二、塑造企業文化的主要途徑
(一)選擇價值標準
由於企業價值觀是整個企業文化的核心和靈魂,因此選擇正確的企業價值觀是塑造企業文化的首要戰略問題。選擇企業價值觀有兩個前提出發點,一是要立足於本企業的具體特點。不同的企業有不同的目的、環境、習慣和組成方式,由此構成千差萬別的企業類型,因此必須準確地把握本企業的特點,選擇適合自身發展的企業文化模式,否則就不會得到廣大員工和社會公眾的認同與理解。二是要把握住企業價值觀與企業文化各要素之間的相互協調,因為各要素隻有經過科學的組合與匹配才能實現係統整體優化。
在此基礎上,選擇正確的企業價值標準要抓住四點:(1)企業價值標準要正確、明晰、科學,具有鮮明特點。(2)企業價值觀和企業文化要體現企業的宗旨、管理戰略和發展方向。(3)要切實調查本企業員工的認可程度和接納程度,使之與本企業員工的基本素質相和諧,過高或過低的標準都很難奏實效。(4)選擇企業價值觀要堅持群眾路線,充分發揮群眾的創造精神,認真聽取群眾的各種意見,並經過自上而下和自下而上的多次反複,審慎地篩選出既符合本企業特點又反映員工心態的企業價值觀和企業文化模式。
(二)強化員工認同
一旦選擇和確立企業價值觀和企業文化模式之後,就應把基本認可的方案通過一定的強化灌輸方法使其深入人心。具體做法包括:
1.充分利用一切宣傳工具和手段,大張旗鼓地宣傳企業文化的內容和要求,使之家喻戶曉,人人皆知,以創造濃厚的環境氛圍。
2.樹立英雄人物。典型榜樣和英雄人物是企業精神和企業文化的人格化身與形象縮影,能夠以其特有的感染力、影響力和號召力為企業成員提供可以仿效的具體榜樣,而企業成員也正是從英雄人物和典型榜樣的精神風貌、價值追求、工作態度和言行表現之中深刻理解到企業文化的實質和意義。尤其是企業發展的關鍵時刻,企業成員總是以英雄人物的言行為尺度來決定自己的行為導向。
3.培訓教育。有目的的培訓與教育,能夠使企業成員係統接受和強化認同企業所倡導的企業精神和企業文化。但是,培訓教育的形式可以多種多樣。當前,在健康有益的娛樂活動中恰如其分地糅合企業文化的基本內容和價值準則,往往不失為一種有效的方法。