4時間準備：如提前與顧客預約好時間應準時到達，到的過早會給顧客增加一定的壓力，到的過晚會給顧客傳達“我不尊重你”的信息，同時也會讓顧客產生不信任感，最好是提前5-7分鍾到達，做好進門前準備。
內部準備
1信心準備：事實證明，營銷人員的心理素質是決定成功與否的重要原因，突出自己最優越個性，讓自己人見人愛，還要保持積極樂觀的心態。
2知識準備：上門拜訪是銷售活動前的熱身活動，這個階段最重要的是要製造機會，製造機會的方法就是提出對方關心的話題。
3拒絕準備：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個借口來推卻你罷了，並不是真正討厭你。
4微笑準備：管理方麵講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。
許多人總是羨慕那些成功者，認為他們總是太幸運，而自己總是不幸。事實證明好運氣是有的，但好運氣問題偏愛誠實，且富有激情的人！
第2步帶著真誠和好形象進門
善書者不擇筆，善炊者不擇米。責怪商品不好的營銷人員通常隻有三腳貓的功夫，不會有太大成就。進門之前就先按門鈴或敲門，然後站立門口等候。敲門以三下為宜，聲音有節奏但不要過重。進門一般可以這樣說“×××阿姨在家嗎？”“我是×××公司的小×！”
主動、熱情、親切的話語是順利打開顧客家門的金鑰匙。需要的注意是，進門之前一定要讓對方感受到自己的誠實大方，同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態度；嚴謹的生活作風能代表公司與個人的整體水準，千萬不要讓換鞋、雨傘等小細節影響大事情。
第3步用好“讚美”與“觀察”兩種殺手鐧
在與客戶進行初次見麵的過程中會遇到形形色色的顧客群，每一個顧客的認知觀和受教育程度是不同的，但有一件事要強調，沒有不接受產品和服務的顧客，隻有不接受推銷產品和服務的營銷人員的顧客。顧客都是有需求的，隻是選擇哪一種品牌的產品或服務的區別而已！
要輕易搞掂初次見麵的顧客，讚美和觀察是兩種行之有效的利器。
人人都喜歡聽好話被奉承，善用讚美是最好成績的銷售武器。到了顧客家裏或公司，你可以這樣說“您家真幹淨”、“你的公司真大，員工麵貌好！”、“您今天氣色真好”等等。
讚美可以直接讚美，譬如，大叔您看上去真年輕；可以間接讚美，譬如，大叔，牆上那照片是您兒子吧，看上去真英俊，一定是個知識分子，相信大叔一定是個教育有方的好爸爸；也可以深層讚美，譬如，大叔，您看上去真和藹，像我爸爸一樣善良、溫和。
讚美的主旨是真誠，讚美的大敵是虛假、誇張。虛假、誇張的讚美隻能給人留下不好的印象。如：“叔叔您真帥，就像周傑倫一樣。”
讚美要做到實在，有根有據，就必須要建立在對客戶有一定了解的基礎上。而實際上，你與客戶的接觸是短暫的，因此，隻能通過現場的觀察，速度做出判斷。譬如，如果這位顧客家裝飾精美，房屋麵積很大，家裏很幹淨，還有一個保姆等，可以確定這位顧客是一個有錢的人，你就可以讚美其有身份和品位。
如果這位顧客家裝飾普通，房屋又小，地麵又不幹淨，幾個子女與其住在一起，充分可以說明這位顧客並不是一個有錢人，你就可以對其環境避之，而言其他。
對一個顧客是否具備購買能力，可以從六個方麵進行判斷：門前的清掃程度、進門處鞋子排放情況、家具擺放有裝修狀況、家庭成員及氣氛明朗程度、寵物、花、鳥、書畫等愛好狀況、屋中雜物擺放狀況。
第4步問對問題好作文章
推銷人員是靠嘴巴來賺錢的，凡是優秀的銷售人員都擁有一副伶牙俐齒，但“顧客不開口，神仙難下手”。我們的目的是讓顧客來主動和我們進行有效溝通，因此有效的提問就尤為重要。
提問的目的，就是通過我們的溝通了解顧客是不是我們所要尋找的目標顧客。所以，確實掌握談話目的，熟悉自己談話內容，交涉時才有信心。下麵是尋找話題的幾種技巧。
1從儀表、服裝方麵切入。譬如，你問一位阿姨：“阿姨這件衣服料子真好，您是在哪裏買的？”顧客回答：“在國貿買的”。
這時候，你就要立刻有反應，顧客在這個地方買衣服，一定是有錢的人。
2從鄉土、老家方麵切入。譬如說：“聽您口音是湖北人吧！我也是……”你可以不斷以這種提問接近關係。
3從氣候、季節方麵切入。譬如說：“這幾天熱的出奇，去年……”
4多家庭、子女方麵切入。譬如說：“我聽說您家女兒是……”這可以了解顧客家庭關係是否良好。
5從飲食、習慣方麵切入。譬如說：“我發現一家口味不錯的餐廳，下次咱們一起嚐一嚐。”
6從住宅、擺設、鄰居方麵切入。譬如說：“我覺得這裏布置得特別有品位，您是搞這個專業的嗎？”了解顧客以前的工作性質並能確定是不是目標顧客。
7從興趣、愛好方麵切入。譬如說：“您的歌唱得這樣好，真想和您學一學。”我們可以用這種提問技巧推銷公司的企業文化，加深顧客對企業的信任。“我們公司最近正在辦一個老年大學，其中有唱歌這門課，不知阿姨有沒有興趣參加呢？”
找到了切入的話題，然後就是掌握提問的技巧了。下麵是家訪提問必勝絕招：
先讓自己喜歡對方再提問，向對方表示親密，尊敬對方；盡可能以對方立場來提問，談話時注意對方的眼睛；特定性問題可以展現你專業身份，由小及大，由易及難多問一些引導性問題；問二選一的問題，幫助猶豫的顧客決定；先提問對方已知的問題提高職業價值，再引導性提問對方未知的問題。