戴爾公司對於電腦世界，可謂是滄海一粟，可是，它憑的是什麼走向世界，憑什麼深受顧客的青睞？是智慧？聰明才智？時勢造英雄？ 這些對我們來說，是否有些偏頗？我們不追求有戴爾聰明的才智，然而，他的經營之道，卻有幾分閃亮的光點：首先，每位職工都是公司的老板、領導。 其次，“我”的責任是你的需要。第三，實事求是的評價與友好相待。他閃亮的觀點體現的是以人為本的管理方式，這些都激發員工的內在的潛能，“每個職工都擁有公司的股權”，股權價值的大小，關係到員工對公司的付出；“真城獻愛心，社會才有回報”。員工就是上帝，每位員工以老板方式曆行其事，讓每個人都能充分發揮其想像力、創造力，從而實現其滿足自我需要的要求。
這是最高級的管理方法，有點無為而治的味道，但比無為而治更具有積極性。
現代人都渴望獲得尊重。大家都已經受夠了被人當做數字的年代。但是科學技術的發展日新月異，把大家變成了身份證號碼、賬戶密碼或是員工代碼，把“人格”都泯滅了。
同樣，員工也希望在工作場所裏能被當成人看待。他們希望能有人欣賞他們，能有“參與其事”的感覺。這就得尊重並信任每個人在組織中的重要性。這份尊重和信任，是從人與人的來往間產生的。
瑪麗？凱公司是由瑪麗·凱退休後創辦的一家國際性的美國化妝品公司，它成功的秘訣之一就是其“一家人”的管理文化。在該公司中，“人”是最重要的。他們以“人員對公司的向心力”為自豪，他們深知關心別人和追求利潤並不矛盾。瑪麗？凱說，公司的結構是建立在相互幫助的基礎之上的，要想爬上成功的階梯，必須人人相互合作。一個隻會想到“我能得到什麼”的人，是不會成功的。隻要你幫助其他人獲得他們想要的，你就會得到你想要的。“相信和尊重每一位員工”是瑪麗？凱的經營信條。她提醒所有的管理人員都要注意使每個員工覺得“自己是重要的”這一點，她堅信這會鼓舞員工們更好地工作。一名優秀的管理人員應該不斷地勉勵每一位下屬，提高他們的自尊和士氣，而不是一味地求全責備。 以人為本就是以人為中心，把尊重人、愛人、關心人作為企業經營活動的基本出發點。
企業的一切生產經營活動都是人所從事的，企業的興旺發達，歸根到底要維係到廣大員工身上。隻有對員工尊重、關懷、理解、信任，才能充分挖掘員工的巨大潛能，調動員工的積極性，從而使企業蒸蒸日上。
作為一名領導無法做好所有人的工作，隻能鼓勵下一級的人去於，下一級再鼓勵他的下級去於，絕不越位去於本應屬下級幹的事。