15.4應收賬款回收的方法
作為催款人，你是否能掌握債務人的弱點、伺機而發，從而製勝難纏的債務人呢？現在，就和我們一起來分享有效解決債務人拖延債款難題的高招吧！
當應收賬款漲到驚人數額時，你會發現債務人要麼躲著不敢見麵，要麼總是承諾還款卻始終扮演“千年認賬、萬年賴賬”的無理角色……債務人往往不會使用單一的手法拖欠債款，而是綜合使用各種方法，即用盡躲、拉、賴、拖、推、磨之能事，令催款人無計可施。
作為催款人，你是否能掌握債務人的弱點、伺機而發，從而製勝難纏的債務人呢？現在，就和我們一起來分享有效解決債務人拖延債款難題的五大高招：
先來認識一下債務人常用的拖欠債款的六大“招式：
1.躲著不見麵、不回複留言、電話、告訴別人“他不在”、變更經營場所等。
2.以老朋友、老客戶自居，要求相信他、幫助他，發誓賭咒一定還清債款等。
3.以貨物、合同規格、品質不符或價格太高為理由，拒絕付款或以此要求降價拖延時間。
4.以生意不好無利可圖，貨物難銷，正出差在外、會計人員不在等理由要求下次再來對賬收款，達到其拖延的目的。
5.以未收到對賬通知單、客戶的彙款未到、前任沒有交待、企業已更換等理由推托責任。
6.不斷提出不同的理由來拖延支付，使債權人疲於追討；或多次承諾支付，但從未履行。
一般來說，以下算是比較成功的催收的指導思想、對策。
曉之以理——增加對方的失信成本。
動之以情——維護好雙方的關係。
導之以利——站在商業發展的角度上看問題。
施之以法——有針對性地進行施壓。
我們也可以“纏”客戶，“纏”主要有以下兩個層次：
一、定要找到對方決策人，對方下屬對你的還款是起不到作用的；
二、針對“磨”的客戶要不斷地提出問題，這方麵需要比較大的耐心。
“粘”：不輕易答應客戶的要求，對有鬆動的債務人要隨時提出還款承諾的要求。
“勤”：催款的頻率一定要高；就像小格言“會哭的孩子有奶吃”說的那樣，催得緊時更可能拿到債款。
“逼”：對客戶的弱點直接施壓，這一點對催款人的要求更高；同時要注意適當提高施壓等級。
這裏的客戶弱點是指：客戶的失信成本因催款人的催款行動而放大，這時，債務人會考慮還款。
“快”：對意外的事情反應要快。這一點要求催款人在頭腦中要隨時有應付意外事故的信號。