第一章 權衡好領導與同事之間的關係(2 / 3)

與同事、上司交往時,保持適當距離

在一個單位,如果幾個人交往過於頻繁,容易形成表麵上的小圈子,容易讓別的同事產生猜疑心理,讓人產生“是不是他們又在談論別人是非”的想法。因此,在與上司、同事交往時,要保持適當距離,避免形成小圈子。

在發生矛盾時,要寬容忍讓,學會道歉

同事之間經常會出現一些磕磕碰碰,如果不及時妥善處理,就會形成大矛盾。俗話講,冤家宜解不宜結。在與同事發生矛盾時,要主動忍讓,從自身找原因,換位為他人多想想,避免矛盾激化。如果已經形成矛盾,自己又的確不對,要放下麵子,學會道歉,以誠心感人。退一步海闊天空,如有一方主動打破僵局,就會發現彼此之間並沒有什麼大不了的隔閡。

同事之間關係相處的好壞,不僅僅影響個人情緒還會影響到工作。一個和諧的同事間相處的環境可以讓一個人心無雜念地踏實工作,而這也必將成為一個人職場成功的因素之一,職場人士總結出了幾個和同事之間和諧相處的好方法。

後退法:平時,在辦公室裏或者公司的例會上,在發表態度、觀點前先克製自己,待考慮周全後再發表,如果覺得自己的意見可能會傷害到某些同事,可以索性就不發表意見。

忘卻法:與人相處,要多看對方的優點,同事之間相處也應該如此,努力讓自己忘掉那些可以使你情緒激動的因素,本著對事不對人、就事論事的原則,很多事情就會簡單了。

三問法:“我現在衝動嗎?”“如果衝動後會造成什麼影響?”“後果會如何?”這樣在心中問過自己後,你便會找到可以與同事間和平相處的辦法了。

人分三六九等,個人都有自己的活法和行事方式。或者你對於某些同事的能力看不上,或者你對於某些同事的為人處世看不慣。但是誰又能保證自己的切都是正確的呢?如果你覺得這樣的同事值得你去幫助,那你中肯的提出來,別人能接受的,能提高的,他會感謝你,如果你覺得這樣的人不值得你去溝通,那大可以不去管他,安心做好自己的事情就好。所以,對於同事,合則相交,不合那就不去管他,專心做自己的事情就好,何必去管?出來混江湖的,遲早都是要還的,每個人都會為自己的行為承擔最終的責任,你不必背後更多的不齒於別人,那並不能顯示你更高一等。

3.別主動去踩職場的“雷區”

現代社會競爭日益激烈,而職場就是競爭的戰場,在這個戰場上存在著雷區。而剛剛進入公司的年輕人,對這些雷區卻一無所知,一不小心就會觸雷受傷。

雷區一:不要把自己當作專家

公司裏的同事具有各種專業特長,即使所學正好是一個冷門,也不要因此把自己當作專家。

有這樣一個例子:在一家大公司的管理層,微機的使用很普遍。後來,單位為了上局域網招聘了一位微機專業人員A。A是學計算機專業的,他時常主動指點別人如何使用計算機。

公司裏的其他人雖然不是專業人士,但已使用計算機多年,有一定的基礎,所以當A不論問題大小總是主動幫助同事解決的時候,就難免引起一些同事的反感。最後,A雖然業務很精,卻沒有通過試用期。

究其原因,是A無意間把自己當作了包打天下的能人,低估了別人的能力,傷了他人的自尊心,因而失去了良好的群眾評價基礎。要注意,一定要在別人需要幫助的時候發揮你的才能。

雷區二:不要把異性同事僅看作同事

在公司共事久了,,說話很隨意,因此經常無意間傷害異性同事。

在公司裏偶爾談一些輕鬆話題是很正常的,但一定不要忘乎所以。比如與同事進餐時,大家興之所至會交談一些“沾葷”的笑話,但有的人忽略了異性的存在,使得這些笑話變得放肆甚至下流,這會使在座的異性感到惡心。這時,你應該意識到,你已經傷害了別人。

雷區三:不要和同性同事有身體接觸

在一個公司,同事間關係密切本屬正常。但我們有時會遇到這樣的情況:在一些非正式場合,一些同事會和你勾肩搭背,甚至不經意地撫摸你。很多男士是討厭這種舉動的。因為這些舉動會給人一種非常暖昧的暗示,令人尷尬。

