孟子一見齊宣王滿腹牢騷的樣子,便乘機進言道:“周文王的獵場雖有70裏,但他多放養幼小的動物,而且與民同遊同獵,老百姓嫌它太小,不是很正常嗎?我來到齊國,一進國門先要問有什麼禁忌然後才敢入內。又聽說在你40裏的獵場內,倘若有人捕殺其中的獵物,罪同殺人,處以重罰。所以雖說隻有40裏,卻如一口深深的陷阱立於國中,老百姓認為它大,不也是正常的嗎?”
聽完孟子的話,齊宣王低頭想了好一會,認為果真如此。所以,從那以後,他不再覺得獵場小了,也不禁止百姓入場捕獵了。
孟子此次遊說齊宣王為什麼能成功?應該說與他善於用“順水推舟,引君入甕”的技巧有很大關係。孟子來齊國的目的,就是讓齊宣王廢舊製,開放獵場與民同樂。但是,在什麼時候、在什麼情形下才能實現遊說的目的呢?恰好,齊宣王主動征詢他關於周文王建獵場的事。孟子抓住話茬,順水推舟,成功的達到了預想的目的。
“順水推舟,引君入甕”的特點是以子之矛,攻子之盾,極富雄辯性。在論辯中,發現其論辭的意圖後,因勢利導,引誘他孤軍深入,一直引向荒謬的極端,然後再集中火力,乘機猛攻。這樣既打開了尷尬局麵,又取得柳暗花明的奇效。
顯然,妻子明明知道自己是應該注意一下自己的衣著,但出於維護自己的自尊,所以沒好氣的回敬丈夫,丈夫的忠告自然也失敗了。
4、同情或讚揚過度
在說服的過程中,可以對對方的某些困難表示關心、同情;對對方某方麵能力表示欽佩;對對方的某些言行表示讚賞等。但這必須做得自然而不露痕跡,如果讓對方感覺到醉翁之意不在灑,就會產生成備心。
日本著名職的業棒球隊教練廣岡達朗,對於比賽中表現突出的選手,他頂多隻說:“今天你很努力。”但對那名選手而言,這種程度的讚美已能使他心中產生最大的滿足。這種情形同樣發生在商業界。最擅長管理部下的經營者很少讚美員工。因此,當他說出“你很努力”這類讚美詞時,員工會感到“經理對我的評價十分公道”,因而士氣大振。 其實,喜歡聽人奉承是人之常情,每個人都希望受到別人的讚美、奉承。但不可思議的是,如果受到過度的奉承,人們反而會感到不安。
5、信息虛假
在你說服別人的過程中,如果你的論證包含有虛假信息,那絕對是不明智的。如果你想利用別人對某些方麵的無知,可能暫時會收到效果。但是在這樣一個信息爆炸,信息流通速度快的驚人的時代,你很快就會知道這樣的做法是多麼愚蠢。而你的聲譽,也會因此一落千丈,最後導致說服工作不能完成。
6、自我中心
以自我為中心的說服是絕對不可能成功的,如果你想說服對方,首先要讓對方覺得你的提議對他是有好處而無損傷的。
比如一壽險業務員在給客戶介紹了基本情況之後,客戶問:“這又怎樣?”
失敗的說服者:我們公司擁用七百萬元的資產。
成功的說服者:你在壽險上的投資百分之百安全,因為我們公司的資產比國內其他公司還多。一旦你走了,你家人將立即獲得給付。明顯地,同樣的情形在其他公司未必適用。選擇我們公司,是你明智的決定。
7、著裝不合時宜
事業成功的人在工作中、人事交往中一定是個值得信任的人,也就是說他的工作以及待人接物方式等等,總給人一種踏實可靠的感覺。
上海某房地產售樓部有過這樣一件事:同樣的工作時間與工作環境,“售樓先生”完成的營業額大大超過“售樓小姐”。公司對客戶進行了解後發現是銷售人員不同的裝束,對顧客公理產生微妙的影響所至。幾位中年女顧客說:“看那幾位小姐打扮得那麼漂亮,指甲油塗得閃閃發亮,像在服裝店當模特兒,我們可不是來買裙子的,不合適換一條。我們投進畢生積蓄來買一套住房,當然要找穩妥可靠的公司和銷售人員。也有顧客表示:“小姐妝扮如此時髦漂亮,可見將大部分心思投在服飾上了,還有精力替顧客考慮周詳嗎?倒是幾位售樓先生,白襯衣、黑領帶、端正的胸卡,一絲不苟,深色西服也給人一種沉穩、老練、周密的感覺,還是去找他們吧!”
以上隻是列舉一些在說服工作中常見的紕漏,而在具體的說服工作中,需要注意的問題還有很多。總之,說服要因時因地因人製宜,才能取得我們預期的效果。