8.皮笑肉不笑：一種很輕蔑的笑，表示對別人的不屑一顧，或者對別人的觀點不敢苟同。大多出現在比較嚴肅的顧客身上。如果銷售人員所推薦的商品或者所說的話無法贏得顧客的信任，顧客就會報以不以為然的笑。麵對顧客的這種笑，銷售人員不必灰心和失望，而應該積極地尋找突破口，改變話題，引起顧客的興趣，並用翔實而有力的證據說明自己商品的信譽度，進而使顧客相信並接受自己的觀點。
不同的笑反映出人們不同的心情，也反映出了人們不同的性格，笑不僅是一種外在的語言，還是內在心理的外露。因此善於從笑中發現顧客的性格和心理，會給銷售帶來很大的幫助。
8.皮笑肉不笑：一種很輕蔑的笑，表示對別人的不屑一顧，或者對別人的觀點不敢苟同。大多出現在比較嚴肅的顧客身上。如果銷售人員所推薦的商品或者所說的話無法贏得顧客的信任，顧客就會報以不以為然的笑。麵對顧客的這種笑，銷售人員不必灰心和失望，而應該積極地尋找突破口，改變話題，引起顧客的興趣，並用翔實而有力的證據說明自己商品的信譽度，進而使顧客相信並接受自己的觀點。
不同的笑反映出人們不同的心情，也反映出了人們不同的性格，笑不僅是一種外在的語言，還是內在心理的外露。因此善於從笑中發現顧客的性格和心理，會給銷售帶來很大的幫助。