對於這個問題,許多人雖然討厭卻又說不出口,但久而久之,有這種輕浮舉動的人就會被別人疏遠。

雷區四:不要隻換西裝不換領帶

公司員工必須注意自己的外在形象。筆者曾經遇到這樣一件事:有個人工作很出色,也很有才華,大家對他評價也不錯。但是他平時不拘小節,穿戴也比較隨便。當人事部門去調查時,很多人在講他的優點和成績的同時,都說到了他不注重形象這個缺點。大家的看法如此一致,這就使其原來的小缺點成為了一個大缺點,進而影響到了他的提拔所以,在公司裏保持幹淨整潔的形象是很重要的。為此,就要在小節上多多注意,如換西裝時注意一下領帶,談吐不要集中在家長裏短上等等。

雷區五:不要把自己當成別人的精神領袖

一些人群中往往存在著精神上的領袖,但是初出茅廬的你要記住:千萬不要試圖擔當類似角色。

公司裏同事關係的基礎是工作關係。大家在從事同一種工作或者為同一個目標工作的時候,往往會產生一些工作上的衝突,這種衝突的根源多是由觀念和行為方式上的差異造成的。這種差異隨處可見,要化解由此引發的矛盾,就必須從工作的角度來溝通。如果你想站在精神領袖的位置來處理這些問題,往往會使問題擴大化和複雜化,甚至引起同事的抵觸情緒,進而影響同事間的感情。

雷區六:不要把情緒帶到公司

每個人每天都會有不同的情緒,如果你把這些情緒帶到公司裏,無疑會向同事透露很多信息。這些不確定的信息有時會引起別人的好奇和猜測,甚至把別人的注意力引向你的隱私。另外,你的消極情緒也會對其他同事產生心理暗示,將整個公司引入沉悶的氣氛當中。這種氣氛反過來又可能加重你原有的消極情緒。

所以,上班之前,要先釋放情緒負擔。如果你是一個主管或者骨幹,營造一種良好的工作氛圍就是大家共同進步的保證。當然,也不要對自己的情緒進行簡單的壓製,你不妨暫時放一放或者利用業餘時間找一個傾訴的對象緩衝一下。

雷區七:不要輕易使用“肯定不行”這個詞在公司裏,“肯定不行”這句話也許是最令人討厭的。因為當一位同事向你谘詢一個問題時,他是在尋求幫助或者心理上的支持,其內心是希望這件事“能行”。此時,如果你斷然否定他,就在無意間傷害了他。

有些問題,不管它本身對不對,但對提問題的人要尊重。所以,無論同事提出什麼問題你都不要斷然否定,而應耐心地表達你的觀點。

雷區八:不要違背上司的命令

首先,你違背上司意願一定是因為工作中出現了問題,但對抗就可能使你失去和上司溝通的機會。如果不能溝通,就意味著這個問題永遠得不到圓滿解決。其次,如果你選擇對抗上司,也就意味著你不對上司負責了。很多情況下,如果你不能為上司負責,也就不可能為本部門負責,盡管有時你是對的。你的責任是分擔你上司的責任,而不是替上司去對他的上司負責。

所以,對於上司的決定,你要盡量去執行。如果認為有問題,也千萬不要去對抗,而要去溝通,這樣才能解決問題。

雷區九:不要加入任何“小圈子”

在公司中,有時會出現各種各樣的圈子,圈內人往往以此為榮,但這是十分危險的。如果形成一個圈子,圈內人勢必會對圈外人有一種排斥心態,這種排斥心態在同事中引起的第一個心理反應就是反感。沒有人會從內心接受你的排斥的。所以,當你得到圈內利益時,你也同時疏遠了圈外更多的同事,最終會在同事間產生對抗,破壞公司的工作氣氛。

雷區十:不要主動去“關心別人的工作”

大家雖然都在一個公司裏,但是各有各的職責範圍。權責明確是許多主管對下屬的要求,而現實中許多人在工作之餘卻愛不由自主地去“關心”別人的工作。雖然你也許是善意的,但是你在“關心”別人工作的同時,往往要表明自己的觀點,這種觀點未必會被同事完全接受,有時還可能會影響同事的思路。

所以,盡量不要主動去“關心”別人的工作,即使有好的建議,也要講究方式方法,找一個他能夠接受的方式提出。

4.不當小人,不要越級打“小報告”

通常打越級小報告是一種危險的行為,會產生眾多不良後果,你想越級討上級的歡心,最後往往容易傷害到自己。

繞過自己的直屬領導,直接向更高一級的領導彙報。這樣的越級行事你做過嗎?你有想過它給你帶來什麼後果嗎?什麼事絕對不能越級,什麼事可以見機行事?

