二、促動一下
讓跨界協作變得簡單
人類社會進入移動互聯網時代，組織日趨扁平化，組織中各層級管理者的數量減少，而需要協作的各方人員卻不斷增多；因此過去靠命令的管理技能變得不再那麼有效。促動技術（facilitation skill）是一種有效激發團隊智慧、促進群體共識、提升整體執行力的團隊管理過程技術，是有效互動、目標一致促進高質量合作的技能。
成功的管理者都是資源整合、跨界協作的高手。移動互聯網讓資源從全世界各個地方快速湧現，過去也許需要某種特殊背景才能搞到的信息、資源，今天可能很快就在網絡上出現，當許多資源變得不再稀缺，如何整合資源後創意地應用，如何促進有不同思維方式的各方快速協作就變成製勝法寶。
國內一家知名企業L，在廚房電器行業排名前三甲，其CEO認為基於中國市場高端人群的需要，未來高檔廚房電器的需求量會猛增，於是他要求產品部推出一款高端電飯煲，價格每台1800元。上到管理者，下到市場人員全都認為不可能賣動，因為當時國內最貴的電飯煲也就幾百元，大家認為1800元是“天價”，沒人能消費得起，因此整個市場部出現了很多不同的聲音。
CEO之後請來了一個促動師團隊，希望通過三天的促動會，聽聽大家真實的想法，同時希望通過跨界團隊的協作，來讓大家看到高端廚房電器的發展前景，並產生相關行動策略。
促動師團隊在三天工作坊中，首先邀請了奢侈品行業、高檔住宅領域的相關人士來和L公司的管理層、市場部管理者進行“世界咖啡”（一種促動技術）互動交流，讓大家打開思路，認識到高端廚具在市場上是有廣闊發展前景的；之後，通過兩天“未來探索”（一種促動技術），讓來自這些高端消費品領域的專業人員與公司內這個高端廚房產品涉及的部門管理者一起互動，通過信息共享、發展趨勢、願景暢想、達成共識、行動策略這五個步驟，讓參與者打開固有思維，通過跨界協作、跨團隊協作一起共創，自己找到可行的行動策略，也就自然而然地達成了CEO的目的。如果在過去，CEO會簡單靠一道命令強壓下去：做也得做，不做也得做。最後的結果一定是賣不動大家推諉扯皮，CEO的精力也被無限牽扯。而促動一下，讓跨界協作變得簡單，靠的是在輕鬆有序的討論中，大家自然而然地改變固有思維模式，自己找到解決問題的答案。
隨著競爭的不斷加劇、行業環境的不斷變化，很多公司的部門結構和任務都是複雜的，邊界也是模糊的。通常情況下，一項工作需要多個部門有效協作才能完成。所以管理者需要掌握有效的促動技術，讓跨界協作、跨團隊協作變得簡單。