在中國素有所謂“逆鱗”一語，即使再馴良的龍，也不可掉以輕心。龍的喉部之下，約直徑一尺的部位上有“逆鱗”，全身隻有這個部位的鱗是相反生長的，如果不小心觸摸到這一“逆鱗”的人，必會被激怒的龍所殺。其他的部位任你如何撫摸或敲打都沒有關係，隻有這一片逆鱗無論如何也接近不得。
在與陌生人的溝通中，有些方麵也如龍身上的逆鱗，有所忌諱，千萬要引起重視，別跨越雷池。
與陌生人溝通，貴在自然
我觀察過我身邊和我周圍的人群，發現有這樣一種人——他們在和自己熟悉的人交談時很輕鬆自然，雖說不上滔滔不絕、口若懸河，但也能做到口齒伶俐、侃侃而談，但他們一旦到了公眾場合和陌生人交談，馬上就變得不會說話，經常麵紅耳赤、語無倫次了。
這種情況，在心理學上會被看作是輕微的社交恐懼症，通常卻往往用“為人老實”、“不善交際”等詞語來掩飾。然而，在現代社會裏，人際變動很大，人與人的交流越來越頻繁，越來越廣泛：在工作時，我們要麵對新同事、新客戶；在進修時，我們要相處新同學、新老師；在娛樂時，我們要結交新朋友、新玩伴……在這種種場合下，一個人如果不善於和陌生人交談，造成的損失卻是無法彌補的。
造成和陌生人說話困難的原因往往是心理恐懼和語言生澀兩方麵的，心理問題可以通過心理谘詢或自我調節來克服，而語言技巧問題，我們的文章也許對你有一定的幫助。
有這樣一個故事：有個老先生的胡子很長，平時沒有覺得有什麼不方便的，可是有一天一個調皮的小家夥問他：“老爺爺，你睡覺的時候胡子放在被子裏還是放在被子外？”老先生平時也沒有留意，一時回答不上來。這個晚上睡覺的時候，老先生開始注意起自己的胡子來，結果怎麼放都覺得不合適，連覺也睡不成了。
這個故事告訴我們一個很簡單的道理，有很多事情，我們不必去刻意關注，隻要照你平時那樣去做就行了。和陌生人講話，其實並沒有什麼太多講究，隻要照平時那樣自然地去說就行了。
我們每個人說話都有自己的特點，因而怎樣才算說話自然隨和，並沒有一個統一的標準，我們也不可能從正麵去定義解釋，但是不刻意偽飾，不刻意模仿，保持常態，這就是我們和陌生人交談時最重要的一個原則。我們不能像那個到邯鄲去學步的傻子一樣，為了學會高雅的步伐而忘記了正常的步行，結果隻會在地上爬了。
假如你覺得在陌生人麵前即使要保持常態，自然隨便地講話也是一件很困難的事，那麼可以試試以下技巧。
調整自己的呼吸狀況
說話每時每刻都要利用肺部呼出的氣流，一旦由於緊張而引起呼吸紊亂，就會使說出來的話顫顫巍巍，或者輕重不均勻，給人一種支離破碎的感覺。
所以，如果你覺得緊張，可以在說話前有規律深呼吸幾次，調整一下心情，等呼吸穩定以後，再開口說話，聲音就不會發顫了。同時，深呼吸也可以幫助攝入足夠的氧氣，使我們頭清醒，保持敏捷的思維。
精神集中、心無旁鶩
說話的時候不要走神，讓大腦運轉起來，佳詞妙句就會源源不斷自動噴湧。聽話的時候更要專注，努力捕捉對方的眼神表情，積極做出回應，如會心的微笑、讚同的點頭等等。
這不僅讓對方覺得受到重視，因而情緒高漲，而且也會讓自己的緊張情緒煙消雲散，全身心投入到興致盎然的會話中去。
不要雕琢詞句
和陌生人交談，並不需要故作高雅，平時用什麼詞現在還用什麼詞。這不是說要口無遮攔，怎麼想就怎麼說。在說話的內容上，我們需要斟酌；可是在說話的方式上，我們可以順其自然，不要刻意追求華麗的詞藻或精彩的句式。
一些高雅的詞彙，也許可以為你的話語增色，但是如果因此耗費了大量的心力以至於無法集中思考說話的內容，卻是得不償失的。更何況，不熟悉的說話方式和詞彙也很容易讓人出洋相，一時讀錯了一個音或說了一個病句，就會給心理上帶來巨大的壓力，如果再造成緊張的惡性循環，就會洋相百出了。