小李畢業後,進入一家外貿機械設備公司工作。一次他拿著整理好的報價單去找經理,讓他確認,如果沒有失誤就給客戶發過去。經理看了一下,問道:““有沒有給你們主任看過?”

小李略微遲疑了一下,答:“沒有。”

這時經理笑了,讓小李坐下,說道:“小李啊,你工作一向還是很好的,但是有一點不足:凡有什麼事情呢,你應該先向你們的主任彙報一下,畢竟他是你們的直接領導,有事一定要先給他打個招呼才對……”

小李才意識到自己有些地方失誤了。主任是部門的直接領導,很年輕,不比小李大多少,但因為畢業早,已經工作幾年了。主任是學外語出身,對於機械方麵的了解也不是太多,有些問題他也解決不了,還要進一步詢問經理,而經理才是機械方麵的專家。時間一長,小李有事就很習慣地直接去找經理,而不經過主任。小李自認為並沒有不尊重他的意思,隻是疏忽了這一點。

經理的話讓小李意識到,作為下屬,如果有事情,一定要向直屬領導彙報,沒有特殊情況不要越級,那是對他人的尊重。

一般來說,上級是不喜歡下級的“越級”行為的,尤其是對那些“不召即來,揮之不去”,不為工作、專為跑官謀私利”“的人持有反感和警惕的態度。這樣做一方麵是為了保證自身的安全,另一方麵也是免於被人評價為“遠君子、親小人”。

頻繁地“越級”行事隻會“偷雞不成反蝕一把米”,從此獲得“不守本分”和“不仁不義”的惡名。所以,如果不是為了公事,不是萬不得已,千萬不可貿然“越級”。

公司的組織機構是逐級上報的,絕大多數員工都有直屬上司、頂頭上司。在工作中,越級報告意味著要越過直屬上司,直接與頂頭上司說明你的看法或爭取權益。

通常打越級報告是一種危險的行為,會產生眾多不良後果,往往容易傷害到自己。頂頭上司不喜歡越級報告,一般會“退回原級處理”,你無法收到預期效果。這還有可能導致你與直屬上司之間關係惡化,因為你這樣做明顯是對他的不尊重。事後就算他不炒你魷魚,也難對你委以重任。你的報告如果被同事們知道了,他們可能會攻擊你而使你“裏外不是人”。

就算你的報告是非常正確的,你也是破壞了單位的正常運行程序,這會使頂頭上司頭疼。即使你成功了,他們也會心存芥蒂,認為你對他們也可能采取同樣的行為。所以,一般情況下,不要打越級報告。

克勞迪就在這方麵缺乏經驗。當公司安排了一項重要的工作項目之後,部門主管反複考慮,猶豫不決,難以下定決心,拿不出可行的方案。這時克勞迪就越過部門主管,直接向總經理說自己承擔這項任務沒問題。他的這種做法無疑嚴重傷害了部門主管的感情。其實,他本應該跟部門主管商量對策,分擔他的壓力,拿出方案來,這樣不僅為部門主管解了憂,也能使他對自己有個好印象。而就在部門主管需要幫助的時候,克勞迪不但沒有給予安慰和分憂,反而施加了更多的壓力。這種做法使部門主管對他很不滿意,事後時間不久,就找了個理由把克勞迪辭退了。

下級“越級”行事,一方麵會引起直接上級誤會、懷疑、妒忌、不滿的情緒,給正常的工作關係撒下不協調的種子;另一方麵會引起同級的不滿、妒忌情緒和不好的輿論,影響自己的人緣。所以,一般情況下,不要“越級”行事;必須“越級”時,要慎重行事,規範“越級”行為的內容,講究方式方法。