第二章要與領導親近，但也要留出安全距離
與領導交往既要密切聯係，又要保持一定的心理距離。不要以為他是自己的頂頭上司，就可以整天廝守在一起，說起話來口無遮攔。那些自以為與領導是零距離接觸，可以增加彼此的親近感的人其實並不會得到領導的真正青睞。實際上，上下級關係實際上是一種工作性質的交往關係，上級對下級的態度，在很大程度上取決於這種交往的工作價值。如果上級認為下級的素質好、責任心強、有較強的工作能力，與下級的交往會給自己的領導工作以有效的支持和配合，就會接納、歡迎、鼓勵下級的積極交往。
1.主動上位，努力成為領導的心腹
上司就是上司，下屬就是下屬，你想和他成為永遠的朋友，就必須要站在領導的角度思考問題，簡單地說：溝通的潛規則就是下級以上級標準為標準。
一個員工如果能成為單位領導的心腹，那他一定是很自豪，也很幸運。曾幾何時有多少人為博得領導的信任，用盡了渾身解數，說盡人間阿諛奉承的話，為的就是要得到領導的信任，成為領導的心腹。
當好領導的心腹要具備以下幾方麵的素質：
首先，要有忍耐力，要經得住領導有時莫名其妙的批評。因為你是領導的心腹，你的能力就應該很強，不允許出現任何低級的小錯誤，大錯誤更不用說了，還有單位其他人、其他事出現問題時，領導也會先批評你一番，而且話語非常的嚴厲，甚至可以用尖酸刻薄來形容。因為你是領導的心腹，那領導就拿你不當外人，罵起你來就沒有輕重。但是你要知道領導的難處，他也是被那些工作不認真的人氣得不得了，沒有地方出氣，但氣總要有地方出，正好你趕上了，這就叫趕得早不如趕得巧。
其次，要有一張厚臉皮，給領導收集和彙報一些他不知道的基層一線情報。因為你經常向領導反映一些他不知道的真實情況，好便於領導的工作更好地開展下去。你的情報很及時和準確，領導就會大大表揚你，因為你的情報使領導避免了走彎路或減少的經濟損失。但如果你犯了錯誤時，領導就會說你隻知道別人的這不好、那不好，就從來不知道看看自己，不把全部放在工作上。這時你可能心裏會退縮，有一種費力不討好的感覺，這種想法隻能在你的腦子裏存活一分鍾，一分鍾後你還要厚著臉皮繼續為領導收集情報和彙報情況。
第三再次，要學讓領導做好人，自己做壞人。有些事情，領導不好意思說，但你要替領導說，如果別人有什麼不滿，找到領導，領導會問你，會批評你，別人也會對你有意見。這你要把壞人做到底，因為你是為了單位好，更不是出於自己的私利。
最後，要有一顆善良、正直的心。沒有善良和正直的心，你會把領導害了，把單位害了，也把自己的家人害了。
職場中，上司就是上司，下屬就是下屬，你想和他成為永遠的朋友，你就必須要站在領導的角度思考問題，溝通的潛規則就是下級以上級標準為標準。如果你不擺正雙方的角色，希望領導尊重你的標準，那你就永遠不可能成為領導的知己。
職場要成為領導的知己確實是非常艱難之事。我們隻能把知己淺層次理解，即理解領導心裏所想。為了在工作中與領導更好的合作，請注意如下溝通技巧：
1.犧牲個人榮譽
一個精明的英國人曾經說過：“一個人在世界上可以有許多事業，隻要他願意讓別人替他受賞。””為了讓上級臉上光彩，有時，可以讓他代你接受因你的設想或發明而得到的榮譽。如果你與你的上級的關係十分牢固，你會發現這種做法將會有利於長遠的利益和奮鬥目標。
下麵舉一個案例：某市市委宣傳部副部長是當地一筆杆子，文章寫得非常好，自己也出過6本書。不過，有三本都是他和上級領導聯合署名，於是，他心態有點失衡了，到處講不公平，說：“領導一個字沒有寫，署名還在前麵，真煩人啊。””當這事被他的領導知道後，他的日子就開始不好過了，領導經常給他小鞋穿。該部宣傳科長劉某就深得官場溝通密碼，他寫了一本書，直接署名給領導，自己名字都拿下了，並且一直保密至今，他還在領導麵前說：“領導，這本書是我按照您的思想，根據您的談話記錄整理出來的，我知道您時間忙，請您審閱！””後來，這位科長很快就代替那位牢騷滿腹的副部長，成為領導的心腹紅人。
