在上述“包公杯”的事件中，我們可以看到星巴克對熱點事件的及時反應和機智應對，雖然要麵對的可能是會引起負麵影響的危機事件，但星巴克沉著應對，順勢利導，反而將事件變成了宣傳手段，大大吸引了公眾對星巴克品牌的注意。
聚焦熱點事件
星巴克善於借力熱點事件，特別是一些文化、體育方麵的重要活動，星巴克常常會向其提供讚助，在新聞媒體廣泛宣傳這類活動的同時，星巴克也能得到很大的曝光機會。比如星巴克曾經在上海讚助過達利畫展、APEC會議等，都取得了借勢宣傳的良好效果。2007年，博鼇亞洲論壇年會召開期間，星巴克成為獨家咖啡讚助商，在4月19日至22日的會議期間，為參會的數千名來自世界各國的領導人、政治經濟金融界重要人士、學者、媒體工作者等提供頂級的咖啡和一流的服務，將獨特的“星巴克體驗”帶到了被視為“東方達沃斯”的博鼇亞洲論壇這個高端平台。年會結束後，博鼇亞洲論壇秘書長龍永圖高度評價了與星巴克的合作，認為它是備受尊重的負責任企業。時任星巴克全球總裁兼首席執行官的吉姆·唐納德出席了年會，將星巴克的文化和企業理念廣為傳播。因為當年在營銷方麵的突出表現，星巴克還被美國《財富》雜誌評為“年度最受尊敬企業”。
利用明星造勢
星巴克的基本理念是不做廣告、不請代言人的，但這不妨礙他們尋找自己喜歡的明星，然後雙方合作推出新產品，借助明星的人氣效應完成對產品和品牌的大力宣傳。比如在2014年，星巴克就選擇與美國著名的脫口秀明星奧普拉合作，推出了一款名為奧普拉茶(Oprah Chai Tea)的茶飲料。
奧普拉·溫弗莉在美國是家喻戶曉的“脫口秀女王”，她主持的電視談話節目《奧普拉脫口秀》高峰期時平均每周可吸引3000多萬名觀眾，連續16年排在同類節目的首位，不過在2011年9月9日，這檔節目已經宣告結束。近年來奧普拉的人氣雖然略有下降，但依然有著堅實的觀眾基礎，龐大的粉絲群時刻關注著她的動向，追求和模仿著她喜愛的咖啡、美食等。而且奧普拉有很好的公信力和健康的正麵形象，星巴克與她合作，無疑形成了一個強大的令顧客信服和愛戴的組合。當時星巴克正大力進入估值900億美元的茶葉市場，借助奧普拉的名氣，星巴克的茶飲營銷幾乎可以稱為是“一帆風順”。
此後，雙方更結成了忠實的合作夥伴，2015年，星巴克又邀請奧普拉幫忙推薦一款叫作Bagel Balls (貝果球)的小食。隨後奧普拉就將這種貝果球加入了自己的推薦榜單，說自己特別喜歡這個咬下去滿是奶油的迷你貝果。之後，星巴克在紐約、賓州和印第安納州的400多家門店引進三種口味的貝果球，靠著奧普拉的好名聲，這款小食取得了驚人的銷量。
傳播正能量
除了以上這些事件營銷、明星營銷的例子外，星巴克還經常通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響的活動，來引起媒體、社會團體和消費者的興趣和關注，以此提高企業以及產品的知名度，樹立良好的品牌形象，最終促進產品以及服務的銷售。
星巴克抬頭行動
比如，星巴克曾經在中國市場組織過一場大範圍的“抬頭行動”，呼籲人們不要總是低頭玩電子產品，而是應該抬起頭來，與身邊的人們麵對麵真誠溝通和交流。這次活動在中央人民廣播電台音樂之聲、騰訊微博和鳳凰都市傳媒的協助下，在社會上取得了極大的反響，僅是在網絡上支持該活動的網友就已經超過了192萬名，這次活動也成為星巴克熱點營銷的又一個成功案例。
在以上這些案例中，星巴克善於利用契機，合理選擇媒體、運用媒體，激起人們參與的興趣和熱情，進而打響星巴克聲譽，這些做法是值得廣大商家學習的。