這是優衣庫在海外推廣時遇到的真實案例，宣發部門索性將類似的場麵拍攝下來，作為廣告片在電視上不斷播放。通過這樣的方法，優衣庫向顧客展示了一個強有力的購買理由——高質量產品僅售低廉的價格。對於大多數顧客來說，這個理由已經具有很強的說服力了，能夠讓他們不由自主地受到吸引，選擇購買優衣庫物美價廉的商品。
除了性價比之外，優衣庫還會深入研究顧客的偏好數據，把顧客可能購買的理由融入到產品的開發設計中，讓顧客獲得更多的附加價值。為了維持高性價比又兼具品質感，優衣庫將麵料材質、色彩運用、縫紉技術等細節處理提升到一個新的高度。與此同時，優衣庫也注意回歸到店鋪第一線，從店員的服務到門店的選址，從貨物的陳列到氛圍的打造，等等，每一項都精心打造，讓顧客覺得恰到好處，從而以這種最直接的方式向顧客展示購買的理由。優衣庫能夠做到這些，離不開經年累月的大量測算和反複的推翻、改進，直到最終找到最能夠吸引顧客的做法，這個過程殊為不易，但一旦成功，卻能夠為企業帶來驚人的收益。
與優衣庫相比，很多經營者的做法則顯得本末倒置，他們為了改變業績不理想的現狀，習慣將主要精力放在不切實際的改革、創新上，卻忽視了零售業最基本的核心——“給顧客無法拒絕的購買理由”，不僅要激發顧客完成首次購買，還要持續發力，培養顧客對品牌的忠誠度和黏性，形成長期的重複購買行為。
那麼，深陷於發展困境中的經營者該如何找到並向顧客展示購買理由呢？我們不妨學一學優衣庫在這方麵的成功經驗。
準確定位顧客群體
對於顧客的定位是開展經營活動的基礎，它決定了企業產品設計、品牌營銷等大方向。企業隻有清楚地找到並細分顧客群體，了解和定位顧客需求，並有的放矢地提供顧客需要的獨特的價值，才能讓顧客心甘情願地為商品買單。
優衣庫在創立之初，其經營主張是“以市場最低價格持續提供高品質的商品”，主要的顧客群是消費能力較低的普通顧客，包括學生、家庭主婦、社會低收入者等，因為當時日本經濟環境惡化，居民消費能力下降，優衣庫提供的低價商品很受顧客歡迎。
但之後優衣庫在海外市場發展時，對於顧客群體的定位就有些跟不上形勢了，一度也讓企業經營走上了彎路。特別是在經濟發達地區，顧客對低價產品普遍有一種不信任的感覺，導致優衣庫在海外市場一度受挫，多家店鋪出現嚴重虧損。後來優衣庫對顧客群體進行了重新定位，比如在中國，優衣庫就著重向有一定經濟實力的中產階級群體服務。為了迎合這個群體的需要，優衣庫的產品更加強調麵料品質，並不斷開發有科技感的功能性產品，店鋪裝修、陳列風格走起了現代化、高雅大方的路線，服務上則真心誠意地將顧客視為“上帝”。因為定位的準確，優衣庫挽回了頹勢，而且在受眾和銷量上比起H&M、ZARA等競爭對手都顯現出一定的優勢。
這是優衣庫在海外推廣時遇到的真實案例，宣發部門索性將類似的場麵拍攝下來，作為廣告片在電視上不斷播放。通過這樣的方法，優衣庫向顧客展示了一個強有力的購買理由——高質量產品僅售低廉的價格。對於大多數顧客來說，這個理由已經具有很強的說服力了，能夠讓他們不由自主地受到吸引，選擇購買優衣庫物美價廉的商品。
除了性價比之外，優衣庫還會深入研究顧客的偏好數據，把顧客可能購買的理由融入到產品的開發設計中，讓顧客獲得更多的附加價值。為了維持高性價比又兼具品質感，優衣庫將麵料材質、色彩運用、縫紉技術等細節處理提升到一個新的高度。與此同時，優衣庫也注意回歸到店鋪第一線，從店員的服務到門店的選址，從貨物的陳列到氛圍的打造，等等，每一項都精心打造，讓顧客覺得恰到好處，從而以這種最直接的方式向顧客展示購買的理由。優衣庫能夠做到這些，離不開經年累月的大量測算和反複的推翻、改進，直到最終找到最能夠吸引顧客的做法，這個過程殊為不易，但一旦成功，卻能夠為企業帶來驚人的收益。
與優衣庫相比，很多經營者的做法則顯得本末倒置，他們為了改變業績不理想的現狀，習慣將主要精力放在不切實際的改革、創新上，卻忽視了零售業最基本的核心——“給顧客無法拒絕的購買理由”，不僅要激發顧客完成首次購買，還要持續發力，培養顧客對品牌的忠誠度和黏性，形成長期的重複購買行為。