第一章摸清領導的個性特點，製定打交道策略
領導亦常人，他們也有不同的性格特點，但領導又畢竟與常人不同，因為自己的特殊身份和地位，他不能放任自己的個性展現。所以表麵上，每個領導都不會帶太多的個性帶到工作中來，但作為下屬，你卻必須清晰地掌握領導的個性特點，並據此開展職場行動。？
1.從領導的打扮判斷他的個性
領導除了用服飾來體現自己的個性外，還往往用服飾來掩蓋和彌補自己內心的不足，而聰明的下屬則可以從此中看出端倪。
郭沫若曾經說：“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”人的穿著打扮，不僅襯托了一個人的容貌、氣質和風度，更反映了一個人的素質和修養。服飾美是人內在美的一種外在表現形式。服飾是一種不出聲的物體語言，它可以傳遞人的心態、性格、愛好及身份等多方麵的信息。
一個人想掩飾自我而穿著衣服，但是又往往因為自己的衣著反而使得內心暴露於外了。因為一個人經過自己選擇而穿在身上的衣服，正好表現出在他們裸露著肉體時所不能暴露的內心。所以，把衣服視為與人體不可分割的部分，甚至視為“自己的化身””，均不足為怪。此種情況在心理學中被稱為“自我延長””。
人們除了用服飾來體現自己的個性外，還往往用服飾來掩蓋和彌補自己內心的不足。如果能夠把握住人們關於服飾的獨特心理，那麼在有些方麵我們可能會得到意想不到的收獲。法國的服裝設計大師皮爾？卡丹就是一位通曉人類心理的大師。他設計的服裝之所以能夠風靡全世界，就是因為他把握了人類對彌補內心不足的動向，針對不同種性格，設計出不同款式的服裝。他深知人類的個性是共通的，他抓住人類心理活動特征，看穿了服裝對人類的實際意義，最終獲得了巨大的成功。反過來，這個事實也正好證明，從服飾風格看人的確是識人辨人的好方法。
可以說，服飾不僅是流動的文化，還是表現自我心靈的舞台。因此，想了解你領導的性格特征，可以從仔細觀察他們的服飾著手。1.服飾華麗者在大庭廣眾中，穿著引人注目的華美服飾的人一般都愛出風頭，具有強烈的自我顯示欲，同時對金錢的欲望也特別強烈。所以，當你看到身著華服的人時，就能洞察到他們的這種心理，多誇獎他們的服飾，滿足其膨脹的顯示欲是與之結交的一個好辦法。2.服飾樸素者喜歡樸實服裝的領導大都性格堅韌、有計劃，但對自己缺乏信心。政府官員和銀行職員等，大概是由於職業的關係，大多喜歡穿樸實的衣服。這類人大部分屬於體製順應型。如果是平時喜歡樸實服裝的人，在某個豪華的場合上，你卻看到他們盛裝而入，這種人就要引起你的警覺。這類人可能十分單純，也可能頗有心機。他們對金錢欲望非常強烈，對別人的批評也非常在意，很難接受別人對他們的意見，對這類人奉承是上策……穿著樸素衣服的人向來非常小心，任何事情都有計劃性，並且很誠實，一般不欺騙人。雖然這種人很誠實，對酒色卻特別著迷，以致家運不好。應付這種類型的人，最好不要顯示攻擊心。另外，這種類型的人人情味非常淺薄，是重視現實的人。
3.服飾時髦者有孤獨感、情緒不穩定的領導，平時總愛穿著時髦服裝。他們往往完全不理會自己的嗜好，甚至說不清楚自己真正喜歡什麼，他們隻以流行為嗜好，向流行看齊，隨著潮流走，顯得很沒有主見。這種人的心底常有一種孤獨感，情緒也經常波動。4.對流行毫不在乎者對於所謂的流行毫不在乎的人，是個性較為堅強的領導，喜歡以自我為中心，標新立異。我們如與這種領導相處，往往會因小事固執己見，而產生爭執。此外，還有處於這兩者之間的類型，這種人屬於適度自我主張者。5.對流行既不狂熱，又不會置之不理者這類型的領導處事中庸，情緒穩定，一般不會做什麼有違常理的事。他們多半理性，不會過於順從欲望，也不隨波逐流。這種人的性格比較沉穩可靠，值得結交。