16.2愈強調“我不說假話”的人，愈使人懷疑
要想做成生意，你必須使用高超的語言技巧，以免使自己聽起來就像一個不誠實的推銷員。如果你聽起來像一名不誠實的推銷員，那麼多半是因為你其實就是這樣的人。
卡尼是美國攝影界非常知名的商業攝影師，每當他給別人拍照片的時候，他從來都不會對被拍攝的人說“笑一笑”。如果你是一名攝影師，你肯定會覺得做到這一點很難。但卡尼覺得，不用“笑一笑”這樣的說法而使對方的笑出來會讓自己的工作更富於創造性。他的攝影作品中，人物多數麵帶笑容。這說明卡尼的辦法是有效的。他避免了使用陳舊的、缺乏想象力和不真誠的語言，是否使用這些語言正是攝影師和攝影愛好者之間的區別。
同理，對於推銷員應該怎樣讓顧客愉悅並且在今天就下訂單？你是否正在使用一些會冒犯對方的語言？你的話會造成對方的信任還是在毀壞這種信任？你的話中是否傳達出一種含義：“我來這兒的惟一目的就是拿到你的訂單”？
要想做成生意，你必須使用更高超的語言技巧，以免使自己聽起來就像一個不誠實的推銷員。如果你聽起來像一名不誠實的推銷員，那麼多半是因為你其實就是這樣的人。
那麼，以下是你需要牢記的幾個絕對不能運用的銷售語言：
“實話給您說”——聽起來就像不老實。所有的銷售課程都會建議你這句話從你的詞典中刪掉。
“跟您說句最最實在的吧”——比“實話對您說”加倍地糟糕。客戶聽到這句話總會對你說話的人疑心大增。
“老實說”——後麵跟著的幾乎永遠是謊言。