本案例兩個主人公是極為相反的個例。副部長沒有辦法抗拒命運，內心卻不情願，因此，在職場很痛苦。宣傳科長就是善解人意的職場高手，但不值得推廣，屬於用名聲巧妙向領導行賄的人。他的聰明支出在於：巧妙轉讓光彩就是把工作中得到的榮譽歸功於領導的正確領導。
2.用低調換關注
下屬提出一個建議，試圖讓領導接受，這不僅取決於建議內容本身的合理性，還往往取決於下屬提出建議的方式。此外，你還要注意領導的態度，就是要時刻注意領導的心理感受和變化軌跡，就是要求下屬在提出建議的時候首先要獲得領導的心理認同。經驗表明，以請教的方式提出建議更易讓領導接受。
小王之所以深得領導喜歡是因為他提出了一個合理化建議，為公司節約了300萬元。但是，他沒有把功勞記在自己名下，而是以領導名義申報的，他麵對領導和廣大員工說：“我真的是太欽佩我們領導的智慧了。””最後結果是領導得了榮譽，小王得到了領導悄悄塞給他的獎金。
小王的故事告訴我們：“領導第一，才有利益””。事實上，一個組織的成績真的是一個人的嗎？錯了，一定是團隊協作導致。領導用你的智慧也是功勞啊，如果領導不用你，你再有本事也會是英雄無用武之地。因此，小王值得我們學習。
3.用感覺換感情
俄國文豪托爾斯泰說：“就算在最好的、最友善的、最單純的人際關係中，稱讚和讚揚也是必要的，正如潤滑劑對輪子是必要的，可以使輪子轉得快。””所以，你要對你上司加以讚美。但你注意不應該試圖靠溢於言表的讚揚或是假惺惺的恭維話來安撫他或讓他高興。這種做法不僅是不誠實，而且往往會自討沒趣。
除了給予敬意和讚賞之外，另一種使上級感覺良好的做法是表達你的良好反應。如果上級在宴會上講了一段話，你和在座的其他人都以為講得很精彩時，要毫不猶豫地向他表達自己的感悟。比如你說：“領導，今天您發揮太出色了，您的動作舉止汪洋，您的聲音真力彌漫，您的氣魄具有領袖的風采！””
領導最在乎的是感覺，如果下級不懂得領導心理，就很難融洽，溝通成本將大大加大。人隻有對感覺好的人才有感情。聽到好話才有感覺，誇到位才有感覺。說人好話是本事，說人壞話是本能。
最後，不要吝嗇你的掌聲和語言，舊式文人對於說好話製造了一個詞叫做“拍馬屁””，這是一個意識誤區。隻要把握好一個度，誇獎就是製造感覺的重要工具！事實上，人的天性就是希望被別人承認和得到最有質量的誇獎。我想，沒有人願意聽到別人說你真實的壞話吧！
4.做崇拜領導的下級
領導是希望能夠得到尊重和支持的，因此對於積極配合的下屬，領導也一般都會給予較多的關照。
上司發表演講，你應該積極鼓掌，大聲喝彩；上司留下加班，最好你留下幫忙；如果上司相邀去吃飯，你要主動地相陪。在茶飯間的閑聊，你不妨使用這樣的話語：“能夠聽到您的人生經驗是我最大的幸福！””這些話會成為和領導溝通的最好的潤滑劑。
即使上司談的都是一些老調，也要做傾聽狀，時而給予共鳴或由衷的讚美，而不應有一絲不耐煩的神態，這種部下是最被賞識的。
在領導的眼裏，如果自己的下屬在公開場合使自己下不了台，丟了麵子，那麼這個下屬遲早會出問題，畢竟有氣度和胸懷的領導是少數。正如一位心理學家所說的那樣：“人們都喜歡喜歡他的人，人們都不喜歡不喜歡他的人。””
