HR在傾聽時要站在員工的角度看問題。員工所表達的想法可能會和企業管理者的觀念相違背，這時HR應該試著站在員工的立場上去理解他說的話，對員工給出的信息加以分析和總結，嚐試了解員工為何會有這樣的想法。HR通過傾聽學會換位思考，很可能會發現一些自己以前所忽略的問題，這也為解決問題創造了契機。
HR在傾聽的同時也要注意思考。隻一味地聽員工講話並沒有什麼用，傾聽的意義在於和員工實現良好的溝通後解決問題。HR不要隻聽員工說了什麼，更應該思考員工是怎樣說的，他為什麼要這樣說。HR可以留意員工的說話語氣和他表現出來的身體語言，通過細節來判斷員工想表達的是否不止表麵上的意思？如果HR覺得員工所說的不止這些，可以試著提出問題來鼓勵員工說出自己的真實想法。但是不要反駁員工，或者把自己的見解強加於他，隻提那些將會增進對員工說話內容理解的問題。HR在傾聽的同時積極進行思考，可以增強和員工之間的互動，實現更好的溝通。
HR在傾聽時要避免打斷和反駁員工。通常情況下，HR在被動聽員工講話的時候很容易進入一個心理誤區，那就是指望員工的意見和自己的相同，而不是真正傾聽員工在說什麼。HR在傾聽時很容易處於防禦狀態，此時隻要聽見與自己意見不同的說法，很可能就會有打斷或者反駁員工的衝動。HR要試著盡量把自己的意見保留下來，不要直接反駁員工，可以在員工講話結束後再提出來，雙方進行探討。貿然打斷或反駁員工，會讓員工覺得不被尊重，可能要講的話也會就此打住，這樣的局麵讓雙方都尷尬，也不利於溝通。
溝通需要時間，也需要耐心。HR要學會給員工一個說話的時間和機會，耐心傾聽員工講話，在溝通過程中讓事情具體化，以此解決更多的問題，同時也能增進和員工之間的感情。傾聽是溝通的基礎，也是溝通過程中非常重要的環節。HR要意識到它的重要性，做到認真傾聽，為溝通奠定良好的基礎。
HR在傾聽時要站在員工的角度看問題。員工所表達的想法可能會和企業管理者的觀念相違背，這時HR應該試著站在員工的立場上去理解他說的話，對員工給出的信息加以分析和總結，嚐試了解員工為何會有這樣的想法。HR通過傾聽學會換位思考，很可能會發現一些自己以前所忽略的問題，這也為解決問題創造了契機。
HR在傾聽的同時也要注意思考。隻一味地聽員工講話並沒有什麼用，傾聽的意義在於和員工實現良好的溝通後解決問題。HR不要隻聽員工說了什麼，更應該思考員工是怎樣說的，他為什麼要這樣說。HR可以留意員工的說話語氣和他表現出來的身體語言，通過細節來判斷員工想表達的是否不止表麵上的意思？如果HR覺得員工所說的不止這些，可以試著提出問題來鼓勵員工說出自己的真實想法。但是不要反駁員工，或者把自己的見解強加於他，隻提那些將會增進對員工說話內容理解的問題。HR在傾聽的同時積極進行思考，可以增強和員工之間的互動，實現更好的溝通。
HR在傾聽時要避免打斷和反駁員工。通常情況下，HR在被動聽員工講話的時候很容易進入一個心理誤區，那就是指望員工的意見和自己的相同，而不是真正傾聽員工在說什麼。HR在傾聽時很容易處於防禦狀態，此時隻要聽見與自己意見不同的說法，很可能就會有打斷或者反駁員工的衝動。HR要試著盡量把自己的意見保留下來，不要直接反駁員工，可以在員工講話結束後再提出來，雙方進行探討。貿然打斷或反駁員工，會讓員工覺得不被尊重，可能要講的話也會就此打住，這樣的局麵讓雙方都尷尬，也不利於溝通。
溝通需要時間，也需要耐心。HR要學會給員工一個說話的時間和機會，耐心傾聽員工講話，在溝通過程中讓事情具體化，以此解決更多的問題，同時也能增進和員工之間的感情。傾聽是溝通的基礎，也是溝通過程中非常重要的環節。HR要意識到它的重要性，做到認真傾聽，為溝通奠定良好的基礎。