第三章千方百計消除與領導結下的那些“梁子”
在和上司接觸中切忌鋒芒太露，你要讓上司時時感到你的工作成績是他領導的結果。不管你的成就有多大，你要做到處處維護上司的威信和權力，切忌持才傲上，喧賓奪主。！
有時發現上司工作決策上有錯誤，既不能裝聾作啞，又不能直言相告，更不能當著眾人的麵指出上司的錯誤。！因為裝聾作啞，事後上司會覺得對你缺乏責任心或是的看法有兩種可能：1、你缺乏責任心，2、你是一個沒見解的人；直言相告，會令上司失麵子，處於難堪的地步，對你產生反感；當眾人麵指出，更使上司顏麵丟盡，恨不得即刻炒你魷魚。！
1.對症下藥，找出與領導之間產生矛盾的原因再糾錯
作為下屬，你可以主動表示友善，將自己與領導的表麵距離拉近。
在一個單位裏，最重要的，也常常使人感到難以相處的是領導。領導有很強的自尊感。行使權力，發布命令，對下屬進行指責。如果此時有不同意見，衝撞了領導，領導就會感到尊嚴受損，日後找機會使你陷入無限的煩惱，讓你飽嚐麻煩之苦。
人一但被人恨。就會使事態進一步惡化。而衝撞了領導。產生了矛盾，導致領導的恨。使他對你充滿怒火和仇恨。就會使本來很小的事情，雞毛蒜皮的過錯，而被他說得一無是處。使你敢怒不敢言，陷入煩惱不快之中。
英國的約翰，阿克頓，勳爵講過一句十分使人警省的話，“權力使人腐敗，絕對權力使人絕對腐敗。”賞功罰罪要符合天下公論，符合公理，不要以自己的愛憎喜怒為轉移。領導講道理，理解人，能換位思考，將心比心，那天下自然就好了。人際關係就自然和諧了。矛盾也就自然化解了。有什麼個人權力呢？
如果每個領導不擺管理者的架子，不居高臨下，不說話咄咄逼人，不把自已看得高人一等，不把權力看得神聖不可侵犯。動之以情，曉之以理，不念舊惡，不計新怨，能寬容時就寬容，得饒人處且饒人。就會使員工充滿幹勁，心情愉快地工作，就能心境平和，心清氣順地生活，就會萬事隨意，心身健康地，度著每個平凡而又充滿陽光的日子。企業就會成為每個員工留戀的天堂聖地，到將來更會成為人生美好的回憶。
很多時候，我們都會與領導因為工作或其他事情產生矛盾，這種矛盾對你與領導的關係極為不利。聰明的下屬，會利用巧妙的方式化解與領導之間的矛盾，讓自己與領導的關係更親密、和諧。
有人存在的地方就會有矛盾。領導與下屬之間產生矛盾在工作中也很常見，因為人與人的想法總會有一定的差異，有差異就會產生分歧，而分歧就是矛盾的源頭。但是，有分歧、有矛盾並不可怕，可怕的是不會解決矛盾和分歧，如果產生了矛盾和分歧而不能及時妥當地解決，那麼就會影響領導與下屬之間的正常關係。因而懂得工作藝術的人在與他人產生了矛盾後都會積極地去解決矛盾。
解決自己與領導之間的矛盾，應注意下麵幾點：
分析矛盾產生的原因。
矛盾產生的原因既有可能是因領導認識上的錯誤而產生，也可能是因下屬的錯誤而引超。弄清了矛盾產生的原因，我們在解決問題時就容易入手。如矛盾是因自己而引起，那麼，我們就應積極主動地向領導承認錯誤，消除矛盾。
值得一提的是，
