與陌生人開口交談是人際交往中最重要的步驟之一。處理好這一步可以使人結識很多有趣的朋友，處理不好會引起尷尬，失去很多機會。以下是規避尷尬的一些溝通策略。
留心觀察
從一個人的服飾、舉止、談吐可以看出他的心情，精神狀態和生活習慣。開始談話前首先看對方有何與自己相同之處。例如，他和你一樣都穿了一雙耐克氣墊運動鞋，你可以以耐克鞋為話題開始你們的談話。
以話試探
兩個陌生人相對無言，為了打破沉默的局麵，首先要開口講話，可以采用自言自語，例如，“天太熱了”，對方聽到這句話便可能會主動回答將談話進行下去。
還可以以動作開場，隨手幫對方做點事，如推下行李箱等；也可以發現對方口音特點，打開開口交際的局麵，例如：聽出對方的上海口音，說：“上海人吧？”，以此話題便可展開。
開口交談後，下一步就是如何將談話進行下去。在正式場合或是與西方人交談有如下禁忌：不要談薪水，銀行存款等有關金錢的問題。隨著中國社會商品化的程度越來越高，工資也不再像過去那樣，大家的工資水平是統一的，從自己的工資便可推斷出別人大約掙多少錢。因此開口便問，“你掙多少錢？”是很不禮貌的行為。
不要問類似“結婚了嗎？”或“小孩多大了？”當代社會男婚女嫁的風俗正在改變，有的人選擇了獨身，還有的家庭是由同性戀者組成，此外還有許多單親家庭。個人的婚姻生活和性生活通常被認為是極端隱私，涉及隱私的話題會導致交談失敗。
靈活轉換話題
與你剛認識的人在一起談話或與人談論您不認識的人，最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說，如果某個題目不行，再試下一個。或者輪到你講話時，可講述你曾經做過的事情或想過的事情，修整花園、計劃旅行或其他我們已經談過的話題。
不要對片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，像跑步一樣拚命地衝到終點不是明智的作法。
準備好你的開場白
當你發現在聚會上坐在您身邊的是個陌生人時，在開始“釣魚”之前先介紹一下自己，然後有各種各樣的開始方式。
如果你是個很靦腆的人，在參加聚會之前就可在腦子裏先想好。如果你對他一點都不了解，可以說：“您是住在這裏，還是遊客？”從他的回答中您可以期望開始話題。他可能會問你住在哪、從事什麼職業等，非常簡單，但要注意給他說話的機會。
另一個立竿見影的開場白是征求建議。例如，您可以問一個熱心的園藝家：“我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什麼好呢？”或對於一個在家或辦公室辦公的人，您可以問：“我想買一部傳真機，您有什麼好的推薦嗎？”如果沒有反應，可以問他的觀點。問他有關任何方麵的觀點是很穩妥的：政治、體育、股市、時尚和當地新聞，所有的都可以，隻要不詢問引起爭論的話題。
交談時的眼神
再也沒有比當你對他講話而他卻環顧四周更令人難堪的了。有些人習慣一邊講話一邊環顧四周，而有些人是在聽話時東張西望。這兩種人都缺乏基本的責任感，即做一個好的、注意力集中的聽眾。
在你對任何人講話時，都要注視他，不是緊緊地盯著，而是一直看著，這樣對方會明白你沒有分散注意力。在別人講話時，千萬不要環顧整個房間，即使你在聽，也不要表現出對周圍發生的事很厭煩和很感興趣。
如果你的聽眾這樣做，您可以停下來並與他一起注視，似乎你對他發現的奇事很好奇。如果他問你在幹什麼，你可以說：“哦，我很感興趣你在看什麼。”然後繼續談話，他會明白暗示的。
何時閉上你的嘴
不要遺憾沒有說出來，閉上嘴讓別人認為自己是個傻子，比張開嘴什麼都說要好。不要裝作什麼都懂，真正聰明的人從不猶猶豫豫地說“我不知道”。
說話隨便的人容易說得太多，有時造成不謹慎；有豐富想象力的人總是在言談中不可靠；總是保持沉默的人常在親密的人中穿得很好，但他不會給聚會增添吸引力。
在談話中，中間的路總是最好的，正如很多事情一樣。要知道什麼時候該聽別人講話，也要知道什麼時候該輪到自己講話了。
不要重複講自己，不管是一遍又一遍地講同一個故事，還是講那些聽起來有趣的細節。很多事情簡單地講述或第一次講都很有趣，但沒有任何事值得重講。
三思而後說
幾乎所有在談話中出現的失誤或錯誤是由於沒有認真考慮或缺乏考慮造成的。例如，一個計算機程序員與一個文學教授共進晚餐，計算機程序員隻講技術編程語言而不講其它的東西，那麼這將是一次十分缺乏考慮的談話。因為即便是在工作時，也並不是每個人都願意聽到關於任何題目的冗長演講。