6.隨意改變服飾風格者有時候我們也會碰到隨時改變其所好、讓人無法了解其真正喜好什麼服飾的人。這種人的情緒大都不穩定，或者也可能由於希望脫離單調的工作，過富於變化的生活，有逃避現實的嫌疑。7.突然改變服飾風格者還有一種領導，他們向來穿著特定格調的服裝，可是，有一天突然穿起和以前完全不同格調的服裝來。這種人大多數是在物質或者精神方麵受到了重大的刺激，或其思維方式受到新觀念的衝擊，從而在服飾上表現出重大的調整。8.喜歡粗糙風格者這類領導一般很獨立。不喜歡打領帶的人就屬於這種類型，他們總是很隨意，我行我素，獨來獨往。在穿著上喜歡不修邊幅的人，大都喜歡粗糙風格的服飾，他們有活力、精力旺盛。這類人不喜歡居人之下，喜歡領導別人做事，但其用人的手法通常不高明。這種人不適合從事薪水階層工作，大多數人都是脫離薪水階層，單獨到社會中去做生意或自由闖蕩。由於某種職業特點的限製，許多人被迫打起了領帶。假如一位主管有意無意對下屬提起對打領帶的看法，如果他們回答是不喜歡打領帶，那麼就可能說明他們對現在的處境不滿，有跳槽或另起爐灶的意圖。通過衣著服飾摸清底牌服飾風格是心靈的舞台（2）？
9.穿著馬虎者穿著馬虎的領導一般辦事缺乏邏輯性、計劃性，但有實行力。這類人是很容易進行判斷的。例如，有的人身穿名牌西裝，腳蹬名牌皮鞋，脖子上卻係著一條非常粗俗的領帶，這種穿著不得要領，疏於考究的人，就是穿著習慣上非常馬虎的人。他們的特性就是與眾不同。這類人通常富有行動力，對工作十分熱忱。一旦下決心從事某項工作，就會言出必行，有始有終。但是假如在同事或晚輩之中有這種類型的人，對你而言，並不是件好事。這類人雖然富有行動力，但得意之時，他們會高踞成就之上；失勢之時，他們又畏縮不前。這是一類非常麻煩的人。因此和這類人相處的時候，要掌握分寸，有距離地尊敬。對於這類人，不宜采取責備的口吻或刺激性語言，不然，他們會對你造成不必要的妨礙。和這類人有生意上的往來時，你的勝算非常低。假如你必須和這類人打交道，你就要學會使用頭腦和手段，盡量別招惹他們生氣。這類人還比較注重連帶關係和相同意識。10.喜歡舶來品者喜歡舶來品的領導大都有自卑感，善於奉承人。他們對時尚流行很敏感，另一方麵對自己又缺乏信心，就借用舶來品來裝飾自己。對於喜歡這類穿著習慣的人，絕不可輕易從外表上判斷其為人。有的人在任何場合都喜歡從上到下都是舶來品的裝扮，這類人和他人打交道時，一點人情味都沒有，是屬於冷酷無情型的。即使表麵看起來和他人非常密切，事實上他們之間的關係，肯定不乏利害關係的聯結。這種人對錢財上的事情非常敏感。當自己處於不利地位時，會立刻尋找外援，而一旦失手，則會諉過於人。對於這類人，一定要有警惕性。11.服飾寬鬆自然者喜歡寬鬆自然的打扮，不講究剪裁合身、款式入時的衣著的領導，多是內向型的。這種人比較自我，融不到其他人的生活圈子裏。他們有時候很孤獨，也想和別人交往，但在與他人交往中，又總會出現許多的不如意，所以到最後還是以失敗而告終。因此他們的朋友很少，可一旦成為朋友，就會非常要好。他們的性格中害羞、膽怯的成分比較多，不容易接近別人，也不易被人接近。他們對團體活動一般來說是沒有興趣的。12.服飾雅致者穿著打扮以素淨、雅致、實用為原則的領導，他們多是比較樸實、大方、心地善良、思想單純而又具有一定的寬容和忍耐力的人。他們為人十分親切、隨和，做事腳踏實地，從來不會花言巧語地去欺騙和耍弄他人。他們的思想單純，凡事都往好的方麵想，但絕對不是對事物缺乏自己獨特的見解。他們具有很好的洞察力，總是能把握住事情的實質，而做出最妥善的決定和方案。13.服飾色彩繽紛者喜歡色彩鮮明、繽紛亮麗的服裝的領導，他們多數比較活潑、開朗，單純而善良，性格坦率又豁達，對生活的態度也比較積極、樂觀和向上。他們大多聰明睿智，具有較強的幽默感。同時，他們的自我表現欲也很強，常會製造些小意外，以吸引他們人目光，總給人耳目一新的感覺。