領導一般都有對下屬訓話談人生經驗的欲望，會希望下級崇拜他。因此，不妨做個忠實的“聽眾””來聽他高談闊論，對這種肯比別人更用心“聆””聽上司言論的下屬，上司自然會給予更多的信任與較高的評價。最好拿個筆記本或買一支錄音筆作記錄。
5.用事實表達忠心
與領導溝通，說得好不如做得好，如果能夠在關鍵時刻站出來，就能夠很快和領導成為心腹。領導也是人，在工作和生活中，依然會出現酸甜苦辣，依然會有坎坷痛苦和無奈，也會遭遇意外。某公司王總與公司肖副總、馬副總和部門經理小何驅車出差，不小心和一外地車輛發生小車禍，無人員傷亡。對方一行3輛車，有8人，事故發生後，對方仗勢欺人，就要過來打架，王總作為領導主動去溝通，希望好說好散。但是，對方根本就不理智，幾個人上來就把王總打翻在地，肖副總、馬副總已經不敢言語了，而小何毫不猶豫地挺身而出，不懼被打的危險，上前勇敢地大聲說：“請你們理智一點好不好，車禍是誰都不願意出的事，既然出了，就要解決問題，何況沒有傷亡就是最大的大幸，如果打架能夠解決問題，就請你們打我好了，別打他，可能是你們覺得問題太小，請你們把我打死吧！””於是，小何做出了一副大義凜然的樣子。對方被小何的勇敢、幽默和在理折服，於是都心平氣和了，找來交警處理，對方也向王總真誠道了歉。從此，小何成為了王總最信任的人。事實勝於雄辯，關鍵時候就是檢驗友誼、情感和忠心的時候。毫無疑問，小何是因為這件事而得到了領導的信任和重用。
6.用智慧成就領導
前麵幾招都是停留在表麵，都是在關鍵時候的個案，要成為領導的心腹和知己，最最重要的一點就是自己要有實力，用實力說話是職場永恒的成功法則。
領導就是帶領大家共同實現目標的那個人，要實現目標就需要智慧，不僅需要懂得領導的智慧，更需要解決問題的智慧，如果你既懂得領導，又有工作能力，你肯定能夠和領導成為事業搭檔，還能夠成為心靈的知己。
對領導最大的尊重和認同是幫助領導完成目標，幫助領導完成他不能完成的目標。因此，必須站在領導的角度去思考，去獻計獻策。某火鍋企業李總，一直希望通過加盟連鎖形式來做大做強，於是找來一家專業的谘詢公司，三個月下來，對於公司的企業文化都沒有破題。作為公司加盟部經理的王強看在眼裏，急在心裏，他本來是胸有成竹，但是他不能在不對的時機獻計獻策，因為當領導把信任投給谘詢公司時，你的建議會被他們淹沒，隻有當他們無計可施時，你站出來貢獻智慧，才會被領導重視。
2.急上司之所急，憂上司之所憂
上司也是人，並且是和你一樣的人，他也有頭疼的事，他也希望別人能夠幫助他解決問題，渡過難關。聰明的下屬，在這時就要想上司之所想，急上司之所急。
玄宗晚年自侍承平，以為天下已無憂慮之事，便深居禁中，專以聲樂自娛，將其政事委托於李林甫，李林甫實際上掌握了朝權。李林甫深知，隻有迎合上意，才能固其寵。若要迎合上意，必得對上意了如指掌。如何才能對上意了如指掌呢？善於巴結權貴的李林甫，又在玄宗左右的身上打主意。“每奏請，必先響遺左右，審伺微旨，以固恩信，至窯禦脾所款厚，故天子動靜必具得之。”這就是“善刺上意”。李林甫為了固寵，連禦婢都討好，堂堂的宰相不借屈尊到如此地步，可謂厚顏至極。
上司也是人，並且是和你一樣的人，他也有頭疼的事，他也希望別人能夠幫助他解決問題，渡過難關。聰明的下屬，在這時就要想上司之所想，急上司之所急。
王猛在十六國時期任前秦的宰相。王猛從小家裏很貧窮，靠販吞箕過日子。當時，關中土族嫌他出身低微，瞧不起他，他毫不在乎。後來遷居華陰山。他很喜歡讀書，特別愛研究兵法，是位知識淵博、很有謀略的人才。
