給消費者“美好的第一印象”(1 / 1)

這也難怪,人們在現實生活中對於剛接觸到的人,總是會憑本能對其外表進行判斷:他像是幹什麼的,他像好人還是壞人,他像讓人喜歡的人還是讓人討厭的人,等等。因為外表是直觀的東西,而人們在不熟悉的情況下,隻能通過親眼看到的、親耳聽到的,對其他人形成初步的判斷。人們總說“以貌取人”是不對的,但是,現實中幾乎沒有完全不以貌取人的人。因此,對於銷售人員來說,我們應該從著裝入手,讓好的儀表給消費者以良好的第一印象,這會更容易取信於人,也許會給你帶來更大的成功。

第二,銷售人員一定要有自信,與消費者交談過程中,不要有過多的肢體語言,說每一句話都要有底氣,這樣才能使消費者相信你所說的,才能對你留有良好的第一印象。

第三,銷售人員還要以豐富且紮實的專業知識為基礎,以為上帝們竭誠服務為宗旨,將貼心服務進行到底。這樣,在給消費者介紹產品時才會得心應手,使消費者真正了解產品,建立對產品的信任,對服務的信任,對銷售人員的信任。

總而言之,“第一印象”就決定了成敗,要想使“第一印象”發揮好的作用,就需要銷售人員將“第一次”就做到最好。而要獲得好的第一印象,就需要專業、貼心、竭誠地服務,需要銷售人員用心地工作。

這也難怪,人們在現實生活中對於剛接觸到的人,總是會憑本能對其外表進行判斷:他像是幹什麼的,他像好人還是壞人,他像讓人喜歡的人還是讓人討厭的人,等等。因為外表是直觀的東西,而人們在不熟悉的情況下,隻能通過親眼看到的、親耳聽到的,對其他人形成初步的判斷。人們總說“以貌取人”是不對的,但是,現實中幾乎沒有完全不以貌取人的人。因此,對於銷售人員來說,我們應該從著裝入手,讓好的儀表給消費者以良好的第一印象,這會更容易取信於人,也許會給你帶來更大的成功。

第二,銷售人員一定要有自信,與消費者交談過程中,不要有過多的肢體語言,說每一句話都要有底氣,這樣才能使消費者相信你所說的,才能對你留有良好的第一印象。

第三,銷售人員還要以豐富且紮實的專業知識為基礎,以為上帝們竭誠服務為宗旨,將貼心服務進行到底。這樣,在給消費者介紹產品時才會得心應手,使消費者真正了解產品,建立對產品的信任,對服務的信任,對銷售人員的信任。

總而言之,“第一印象”就決定了成敗,要想使“第一印象”發揮好的作用,就需要銷售人員將“第一次”就做到最好。而要獲得好的第一印象,就需要專業、貼心、竭誠地服務,需要銷售人員用心地工作。