在矛盾沒有得到解決之前，你更應堅決服從領導，並不折不扣地執行領導的指令，完成領導交辦的任務。消極怠工隻能使矛盾進一步擴大和加劇，為將來矛盾的解決增加難度。最後如果證明矛盾確實是因領導的失誤而產生，那麼此時一定要使自己的頭腦冷靜下來，然後再在適當的時機，運用藝術的方法，平心靜氣地和領導進行溝通，向領導陳述自己的看法，消除你與他的矛盾和分歧。
那麼，下屬在麵臨與領導的各種矛盾時該如何巧妙化解呢？
麵對無理指責時保持低調。
在工作中我們常會遇到另外一種情況：過去有過摩擦的同事突然一日成了自己領導，讓你一下子不知該如何與之相處。解決這個難題的最好辦法就是調離這個部門，但調動工作可不是一件容易的事，你正確的選擇應該是與之調整關係。
作為下屬，你可以主動表示友善，將自己與領導的表麵距離拉近。在任何情況下，對方都會做出高姿態。這樣，你與之關係不好的事實就會被掩蓋起來。但你也要記住，在其他同事麵前少提你和領導過去的關係，避免風言風語，有關兩人的矛盾更不該重提。不妨在人前人後多讚賞他的好處，表示你的大度和友誼。
不為一時之氣葬送自己的前程。
假如你與領導產生了衝突，論力量，你是雞蛋，而對方是石頭，怎麼辦？是像拚命三郎那樣以卵擊石呢，還是避其鋒芒，等自己也變成石頭，比對方強大時再有所圖謀呢？
作做哪種選擇，從中也能看出你是辦大事還是辦不成大事的人了。試想，為爭一時之氣而拚個你死我活，於己於事又有何益？泰山壓頂，先彎一下腰又何妨？折斷了就永遠斷了，而彎一下腰還有挺起來的機會。
明太祖朱元璋在位時，有一位吏部官員名叫王樸，曾因直諫犯了龍顏而被罷官。不久，又被朱元璋起用做了禦史，他還是大膽地評議當時的時政，在朝廷上多次與皇帝爭辯是非。一日，又為一事與明太祖爭辯。太祖一時惱怒，下令殺了他。
臨刑時，太祖又將他召回來問道：“你改變自己的主意嗎？”
王樸回答說：“陛下不認為我是無用之人，提拔我擔任禦史，奈何摧殘汙辱到這個地步？假如我沒罪，您怎麼能殺我？如果我有罪，又何必讓我活下去呢？我今天隻求速死！”朱元璋大怒，立即讓左右對他執行死刑。
我們不是說生性耿直不好，但做人做事要善於開竅，懂得彎與直的辯證法--尤其在一個一言九鼎的領導麵前，不要毫無價值地送了自己的前程。
如果你消除領導的誤解。
在多個領導手下工作，如果不注意自己的言行，難免會在不經意間得罪某位領導。假如領導誤解了你，要想辦法消除誤解，否則肯定會影響你的工作……要消除領導的誤解，可以從下麵幾個方麵努力：
1.掩蓋矛盾：如果領導誤解了你，與你之間出現了矛盾，你在其它同事或領導麵前要盡力掩蓋這件事，不要讓所有人都知道你與某個領導有矛盾，以免他們把這件事宣揚得沸沸騰騰，使事態擴大化。
2.在公開場合要尊重領導：即使領導誤解了你，在公開場合仍要尊重他，見麵要主動打招呼，微笑著與他講話，讓他意識到你對他的尊重。這樣他對你的誤解慢慢便能消除。
3.背後多褒揚領導：雖然領導誤解你，但在背後也不應講他的壞話，相反還應多在背地裏說他的好處，通過別人之嘴替自己表白真心。對方知道你在背地裏褒揚他，肯定會高興，利於誤解的消除。
4.找機會盡釋前嫌：待領導對自己逐漸有了好感後，可找一個合適的機會請教領導在哪些方麵對自己有看法。弄清領導誤解的原因後，你可以耐心向他解釋，證明你並不是有意的。隻要你夠坦誠，領導不會不接受你的解釋。甘心做領導的綠葉。
