優衣庫的官方APP支持在線購物、二維碼掃描、優惠券發放以及線下店鋪查詢等多種功能，其中在線購物功能也是通過跳轉到手機端的天貓旗艦店來實現的。而顧客通過APP領取的優惠券、二維碼掃描等因為隻能在線下門店使用，其根本目的還是在向線下門店引流。而且顧客也可以借助APP快速找到距離自己最近的實體門店，對其營業時間、聯絡方式、最佳到達路線以及銷售商品範圍等信息一目了然。同時顧客在線下門店購物時，店員也會適時地向顧客推薦安裝官方APP，使得線上線下渠道得以貫通。
利用官方微信、微博吸引粉絲，增加顧客群
優衣庫會利用官方微信、微博等渠道與顧客增加對話交流的機會，並提高優衣庫的知名度。在官方微信上，優衣庫用品牌故事、互動遊戲等途徑持續吸粉超過100萬之多，這些顧客被帶到線下門店，成為一支不可忽略的顧客群體，而且他們會發現在優衣庫購物後可以用微信或支付寶來進行支付，使他們的購物體驗更加便捷，目前中國內地已有近400家優衣庫門店接入了微信和支付寶支付。
另外，通過微信、支付寶等收集的數據，優衣庫也可以研究目標顧客的地理位置、活躍度等相關數據，更加合理地布局新店選址、調整品類組合，並可以有針對性地進行目標營銷。比如支付寶的海量交易數據和強大的數據挖掘能力就能夠分析出不同消費人群的地域分布、購物偏好、生活半徑等情況，優衣庫可以與支付寶合作，將品牌信息推薦給自己的目標用戶，支付寶在推送信息時甚至還能區分新老用戶，使目標受眾獲得更富有吸引力的信息推送。
線上線下同價，避免了雙線互博
一些服裝品牌遲遲不開設線上商城，主要是擔心線上線下會在品類、定價、服務等方麵出現衝突問題。優衣庫卻最大限度地避免了這個問題，其線上商城與線下實體店的價格基本是相同的，對於商品促銷折扣期間的價格，也基本做到了線上線下同步變價。而且無論是線上商城還是APP等都沒有積分係統、會員體係，以避免讓顧客感受到線上與線下購物的待遇不同。
另外，優衣庫有時也會采取間隔促銷的策略，也就是說對在一段時間內對線上的一批特定商品進行打折，另一段時間對線下實體店的特定商品進行打折。這種錯峰排序的促銷方式使顧客不會錯過商品的打折期，如果實體店的折扣期錯過了，也不用著急，可以耐心等待線上的折扣期，這就避免了線上線下渠道互相衝擊。
此外，為了避免線上商城與線下實體店互搏，優衣庫在上貨時段上也注意讓二者之間產生區隔。比如同樣的一款商品，優衣庫在線上提前1～2周上新貨，實體店就會出現一段真空期。為了體驗到最新的商品，顧客會很自然地選擇通過網店購買。不過由於有的顧客擔心網上購買服裝尺碼不好掌握，也可以先在天貓商城選擇好款式，耐心等待實體店上貨後再前往試穿購買。
從目前的情況看，優衣庫采取了將線上線下聯動營銷的方法，通過網絡營銷手段線上線下打造成一個完整的閉環，實現了1+1>2的化學反應。而國內很多同類型的服裝品牌在開拓線上市場和打通線下渠道的能力還比較欠缺，因此，學習優衣庫理解並做好電子商務是“互聯網+”時代的當務之急。