對於銷售員來說,真誠既是一種品質,又是一種技巧,隻有當消費者感受到你真誠的關懷,誠心的尊重,銷售才有成功可言。真誠大於技巧的大智慧是銷售的最高境界。
多一些幽默
銷售人員是靠嘴吃飯的,所以,一名出色的銷售人員一定有出色的口才。隻有有了出色的口才,才能夠讓消費者感受到你的魅力,才樂意購買你的產品。而這,首先就是從幽默的魅力展現開始的。
一個年輕小夥向一位老人家推銷放大鏡,眼看就要成交了,但老人家忽然看到小夥子手上有一塊刺青,老人立馬說不要了。小夥子眼角瞟見老人看到自己有刺青才說不要購買的這一舉動,小夥子靈機一動說:“低價未必沒有好貨,就像我手上有刺青一樣,有刺青的不一定是流氓,他可能是嶽飛。”見到小夥子這麼一說,老人家豎起大拇指,連說:“小夥子不錯,我買了!”
“貨賣不成話不到,話語一到賣三俏。”運用幽默技巧,既充分展示了一個銷售人員的個人魅力,同時又能幫你達到銷售目的,創造更親近的友誼關係。
總之,消費者購買的不僅僅是產品,更是銷售人員的服務態度和精神。因此,銷售人員在銷售過程中應努力讓消費者得到應有的關懷、體貼和愉悅,這些有時候遠遠要比產品質量更能打動顧客。畢竟商品隻是一種冰冷的東西,沒有銷售人員人性化服務的溫暖,它的價值也就不過如此。
對於銷售員來說,真誠既是一種品質,又是一種技巧,隻有當消費者感受到你真誠的關懷,誠心的尊重,銷售才有成功可言。真誠大於技巧的大智慧是銷售的最高境界。
多一些幽默
銷售人員是靠嘴吃飯的,所以,一名出色的銷售人員一定有出色的口才。隻有有了出色的口才,才能夠讓消費者感受到你的魅力,才樂意購買你的產品。而這,首先就是從幽默的魅力展現開始的。
一個年輕小夥向一位老人家推銷放大鏡,眼看就要成交了,但老人家忽然看到小夥子手上有一塊刺青,老人立馬說不要了。小夥子眼角瞟見老人看到自己有刺青才說不要購買的這一舉動,小夥子靈機一動說:“低價未必沒有好貨,就像我手上有刺青一樣,有刺青的不一定是流氓,他可能是嶽飛。”見到小夥子這麼一說,老人家豎起大拇指,連說:“小夥子不錯,我買了!”
“貨賣不成話不到,話語一到賣三俏。”運用幽默技巧,既充分展示了一個銷售人員的個人魅力,同時又能幫你達到銷售目的,創造更親近的友誼關係。
總之,消費者購買的不僅僅是產品,更是銷售人員的服務態度和精神。因此,銷售人員在銷售過程中應努力讓消費者得到應有的關懷、體貼和愉悅,這些有時候遠遠要比產品質量更能打動顧客。畢竟商品隻是一種冰冷的東西,沒有銷售人員人性化服務的溫暖,它的價值也就不過如此。