正文 第15章 《論語》——儒家管理體係之開端(2)(2 / 3)

在諾基亞公司的整個薪酬體係中表現出的對中國文化與中國員工的尊重,使員工們“受尊重,被確定”的組織認同需求得到滿足,這成為諾基亞公司薪酬製度的一個閃光點。

第三,知人善任的用人思想

《論語》中的用人思想,不僅包括“舉賢納才”、慧眼識人為己用,還包括“因人而異”,讓每位員工都發出光彩。孔子重視人才的選拔和任用,其中很多思想對今天的人力資源管理具有積極的指導作用。

在中國古代的管理思想中,知人是個重要的話題,孔子也非常重視管理中知人這一工作。“不患人之不己知,患不知人也”,意思是不怕人不了解自己,而怕自己不了解別人。因此,孔子提出很多知人的方法,有觀察法、調查法、談話法、考察法等。觀察法中又分為觀言、觀行、觀誌、觀過等。觀察法是通過全麵、深入地觀察被觀察者在一定條件下的言語、行為、表情等反應來識別人;調查法是在廣泛聽取眾人意見後加以分析鑒別,從而獲得對別人的了解;談話法即通過與人交談,了解他的誌向、能力等;考察法是對一個人的認識不僅要注意他平時的言行,而且要在利害性和關鍵性的事件中考察他的行為。

在用人問題上,孔子主張尚賢使能、知人善用、用人之長。

《論語·子路》中說“仲弓為季氏宰,問政。子曰:‘先有司,赦小過,舉賢才。’”意思是,仲弓做了季氏的家臣,問怎樣管理政事,孔子說:“先讓手下負責具體事務的人各負其責,赦免他們的小過錯,選拔賢才來任職。”

用人時,要在客觀、全麵、深入地考察後,根據人才的特點進行合理安排。《論語》中多處記載孔子根據幾位弟子特性的不同而對他們任職的評價:“由也,千乘之國,可使治其賦也”;“求也,千乘之邑,百乘之家,可使之為宰也”;“赤也,束帶立於朝,可使與賓客言也”;“雍也,可使南麵”。在孔子看來,人的性格和能力各有不同,安排職位應該有所差異。這對於現代企業合理利用人力、充分發揮人的能力有積極意義。

孔子主張在用人時要用其所長,避其所短,這種觀點對於現代企業合理使用人才、避免對人才求全責備具有很大啟示。

了解下屬的特點,因才用人,這是管理者的基本能力。聰明的領導者能夠隨時隨地了解人才的特性並識之用之。同時,能夠尊重知識、尊重人才、合理使用人才,也是衡量一個領導者的重要標準。

《論語》中的管理智慧

原典

子曰:“巧言令色,鮮矣仁!”——《論語·學而》

[譯文]孔子說:“花言巧語,偽裝和善,這種人很少有仁德。”

原典

子曰:“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之。”

——《論語·為政》

[譯文]孔子說:“國君用道德教化來治理國家,就會像北極星一樣,處於一定的方位而群星環繞著它。”

原典

子曰:“道之以政,齊之以刑,民免而無恥。道之以德,齊之以禮,有恥且格。”

——《論語·為政》

[譯文]孔子說:“用行政命令來治理民眾,用刑罰來製約民眾,民眾隻是勉強克製自己而不知道犯罪是恥辱的事情。用德來教化民眾,用禮來約束民眾,民眾就知道做壞事可恥,而且能自己糾正錯誤。”