眼睛所傳遞的信息是最有價值也是最為準確的。銷售人員在和消費者談話的時候，觀察消費者的眼睛，就能更好地了解他們的真實想法。因此銷售中你就要學會關注顧客的眼睛，讀懂顧客眼睛裏所表達的意思。一般地，在銷售中，顧客的眼神有以下幾種類型：
1.柔和友好型：這樣的顧客是善良的、真誠的，對人很少有戒心。在麵對銷售人員時會眉眼含笑，嘴角也有笑意，表現出對人的熱情和好感。這樣的顧客是銷售人員喜歡遇見的，即使生意不成，也會帶著愉快的心情離開。
2.懷疑型：大多數人對待銷售人員都是充滿了懷疑，因此看銷售人員的眼神也會充滿不信任。顧客在購買商品時總是比較謹慎的，如果銷售人員提供的信息沒有足夠的說服力就會引起顧客的懷疑。顧客的眉頭就會微皺，眼睛的瞳孔變小，眼睛裏透露出遲疑的神情。
3.好奇型：如果銷售人員的商品有很多有趣的地方，這時顧客的眼睛瞳孔放大，眼皮抬高，盯著銷售人員或者商品仔細地看，表現出很大的興趣。有些商品有著奇特的功能，在製作工藝上很有技巧性，如果顧客之前沒有見過這樣的商品，就會為商品的奇特性所吸引，並表現出驚訝。他們的瞳孔會變大，嘴巴微微張開。如果銷售人員能夠有效地進行引導，就會促使顧客購買。
4沉靜型：這些人眼睛的瞳孔總是保持自然狀態，眼皮不動，冷靜地看著銷售人員，這說明銷售人員的商品或者話題對顧客來說不足為奇，無法引起顧客的興趣。這樣的顧客一般見多識廣，很有主見，而且很沉著，不會被銷售人員華麗的說辭所迷惑。對待這樣的顧客，用真誠的服務和優秀的商品品質來打動他是最實際的。
推銷就是一種人與人之間的交流，兩個人在交流的時候注視著對方的眼睛是對別人尊敬的表現，同時也能從對方的眼睛中讀懂一些東西，從而把握顧客的心理，這樣才能夠有針對性地去應對各種狀況，克服不利因素的影響，獲得顧客的信任和喜歡，使銷售順利進行。