從核心能力的定義和特征可以看出,核心能力的產生是特定組織中各個不同部分有效合作的結果,它根植於技能、知識和人的能力之中,但是企業的技能和知識是無形的,它們的載體是組織中的員工。在組織中,員工的高素質、專業知識和創新能力是企業核心能力的支柱,它是企業獲取各種資源並將其集成、優化配置,轉化成企業特有技能或產品的能力,是企業組織調動各生產要素進行生產,使企業各個環節處於協調統一高效運轉的能力。由此可見,企業擁有的知識正成為企業核心能力中“質量最高”的力量,成為當代社會最核心的資本。因此從某種意義上講,核心能力可以認為是企業獨具特點的、不易外泄的依附於員工身上的專業知識的信息。隻有企業的人力資源才能對核心能力進行有效培育和管理,因為人力資源是承載知識和技能的實體,是企業所擁有的專門知識和能力的總和,是真實存在、可發展的。因此人力資源成為決定企業市場競爭力的關鍵因素。
我國企業如何培育和發展核心能力,是關係企業能否在市場中繼續生存的關鍵舉措。根據以上的分析,我國企業需要通過對作為企業核心能力的人力資源進行有效的配置和管理,深化以技術進步和知識創新為特點的新一輪改革,以求得在市場中獲得競爭優勢,打造出我國企業的“百年老店”。
9.3.4通過人力資源管理培育企業核心能力
企業核心能力的形成不是一種短期行為,而是要通過長期的努力把企業建設成為新型的學習型組織,在不斷的學習和積累中形成特有的競爭能力,並通過機製保障該能力的繼續發展。人力資源在該過程中發揮著極其重要的作用。依據國外企業的成功經驗和我國社會的實際情況,對我國企業人力資源管理提出了以下建議,供我國企業管理者參考借鑒。
9.3.4.1建立“學習型組織”
企業核心能力的主觀出現是係統整合的結果,尤其在現代科學技術革命的背景下,社會變化迅速,企業必須以全新的學習力來全麵適應社會的需要,而且這種學習必須是全體員工參與的、主動的、積極的和創造性的,在企業成功以後更要注意消除員工中希望維持局麵、相信經驗、難以自我超越的惰性心理。企業組織的學習是永無止境的,隻有不斷學習、不斷超越,企業才能永久地保持競爭優勢,企業的核心能力也才不會消失。
美國學者彼得·聖吉在《第五項修煉》一書中介紹了企業如何發展成為學習型組織的五項修煉法:自我超越,改善心智模式,建立共同願景,團隊學習,係統思考。通過這五項係統的修煉,在企業中建立相互關照、彼此通融的“學習型組織”,使企業建立起“學習—持續改進—建立持續性的競爭優勢”,由於該競爭優勢是企業在學習過程中培育出來的,企業就擁有了其他企業所無法複製的核心能力。
9.3.4.2通過人力資源經理對核心能力進行有效的管理
核心能力培育過程也是對企業每一位員工的培訓過程,需要調動企業中的每個單位,動用企業的一切資源,使核心能力在開發、擴散、整合、使用和更新過程中達到最佳效率和效果。另外,核心能力還需要企業員工特別是高級管理人員的穩定性、管理政策的連貫性,而這存在於人力資源部門的責權範圍內。由此可以看出,人力資源經理是影響企業核心能力培育的關鍵人員。由於不完善的人力資源管理,導致企業沒有凝聚力、人員流動頻繁、依靠持續積累的學習過程不能連續,是核心能力培育中的致命創傷。即使企業已經建立起核心能力,但如果員工和業務經理經常性地改變獨立的組織因素,如招聘措施、薪酬、升遷等,核心能力也會下降,因此需要人力資源管理來保證這些單獨的變化與核心能力方向一致,以維係企業的核心能力。