麵對一份新的工作,麵對陌生的環境、陌生的人,很多人可能會因為沒有適當的方法與別人溝通而感到苦惱。其實,隻要掌握幾個方法後,你就能夠很輕鬆地與別人溝通,並給對方留下很深的印象。
1.主動向陌生人問好
麵對陌生人,有些人膽子非常小,不敢主動向對方問好。其實,這並不是一件難事。你為何不拋棄自己膽怯的心理,大膽地跟他說:“我一直想跟你說話,但是我很怕接近你。”此語單刀直入,會令對方無法拒絕你。這不僅讓你能繼續以下的談話,而且還是種最有效的溝通方式,省了一堆繁文縟節。
可以說,與陌生人說的第一句話,說得好與壞,關係重大。總的原則是:親熱、貼心、消除陌生感。常見的有三種方式:
(1)攀認式
赤壁之戰中,魯肅對諸葛亮說的第一句話是:“我,子瑜友也。”子瑜,就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾,他是魯肅的摯友。短短的一句話就定下了魯肅跟諸葛亮之間的交情。
其實,任何兩個人,隻要彼此留意,就不難發現雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關係。例如:
“你是複旦大學畢業生,我曾在複旦進修過兩年。說起來,我們還是校友呢!”
“你是體育界老前輩了,我愛人可是個體育迷,咱們也算得上是‘近親’啊!”
“你是湖南的,我是湖北的,兩地近在咫尺。今天能在同一家公司共事,也算是有緣!”
(2)敬慕式
對初次見麵者表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現。用這種方式時必須注意:要掌握分寸、恰到好處,不能亂吹捧,不要說“久聞大名,如雷貫耳”一類的過頭話。
表示敬慕的內容應因時因地而異。例如:“你的發明,我在報紙上見過,受益匪淺。想不到今天能和你在一個科室工作,以後還請多指導我啊!”
(3)問候式
“您好”是向對方問候致意的常用語。如能因對象、時間的不同而使用不同的問候語,效果則更好。
對德高望重的長者,宜說“×(姓)老好”,以示敬意;對年齡跟自己相仿者,稱“老×(姓),您好”,顯得親切;對方是經理或主任等,要說“×(姓)經理,您好”、“×(姓)主任,您好”,有尊重意味;節日期間,說“節日好”、“新年好”,給人以祝賀節日之感;早晨說“您早”、“早上好”,則比“您好”顯得更得體。
掌握了這些方式,對於你很快地融入陌生人群中大有幫助。
2.綻放迷人的笑容
微笑雖然無聲,但它卻可表達出高興、歡悅、同意、讚許、尊敬和同情等許多意思。正如波拿巴·奧巴斯朵麗在《如何消除內心恐懼》一書中所說的:“你向對方微笑,對方也報以微笑,他用微笑告訴你:你讓他體驗到幸福感。由於你向他微笑,使他覺得自己是一個受別人歡迎的人,所以他也會向你報以微笑。換言之,你的微笑使他感到了自己的價值地位。”誰願意與整天繃著臉的人交往呢?
有時候我們進入一個新公司後,總要與同事進行一些溝通,而不能呆呆地隻做個“悶葫蘆”,而這些溝通不一定和工作有關。這時另外一種情況又出現了:麵對閑聊的尷尬。
王林上班第一天,一個同事非常熱心地跟他打招呼,並很有興致地試圖跟他聊上一陣。這個同事是做業務的,而王林是在行政人事部。由於王林還不太清楚公司的有關規定,他不知道該不該跟他談這麼多,也不知道哪些內容是他們的談話不該涉及的,於是在整個談話過程中他一直在琢磨這些問題,甚至在揣測對方為什麼要跟他說話,因而忽略了與對方的談話。
可以想象,王林在這個談話中的表現實在有些糟糕,他老是心不在焉地低聲應答著,眼睛則若有所思地盯著地麵或是別的地方。終於,這位同事受不了王林的冷落而突然強烈地表示出他的不滿:“你到底有沒有在聽我說話?如果你覺得我實在很無聊,請直接一點說出來!”而後轉身就走,留下在那裏發愣的王林。
所以,在上班之前,你就必須對這份新工作進行必要的了解和準備,這樣才能盡快適應新的同事、新的環境和新的工作內容,做到“有備無患”。
人在一生中總要身處這樣那樣的新環境,隻有不斷提高自己的適應能力,才能更好地在社會中生存。
智慧點醒
人在一生中總要身處這樣那樣的新環境,隻有不斷提高自己的適應能力,才能更好的在社會中生存。