三天之後，王永接到了G企業前台的電話。經過一番考慮，他選擇了放棄。一周後G企業的副總又親自打來電話，邀請他擔任公司的職業經理並答應給他比麵試時要求的多一倍的薪酬，王永感謝之後還是婉言謝絕了。G企業的人事部門成員對此結果都表示不理解。
如果人事主管深入分析一下王永的求職體驗，就能明白他放棄職位的原因了。
在前台簽到時隻需要寫下姓名即可，應聘職位是不必寫的。在中國，應聘是一件很私密的事，尤其是這樣人數眾多的集體麵試，有些應聘者如果碰見了熟人，會不會覺得尷尬？
之前已經發過電子版的簡曆或者投遞過紙質簡曆的話，沒必要要求應聘者在前台再填寫一份簡曆了。現在的網絡遊戲都有試玩，試玩的時候是不需要玩家先填資料的，覺得喜歡了可以再注冊。注重用戶體驗才能招攬到客戶。麵試也是一樣，在不一定會被錄用的情況下要求應聘者先填寫簡曆表，這是不必要的。HR可以把篩選出來的麵試者的電子版簡曆打印出來。
王永提醒了前台可以把電子版簡曆打印出來，卻遭到了前台的拒絕。“這是規定。”一句話暴露的不僅是前台人員不懂得變通，更反映出HR事先沒有考慮到這個問題。前台是企業的“臉麵”，前台工作人員是應聘者接觸到的企業第一人，所以HR應提醒前台人員在企業招聘期間服務要周到，做事要認真，不能做與工作無關的私事。
組織麵試時，企業可專門設立一間休息室，裏麵可以擺放一些企業宣傳手冊、報紙、雜誌等，能減輕應聘者的心理壓力、穩定情緒，避免出現亂糟糟的場麵。
一場完美的應聘體驗，關鍵人物是麵試官。麵試不同職位的人需要企業派出不同的麵試官。本著尊重人才的原則，不能讓低職位的員工來麵試應聘高職位的人才。麵試官的素質體現了企業的整體素質，所以尤其要注意自己的言行舉止。在麵試時，不要輕易表露自己的情緒，肢體語言及麵部表情不能太豐富，如點頭是對應聘者的讚許，有些人可能會有“投機”心理，會一味拍麵試官的“馬屁”；搖頭會讓應聘者覺得自己的回答是錯的，希望渺茫，隻想匆匆結束麵試；鄙視，這個表情是大忌，不懂得尊重人的麵試官絕不可能招到好員工；另外，像打哈欠、看手機、轉筆等動作，更是不能出現。篩選簡曆時，HR以細節來決定簡曆的取舍；麵試時，應聘者也是以細節來考量企業。讀懂了應聘者的心理，HR就要從細節著手，爭取給應聘者一次完美的應聘體驗。
三天之後，王永接到了G企業前台的電話。經過一番考慮，他選擇了放棄。一周後G企業的副總又親自打來電話，邀請他擔任公司的職業經理並答應給他比麵試時要求的多一倍的薪酬，王永感謝之後還是婉言謝絕了。G企業的人事部門成員對此結果都表示不理解。
如果人事主管深入分析一下王永的求職體驗，就能明白他放棄職位的原因了。
在前台簽到時隻需要寫下姓名即可，應聘職位是不必寫的。在中國，應聘是一件很私密的事，尤其是這樣人數眾多的集體麵試，有些應聘者如果碰見了熟人，會不會覺得尷尬？
之前已經發過電子版的簡曆或者投遞過紙質簡曆的話，沒必要要求應聘者在前台再填寫一份簡曆了。現在的網絡遊戲都有試玩，試玩的時候是不需要玩家先填資料的，覺得喜歡了可以再注冊。注重用戶體驗才能招攬到客戶。麵試也是一樣，在不一定會被錄用的情況下要求應聘者先填寫簡曆表，這是不必要的。HR可以把篩選出來的麵試者的電子版簡曆打印出來。
王永提醒了前台可以把電子版簡曆打印出來，卻遭到了前台的拒絕。“這是規定。”一句話暴露的不僅是前台人員不懂得變通，更反映出HR事先沒有考慮到這個問題。前台是企業的“臉麵”，前台工作人員是應聘者接觸到的企業第一人，所以HR應提醒前台人員在企業招聘期間服務要周到，做事要認真，不能做與工作無關的私事。
組織麵試時，企業可專門設立一間休息室，裏麵可以擺放一些企業宣傳手冊、報紙、雜誌等，能減輕應聘者的心理壓力、穩定情緒，避免出現亂糟糟的場麵。
一場完美的應聘體驗，關鍵人物是麵試官。麵試不同職位的人需要企業派出不同的麵試官。本著尊重人才的原則，不能讓低職位的員工來麵試應聘高職位的人才。麵試官的素質體現了企業的整體素質，所以尤其要注意自己的言行舉止。在麵試時，不要輕易表露自己的情緒，肢體語言及麵部表情不能太豐富，如點頭是對應聘者的讚許，有些人可能會有“投機”心理，會一味拍麵試官的“馬屁”；搖頭會讓應聘者覺得自己的回答是錯的，希望渺茫，隻想匆匆結束麵試；鄙視，這個表情是大忌，不懂得尊重人的麵試官絕不可能招到好員工；另外，像打哈欠、看手機、轉筆等動作，更是不能出現。篩選簡曆時，HR以細節來決定簡曆的取舍；麵試時，應聘者也是以細節來考量企業。讀懂了應聘者的心理，HR就要從細節著手，爭取給應聘者一次完美的應聘體驗。