2.如果矛盾是自己的過錯，不要羞於主動認錯
當你和上司產生矛盾時，不要隻是埋怨上司怎樣怎樣不好，而要積極主動地做自我反省，這樣才能解開心結、化解矛盾，或許還能給你帶來別樣的感受和際遇。
俗話說：“常在河邊走，哪能不濕鞋。”對於上班族們來說，和單位同事或者領導發生矛盾是難免的事。與同事之間的矛盾還好解決，起碼大家在地位上是平等，即便處理不好也隻是人際交往上有些問題，對個人的職場生活影響不是很大。但如果和自己的上司之間發生矛盾了，遇到這種情況，當然作為領導者要解決好和下級的關係，這是問題的一個方麵；而另一方麵，作為下屬，也應該積極主動地去處理同上級的關係。
有些人在和上司發生矛盾時，總會覺得是上司故意以權壓人，故意和自己過不去，而不是冷靜地反省一下自己，也沒有認真地去工作環境進行考察和分析。其實這是非常不可取的態度，要知道一個單位或企業工作發展的好壞，領導效果的好差，不光跟領導者有關，更與廣大員工的配合度有關。可以說一個好的團隊是領導者和被領導者相互作用產生的結果。因此，當和上司產生矛盾時，不要隻是埋怨上司怎樣怎樣的不好，要積極主動地做自我反省，也許這樣才能解開心結、化解矛盾，或許還能給你帶來別樣的感受和際遇。
有一個人在一家貿易公司上班，他對自己的上司很不滿意。一次，他忿忿地對朋友說：“我的上司老是對我橫眉豎眼、沒事找事，似乎總是隻能看到我的短處，看不到我所作出做出的努力和成績，下次他要是再給我冷眼，我就要對他拍桌子，然後辭職不幹！””朋友聽了笑嗬嗬地說道：“你對那家貿易公司完全弄清楚了嗎？對於他們做國際貿易的竅門完全搞通了嗎？””
“哦！這倒還沒有！你問這些幹什麼？””那人疑惑地看著朋友。“古人說‘君子報仇十年不晚’。我建議你還是好好地把他們的一切貿易技巧、商業文書和公司組織完全搞通，甚至連怎樣修理影印機的小故障都學會，然後辭職不幹。這樣既解了你的恨，又能學到很多東西為找下一份工作打基礎啊！””朋友說。那人覺得朋友的“建議””有道理——以公司做免費學習之所，什麼東西都通了之後，再一走了之，為此不是既出了氣，又有許多收獲嗎？
從此以後，他一改往日悠閑、愛偷懶的習慣，每天都很認真地完成自己的工作，並積極幫助別人做工作，不斷地默記偷學，甚至下班之後，還留在辦公室裏研習寫商業文書的方法。就這樣，不知不覺間一年過去。一天，那人和朋友又見麵了。朋友問：“你現在大概把公司的一切都學會了，可以準備拍桌子不幹了吧？”然而，那人卻紅著臉說：“是啊，我都學會了，可是我發現近半年來，老板對我刮目相看，最近更總是委以重任，又升官，又加薪，我已經成為公司的紅人了！我現在覺得在這裏做事真的很開心呢，也就不想辭職了！”
朋友聽了，哈哈大笑，說道：“可是你上司還是原來的上司啊，怎麼會突然變得這麼好呢？”經他這麼一問，那人顯得更尷尬了，吞吞吐吐地說：“唉！原來也不全是上司的錯，我也有不對啊，以前我老是愛偷懶，不求上進，如果咱們是上司咱們也會反感這樣的員工的……””“嗯，這就是了啊！看來你不但工作能力增強了，連思想覺悟都提高了啊！”朋友打趣道，“是啊，我現在才發現，人是要不斷進行自我反省的，隻有這樣才能不斷進步，得到別人的尊重，取得自己的成功……””