做消費者的“領路人”(1 / 1)

第二,讓消費者“二選一”。

麵對同一個問題,如果有太多的選擇,往往會讓人無從入手。銷售人員讓消費者“二擇一”的原理就在於在推銷過程中既要給顧客選擇的權力,又要適當縮小選擇的範圍,以最大化降低顧客購買商品時的猶豫心態。例如上文中甲店賣粥的服務員就是運用了這一技巧。

還有一個例子:一位汽車銷售員這樣向客戶推銷:

“您喜歡三廂的還是兩廂的?”

“哦,我喜歡三廂的。”

“您喜歡自動檔還是手動檔?”

“我喜歡自動檔的。”

“您喜歡白色、灰色還是紅色?”

“我喜歡白色的。”

“你喜歡1.4升還是1.6升的?”

“1.6升的。”

“您要天窗嗎?”

“不要。”

“車窗玻璃要綠色、茶色還是灰色?”

“綠色的。”

“我們可以在5月1日,最晚8日交貨。”

“5月1日最好。”

在提出了這些客戶不難作的小決策後,銷售員遞過訂單,輕鬆地說:“好吧,先生,請在這兒簽字,現在您的車可以投入生產了。”這樣,他就在不知不覺中幫助客戶做出了決定。

這個事例也是銷售人員采用了“二擇一”法則,在不知不覺中引導了消費者購買的手段。

另外,如果消費者和你高談闊論,但是話題卻不是你所想談的話題,那麼你就要把消費者的話題轉移到你產品上來,這樣才對你有利,要不然,你和他談了半天,也還是不能把他這座堡壘攻下來。你可以采用這種話語:“您的話使我想到……”、“聽了您的話,讓我想起……”這樣,你就有意識地把消費者的話題轉移到你想要交談的話題上來了。

總之,對於銷售人員來說,學會引導消費者的思維,這樣對你的銷售,隻有好處,沒有壞處。因此,你要好好地把消費者的慣性思維利用起來,從而盡快地達成交易。

第二,讓消費者“二選一”。

麵對同一個問題,如果有太多的選擇,往往會讓人無從入手。銷售人員讓消費者“二擇一”的原理就在於在推銷過程中既要給顧客選擇的權力,又要適當縮小選擇的範圍,以最大化降低顧客購買商品時的猶豫心態。例如上文中甲店賣粥的服務員就是運用了這一技巧。

還有一個例子:一位汽車銷售員這樣向客戶推銷:

“您喜歡三廂的還是兩廂的?”

“哦,我喜歡三廂的。”

“您喜歡自動檔還是手動檔?”

“我喜歡自動檔的。”

“您喜歡白色、灰色還是紅色?”

“我喜歡白色的。”

“你喜歡1.4升還是1.6升的?”

“1.6升的。”

“您要天窗嗎?”

“不要。”

“車窗玻璃要綠色、茶色還是灰色?”

“綠色的。”

“我們可以在5月1日,最晚8日交貨。”

“5月1日最好。”

在提出了這些客戶不難作的小決策後,銷售員遞過訂單,輕鬆地說:“好吧,先生,請在這兒簽字,現在您的車可以投入生產了。”這樣,他就在不知不覺中幫助客戶做出了決定。

這個事例也是銷售人員采用了“二擇一”法則,在不知不覺中引導了消費者購買的手段。

另外,如果消費者和你高談闊論,但是話題卻不是你所想談的話題,那麼你就要把消費者的話題轉移到你產品上來,這樣才對你有利,要不然,你和他談了半天,也還是不能把他這座堡壘攻下來。你可以采用這種話語:“您的話使我想到……”、“聽了您的話,讓我想起……”這樣,你就有意識地把消費者的話題轉移到你想要交談的話題上來了。

總之,對於銷售人員來說,學會引導消費者的思維,這樣對你的銷售,隻有好處,沒有壞處。因此,你要好好地把消費者的慣性思維利用起來,從而盡快地達成交易。