8.發展飛快
對一個長期處於不發展或者緩慢發展的社會及其人們來說,一方麵是十分盼望“快發展”,另一方麵是“快發展”的後遺症又十分嚴重。這可以從萬人矚目的2011年的“723”事故及其社會反響中窺見一斑。有人在微博上說,中國這些年就像一列高速列車,跑得太快了。其實,人們的欲望發展比有形的高鐵和高速公路的發展還要快。其速度過快、過高和過長的現象在現實中比比皆是。由此來看,10年前提出的“科學發展觀”多麼及時,而不科學發展的慣性又多麼強烈和強大。人們甚至到2011年秋季還沒有認識到,發展經濟和生產曆來有兩個概念需要有所區別的:一是發展“生產力”的概念,二是發展“生產方式”的概念。如果脫離了“生產方式”的“生產力”就是一個純粹數量的概念,如GDP。其實,在相同GDP的數據概念下,會有不同質量的解釋。由此來看,中國人的“大躍進”思維至今還在延續甚至變本加厲。這也是中國人之所以容易“走左”的思維根源。從“經濟大躍進”到“經濟大發展”,從“革命大躍進”到“解放大躍進”,從“教育大發展”到“文化大發展”,社會無處不在滲透“大躍進”和“大發展”的DNA。所以,胡錦濤同誌在2012年的“723”講話中側重強調了“轉型經濟發展方式”的問題,特別指出要注意“發展的質量和效益”的問題。胡錦濤在省部級主要領導幹部專題研討班開班式上發表重要講話新華視頻頻道:“……把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來”。
9.仇怨心理
與感恩和歡喜心理對應的是一種不滿甚至仇怨的“社會心理”。如果感恩和歡喜心理是良性心理的話,那麼不滿和仇怨心理就是一種惡性心理。適度的惡性心理也是促進良性心理運行和發展的必要前提和基礎,但如果惡性心理已經超過了一定範圍和程度,就會遏製神誌扼殺良性心理的運行、代謝和發展。當前“社會心理”的問題在於,社會怨恨的心態不僅在量上有所增加,而且在質上有所突破,主要是在社會仇視心態的指向上有了新的“質化”發展:一是由仇怨個體轉變為仇怨群體,二是仇怨的力度、強度和烈度日益加強,三是仇富、仇官和仇美的心態在公眾中蔓延迅速。由此演繹和形成了一個當下的“沒有共識的社會”。其誘因主要有以下幾方麵:一是改革發展成果沒有兌現,“先富帶動共富”進展不大,貧富差距日益擴大;二是對“勤勞致富”的價值理念發生動搖,對“公平致富”發生懷疑;三是對“社會安全網”不信任和無信心,極大地抑製了居民的日常消費;四是對“利益表達渠道”的回避和重新選擇,以表達自己的不滿,爭取自己合法的權益。這在虛擬社區中表現得尤為明顯,許多網民懷著悲觀和憤怒的情緒,對公共事件的評論是謾罵和指責,衝動壓倒思考,憤怒壓倒理性,鮮有客觀理性的觀點。而在現實生活中,公眾的仇視心態對社會秩序也具有很強的宣泄衝擊力。典型的例子就是,近期國內發生多起所謂寶馬車、奧迪車交通肇事案,最後都引發了規模性的群體性事件。由此就會形成一種惡性變化:一方麵是仇怨心理將演繹成為財富階層與權力階層對公眾的侵犯,另一方麵是那些無直接利益涉及的公眾又會在“圍觀”的情形下從情感和道義甚至行動方麵給予援助。所以,整個事件過程和社會就會在一種公開的和被認為是“正當”的仇怨情緒中迅速蔓延和傳播開來,最後將成為社會不穩定甚至動亂的根源或者導火線。
10.溝通障礙
這是由“溝通”機理出現障礙後引發的次生“社會心理”問題。按照現時信息技術的發展和發達情況,本來應該是溝通會越來越暢通和越來越好。但現實是,“世界上最遠的距離,不是生與死的距離。而是我在你身邊,你卻在玩手機”,越來越多的青年開始患有的一種“手機依賴症”:許多年輕人越來越熱衷於通過微博、微信等網絡方式與人交流,但缺乏麵對麵地進行真實溝通的能力,致使不少原本在線上溝通順暢的兩人,在麵對麵溝通時卻遭遇了交流障礙最後竟然成了“最熟悉的陌生人”。但社會的發展又急需溝通及其能力的提高,主要是一些從網絡傳媒展示的社會問題已經到了一個不能不解決的程度。胡錦濤同誌說過:“在我們麵前有許多必須解決而且回避不了的問題”這是2006年3月4日胡錦濤看望出席全國政協十屆二次會議委員並參加討論時強調的一個觀點。怎麼解決?部分問題是由資源不足引起的,所以需要實際解決;而相當部分問題則是由誤會和誤解引發的,就需溝通來解決。所以,溝通的畸形性是當下一個很重要的問題,如共產黨執政成績的過分縮小甚至不顧,而社會問題的過於誇張甚至渲染,等等。其關鍵是,人們在越來越少地書寫了,在越來越少地動筆了,也在越來越少地認字了,也在越來越少地直麵現場和公眾了,也在越來越少地深思熟慮了。特別是心理溝通的障礙,阻礙了對社會輿情的判斷。其主要原因是,信息傳播的速度已經大大地超過了人們接受信息、處理信息和消化信息的速度和能力,就會形成一種信息堵塞,最後才造成了整個社會的溝通障礙。但這種障礙從表麵看來卻是被一種溝通的越來越發達和繁榮的表象所覆蓋和迷惑的。人們隻是想到技術有幫助有形知識傳播的一麵,但往往忽略了還有阻礙無形心靈和情感溝通的另一麵。在一個知識爆炸的信息化社會裏,處理信息的能力將成為人們的第一能力。但能力的提高有一個長期積累的過程,需要一個潛移默化的過程。現在的一切溝通問題都源自溝通的能力沒有發生質的超越和飛躍。