作霖願為朝廷效力的事向曾祺將軍講了一遍。曾祺十分高興,立即奏請朝廷,把張作霖的部眾收編為巡防營。
就這樣,張作霖利用曾祺的姨太太辦獲得了朝廷認可的正式身份,辦成了一件大事,日後得以成為了稱雄一方的“東北王”。從這則故事,推銷員們應該受到一些啟示。
13.2.2如何利用同事同學關係
在一個推銷員聚會上,一家公司的主力銷售在閑聊時跟同行們訴苦,說自己做了一年推銷了,周圍認識的客戶基本上已經飽和,不知道用什麼方法去找準客戶,所以感到生意越來越難做。別人告訴他:在家靠父母,出門靠朋友,你最好找朋友多幫幫忙。他說,一年下來,能幫忙的朋友都幫了,不能幫忙的朋友找也沒用。一個銷售老手卻說:“在那在這些不能直接給你幫忙的朋友中,他們有沒有朋友可以給你幫忙?”
作為推銷員,一定要學會利用好生意場上的人脈關係。什麼叫“人脈”?即把朋友的朋友變成自己的朋友,這就是人脈。所以,很多時候,你的一些朋友表麵看上去對你的生意沒有什麼太大的幫助,但是,他的朋友或他的朋友的朋友卻可能會對你的生意很有幫助。每一個推銷員的準客戶是“無窮無盡”的。通過朋友的介紹,可以減少第一次拜訪時的陌生感,從而大大提高成交的可能性。因此,學會利用生意場上的“人脈”也是推銷員的一種基本功。
要讓生意場上的朋友把自己的朋友介紹給你,首先要讓對方信任你。隻有對方信任你,他才會願意把自己的朋友介紹給你。
當你的朋友願意把自己的朋友介紹給你後,他自然而然就會讓你獲得準客戶的詳細資料。根據自己掌握的資料,在對眾多的準客戶進行篩選後,鎖定那些最具有可能性和最具有實力的準客戶作為主攻對象。鎖定客戶後,事前準備周到,選擇恰當的拜訪時間、拜訪方式、拜訪話題等。再加上朋友的介紹,你成功的概率就會大大提高。所以,作為一個推銷員,一定要學會利用生意場上的人脈,它會讓你事半功倍。
一個公司的銷售,是360度全方位的銷售,當然競爭也是360全方位的競爭。而對於建立銷售關係網絡來說也應該是360度全方位的,你的每一次行動,你的每一個工具,你的每一個思維,可能都需要來圍著此來運轉。假設你是一個新手,一個剛畢業的大學生來,你首先是將你自己所從事的銷售行業,也就是你現在在做什麼工作,向你認識的人(親朋、好友、同學、鄰居)進行介紹。這就是要讓你認識的所有人都知道你現在是在做什麼的。這個是推銷你自己的第一步,也比較容易做。
剛入行的時候,蘇茜的銷售工作並不上道,很多時候她缺乏目標、熱情和方法。但是她很幸運,在常去的咖啡館被引見給許多成功的人,他們中有房地產經紀人、汽車銷售代表、500強企業的總裁、高級理財師……她漸漸從他們那裏學會了一套係統的銷售方法,即從現有的客戶和朋友那裏持續不斷地發掘新的關係,獲得穩定的客戶量,從而獲得好的銷售。慢慢的,蘇茜的老客戶會給她介紹她所需要的潛在客戶,而蘇茜也因為這慢慢積累的人脈一步步走向了成功。