未成交的顧客也很重要(1 / 1)

1.不是所有的未成交顧客都值得我們保持聯係。

未與我們成交的顧客千千萬萬,如果我們每一個都去爭取的話,恐怕爭取到80歲也爭取不到全部。因此,這就需要推銷員對未成交的顧客進行鑒別,哪些是還有希望促成成交的,哪些是希望比較渺茫的。確定了我們值得發展的對象之後,再投入時間與精力,要比我們從一開始就一把抓有效率。通常情況下,沒有購買需求和購買能力的顧客就屬於我們考慮範圍之外的部分了,其餘的為成交顧客中,我們就要集中精力去發展最有可能成為準客戶的客戶。

2.建立關係從第一次交易失敗開始。

機會不是時時都有的,與未成交顧客聯係最好的時機就是在初次交易失敗之後,打鐵要趁熱,推銷也是如此,要在顧客的購買需求依然強烈的情況下,繼續與他們保持聯係。不要等到他們沒有購買欲望了,或是已經在別處購買了產品。

3.不要急於求成。

發展未成交的顧客需要一個過程,因為他們並是不從一開始就對我們的十分得滿意,因此在與他們保持聯係的過程中要有耐心,不要一開始就催促他們購買,這樣隻會加劇他們的抗拒心理。在與他們聯係的初期,我們應該把精力用在和他們保持聯係、建立感情和搜集資料上。萬事俱備之後,在促成交易的形成也不晚。

4.不要忘了請教自己初次失敗的原因。

從未成交的顧客那裏,我們可以知道自己交易的失敗的原因是什麼,這有助於我們在今後的推銷過程中加以注意和改正。因此,我們應在適當的時候,向顧客請教是當初是因為什麼原因使我們遭到了他們的拒絕。

在推銷員的一生中,未成交的顧客遠比成交的顧客多得多,而喬·吉拉德依然能夠成為銷售冠軍,很大程度上取決與他從未放棄過未成交的顧客,在他的眼中,未成交的顧客就是潛在顧客,潛在顧客就是準顧客,而準顧客就會成為他的老顧客。

1.不是所有的未成交顧客都值得我們保持聯係。

未與我們成交的顧客千千萬萬,如果我們每一個都去爭取的話,恐怕爭取到80歲也爭取不到全部。因此,這就需要推銷員對未成交的顧客進行鑒別,哪些是還有希望促成成交的,哪些是希望比較渺茫的。確定了我們值得發展的對象之後,再投入時間與精力,要比我們從一開始就一把抓有效率。通常情況下,沒有購買需求和購買能力的顧客就屬於我們考慮範圍之外的部分了,其餘的為成交顧客中,我們就要集中精力去發展最有可能成為準客戶的客戶。

2.建立關係從第一次交易失敗開始。

機會不是時時都有的,與未成交顧客聯係最好的時機就是在初次交易失敗之後,打鐵要趁熱,推銷也是如此,要在顧客的購買需求依然強烈的情況下,繼續與他們保持聯係。不要等到他們沒有購買欲望了,或是已經在別處購買了產品。

3.不要急於求成。

發展未成交的顧客需要一個過程,因為他們並是不從一開始就對我們的十分得滿意,因此在與他們保持聯係的過程中要有耐心,不要一開始就催促他們購買,這樣隻會加劇他們的抗拒心理。在與他們聯係的初期,我們應該把精力用在和他們保持聯係、建立感情和搜集資料上。萬事俱備之後,在促成交易的形成也不晚。

4.不要忘了請教自己初次失敗的原因。

從未成交的顧客那裏,我們可以知道自己交易的失敗的原因是什麼,這有助於我們在今後的推銷過程中加以注意和改正。因此,我們應在適當的時候,向顧客請教是當初是因為什麼原因使我們遭到了他們的拒絕。

在推銷員的一生中,未成交的顧客遠比成交的顧客多得多,而喬·吉拉德依然能夠成為銷售冠軍,很大程度上取決與他從未放棄過未成交的顧客,在他的眼中,未成交的顧客就是潛在顧客,潛在顧客就是準顧客,而準顧客就會成為他的老顧客。