2.從領導的行事作風判斷他的個性
一個人如何做事反應了他的真實性格與想法，不同的個性造就了不同的領導，不同的領導具有不同的個性。
每個人都有自己的個性，領導幹部也不例外。我們時時處處都能感受到個性因素對領導工作的影響。我想很多朋友都有這樣的認識和體會，一把手換了，單位的麵貌就會發生悄悄地變化，甚至像變了一個單位一樣。不同的個性特征產生不同的領導方式，包括不同的思維方式和行為方式，這就是個性在領導工作的反映。這種影響是客觀存在的，是無法回避的。因此，探討個性特征對領導工作的影響，揚長避短，趨利避害，對於改進領導方式、提高領導水平，具有積極的意義。？有的領導性子急，有的領導性子慢，這在領導工作中就有不同的表現。性子急的領導，往往立說立行，趕早不趕晚，工作抓得緊。他急，他就要求別人急，跟上他的節奏，否則他就不滿意。性子慢的領導，往往不急不燥，能拖則拖，工作常慢慢半拍。有時則表現為不慌不忙，沉得住氣，工作較紮實；。？有的領導粗，有的領導細。粗的領導往往考慮不周密，安排不具體，但也能抓大事謀全局，不拘小節，胸懷寬廣。細的領導往往細致全麵，深入徹底，失誤較少，但有時魄力不夠，闖勁不足，創新意識差；。？有的領導脾氣暴躁，有的領導脾氣溫和。暴躁的領導，不穩定，易發怒，好批評，說訓人就訓人，但也要求嚴格，工作標準高，看不慣偷懶，容不得鬆懈。溫和的領導，工作有條不紊，平易近人，好相處，但有時決策不果斷，工作欠潑辣，缺乏雷厲風行的作風。？個性的內涵十分豐富，由此可以把領導劃分為多種類型。不同的個性造就了不同的領導，不同的領導具有不同的個性。因了不同的個性，領導隊伍才顯得多姿多彩，富有生機和活力。領導與常人一樣，是活生生的、有血有肉的，有七情六欲、兒女情長，有喜怒哀樂、酸甜苦辣，有自己的價值觀和人生追求，有自己的渴望與期盼。這是他本身固有的，是屬於他自己的。？領導又與常人不同，因為自己的特殊身份和地位，又不能放任自己的個性。我總是認為，領導們自己的東西，不能太多地帶到工作中來，如果蒙上了過多的個性色彩，領導工作就可能少了原則性而多了“靈活性””，少了規範性而多了隨意性，影響領導工作的健康開展。？個性很難用好與壞的標準來衡量，不同個性的領導也就難分優劣，或者說各有所長也各有所短。但不同個性會對領導工作產生不同的影響，也是毋須置疑的。既然個性人人有，其影響難以完全避免，這就對領導們提出了如何認識和把握個性、如何盡可能減少個性在領導工作中的影響的問題。每個領導都要保持這清醒，保持這種自覺，使領導工作在規範化的軌道上運行，最大限度地實現領導工作的任務目標。？
從上司作風來分類，可以把上司分為專製型、民主型和放任型三種。專製型上司要求下屬對自己絕對服從，在工作中發號施令，表現出雷厲風行的特征。民主型上司注重集體智慧，重大事情由集體民主決定，也誠懇地歡迎下屬提一些建設性的意見，注重單位內的人際和諧。放任型上司喜歡把權力分散下去，調動廣大員工的積極性，給人一個隨和、不拘原則的印象，情緒表現不熱烈，沒有多少喜怒哀樂的極端表現。一般來說，當你一接觸上司，從他言談舉止上可以得到比較準確的判斷，比如喜歡在說話時手舞足蹈、借助強有力的手勢者，一定具有專製的特征，因為他要麼是習慣動作，要麼就是在你這個下屬麵前故作聲勢；如果說話時總是平易近人、親切和藹者，他本身就沒有在你麵前擺上司架子，一定是一個民主型上司，你若是在這樣的上司麵前不注意說話的方式，自高自大，那你就必敗無疑。