不論球隊還是企業，打的都是整體戰，一個不具備“與人相處能力”的人，絕不可能培養出團隊的精神；因此艾科卡用人，不論此人多麼有能力與才華，隻要在他的考核表上看到“不能與人和睦相處”的評語時，他一概不予任用。
經營者成功的第一要決為“與人相處的能力”。
艾科卡任用能人別具一格，選人的首要標準就是誌同道合，要求部下必須熟知他的領導作風，對他那套管理方法能夠徹頭徹尾貫徹執行。
艾科卡認為，當一名成功的經營者，最重要的條件是“與人相處的能力”。 他這個覺悟得於一次無意間的談話。
有一天，艾科卡與一位著名的足球教練聊天，他向教練請教球隊獲勝的秘訣。教練回答說：“你要先從基本動作訓練起，每個球員必須知道比賽的規則，並熟悉各種位置的打法，再來要求他們格守紀律，千萬不得各自為陣。” 教練又說：“很多球隊訓練嚴格，每名球員的基本動作也很純熟，大家也都嚴守紀律，但仍然贏不了球，其原因出在默契不夠——球員問不能彼此關懷與照顧。優異的球隊與普通的球隊，其間的差別就在能否和諧相處，相親相愛。一個球隊必須培養出榮辱與共的團隊精神時，才能攻無不克，戰無不勝。”此後，艾科卡常對人言教練所強調的“彼此關心、相親相愛，就是與人相處的能力。”
不論球隊還是企業，打的都是整體戰，一個不具備“與人相處能力”的人，絕不可能培養出團隊的精神；因此艾科卡用人，不論此人多麼有能力與才華，隻要在他的考核表上看到“不能與人和睦相處”的評語時，他一概不予任用。美國《財富雜誌》的一項調查報告指出，經營者成功的第一要決為“與人相處的能力”。 在美國汽車業中比艾科卡更懂汽車、更聰明、更有才氣的大有人在，但他們都輸給艾科卡，他們輸在與同事處不來，輸在不能與別人密切配合。
艾科卡說：“一切企業經營歸根到底就是三個詞：人才、產品和利潤，沒有了人才，後兩者都無法實現。”這充分表明了他對人才的重視。同時他還說：“我在設法尋求那些有勁頭的人，那些人不需要太多，有25個我就足以管好美國政府，而在克萊斯勒我大約有12個這樣的人。”所謂知人善任，用人不疑，疑人不用，總之，能者上前，庸人靠邊，建立起以艾柯卡為首的有力的領導係統——艾科卡打造著他的黃金團隊。
第一個被他“挖” 過來的是福特公司委內瑞拉子公司的總經理傑拉爾德？格林沃爾德。艾科卡特別欣賞他的機敏頭腦和實幹精神，親自赴委內瑞拉做他的工作。第二個被他請來的是早已離職退休，65歲的原福特公司副總裁的保羅？伯格莫澤。此人在福特公司副總裁的職位上幹了30年，既埋頭苦幹，又足智多謀。艾科卡意在借重他的豐富經驗，力勸他出山挑大梁，他終於接過公司總經理的重任。##第三個是由格林沃爾德舉薦而來的史蒂夫？米勒。米勒過去是格林沃爾德手下主管財務的得力助手，被艾科卡視為“當家理財的一把好手”，破格提拔他為公司主管金融業務的副總經理。第四個是在艾科卡手下於了24年的哈爾？斯帕利奇。此人其貌不揚，但謀略水平高，預測能力強，能料知三四年以後市場上最需要什麼樣的汽車，由他主管公司生產計劃。