公元354年，東晉派大將桓溫攻打前秦，到了關中。前秦王荷堅帶領秦軍奮力抵抗，結果連連失利，隻得退守長安。可是晉軍到了離長安不。遠的漏上（今西安市東南），即按兵不動了，誰也琢磨不出桓溫的用意。有一天，一個穿著一身破舊短農的讀書人到軍營前求見桓溫。桓溫正想招攬人才，聽說來了個讀書人，馬上很高興地接見了他。王猛走進營帳，將士們見他身穿破舊短衣，行動舉止不拘小節，根本不像讀書人，心裏覺得十分可笑。桓溫也覺得很納悶，想試試王猛的學識才能，請王猛談談當今天下的形勢。
一提起天下大事，王猛便滔滔不絕地談論起來，他一麵談著，一麵把手伸進衣襟裏不停地東抓西模，競在起勁地捉著身上的虱子。看著他的樣子，將士們差點笑出聲來，但王猛卻旁若無人，照樣跟桓溫談得起勁，把南北雙方的政治軍事形勢分析得一清二楚，見解十分精辟，桓溫很覺驚奇，認為江東人才，沒有人能及得上他。
桓溫又問他說：“這次我帶了大軍，奉皇上的命令遠征關中，為民除害，為什麼地方上的豪傑到現在還不來見我呢？”
王猛淡淡一笑說：“將軍不遠千裏而來，深入敵人腹地，而今長安就在眼前，您卻留在溺上不去攻打，大家不知道您心裏怎麼打算，所以不願來見您啊。”
王猛這一番話正中了桓溫的心事。原來，桓溫北伐，主要是想在東晉朝廷樹立他的威信，製服他在政治上的對手。他駐軍漏上，不急於攻打長安，正是想保存他的實力。王猛在桓溫想招攬人才時，毛遂自薦，使他淵博的知識和謀略的才能得以實現。更重要的是，王猛能準確地分析出桓溫的意圖和想法。於是深得桓溫的看重。
桓溫從關中退兵的時候，再三邀請王猛同回江東，王猛不肯，仍舊回到華陰山過著隱居生活。但這個讀書人卻出了名。357年（升平元年）待堅殺死了符生，即位稱帝，號大秦天王。任命王猛為中書侍郎、始平令、太子太傅、遠相，一年裏被提升了5次，權力大得沒人能跟他相比。史書稱“歲中五遷，權傾內外”。
王猛後來被荷堅看重，同樣還是由於他能準確地給上司——荷堅“號脈”。符堅仰慕他是因為桓溫一事，而真正重用提拔他，則是因為他跟荷堅“一見如故”和“一拍即合”。他既然能如此想上司之所想，他後來“歲中五遷，權煩內外”也就不足為奇了。
俗話說：錦上添花不如雪中送炭。在公司、企業出現困境的時候，此時你能不動生色的為你的上司出謀劃策為其排憂解難，想上司之所想，急上司之所急。那麼你就會在眾多員工裏超越平凡脫穎而出。
每個人對雪中送炭之人總是懷有特殊的好感。某位公司主管如此說：“我部門有一位員工，我每次需要幫助的時候，他一定出現。例如：我們部門每次開討論會遇到思路瓶頸的時候，他總能拿出最好的創意讓我們豁然開朗；我有急事需要用車或上班遲到時需要用車，隻要我打個電話，他一‘定到……這些細節的體現總是讓人感動。雖然事情一過去，我們又各忙各的。到過年過節的時候，我總是給其發個信息或者打個電話問候。
身在職場上，對身處困境中的上司僅僅有擔憂之心是不夠的，應給以具體的幫助，使其渡過難關，這種雪中送炭，分憂解難的行為最易引起上司的感激之情，進而形成自己最堅實的人脈。
一位名叫科斯加的商人對自己的成功如此總結道：站在別人的立場上思考問題。他說：“當你是一名員工時，應該經常為上司著想，給上司一些同情和理解；當你成為別人的上司時，你要經常考慮員工的利益，給他們一些鼓勵，讓他們感受到上司在物質上或精神上給予他們的幫助。”科斯加以中年人特有的沉著、冷靜向人們講述了這則使他從一名售票員成為幾家大食品公司股東的成功定律。科斯加還認為這則成功定律是一種推動力，能推動整個工作氛圍的改善。如果一名員工經常站在上司的立場上去思考問題，多替上司著想，對上司給予他這個工作的機會充滿感謝，那麼他的身上就會散發出一種善意，影響和感染包括上司在內的周圍的人。如果你能得到上司與同事們的理解和讚賞，那麼你在公司的地位和薪金待遇將不可同日而語。