日本學者及企業界人士認為一個成功的管理者應具備的品質和能力主要包含以下幾個方麵:首先,在品質方麵,應有使命感、責任感、危機感、正義感、積極性、進取心、忍耐性。其次,在能力方麵,有捕捉信息和鑒別信息的能力,有洞察事物和果斷決策的能力,有不斷創新和競爭的意識,有說服能力,有理解別人的能力和凝聚能力,有為企業發展忍辱負重的能力,有尊重員工和培養人才的能力,有克服困難追求成功的能力等。
著名經濟學家厲以寧認為,一個優秀的管理者,應具有四方麵的素質:首先是眼光,就是能發現別人所不能發現的賺錢機會。哪個投資領域是好的,哪一個產品是好的,誰能首先發現並開拓市場,誰就具備優秀的管理者眼光。其次是膽量,任何一種新的投資,或沒有嚐試的事情,肯定要冒一定風險,就看你敢不敢去做。隻看見機會好,而不敢投資,那麼這個錢你是賺不到的。第三是組織能力,組織能力就是能夠把各種生產要素有機地組合在一起,減少外部的摩擦以及內部的消耗,從而使整個機構相互融合產生高效率。第四是社會責任感,企業家必須關心國家命運、民族前途,要有社會責任感。
第二,執兩用中的管理謀略
朱熹以辯證的眼光看待自然界和一切事物,對於事物一分為二、二中有一的狀態有著深刻而清醒的認識。《四書章句·中庸章句·第六章》中說:“蓋凡物皆有兩端,如大小厚薄之類,於善之中又執其兩端而量度以取中,然後用之,則其擇之審而行之至矣。”朱熹認為,任何事物都有兩方麵,離開這種相輔相成、互相滲透、互相轉化,即分二合一的關係,事物就不能發展和存在。
執兩用中,中就是不偏不倚,不走極端,要善於從事物相互對立的兩方麵找出解決問題的方法,這樣就能兼顧矛盾的兩極,不至於失之偏頗,而在對立麵的互補中獲得一種整合效應。
執兩用中的管理謀略是中庸之道,是儒家的價值觀和德行。它告訴人們,在激烈的矛盾衝突中保全自身,以圖東山再起,是一種高明的智慧。
中國式管理中的“以德服人”以“情、理、法”為最高原則。管理專家指出,中國儒家文化的精髓:“中庸”、“不執著”、“務實”,合起來就構成了“情、理、法”三個互相貫串的層次。具體而言:
“中庸”是“恰到好處”,亦即“不在拘定客觀一理去循守,而在自然的無不中節”。凡是有所拘定,有時可能反而會妨礙生機,不合天理。管理者以真實的情感而自然流露,才能夠時時得其“中”。“中”與“仁”異名而同實,都是指那種心理的平衡狀態。平衡即“安”,“不平衡”便“不安”。所以“中庸”實在就是“情”的真實而自然的流露。
“不執著”是“不把心思黏在一特定的方向上,以免不虛不靈”。管理者要“秉持常道而權宜應變以求其通”,便需使自己的心靈“虛一而靜”,才能適時應變,並且“權不離經”而能合“理”。
“務實”是“實實在在地去做”。一切管理措施,都是要經曆實踐過程,惟有腳踏實地,按部就班,各自盡力做好份內的工作,才會有所收獲。“務實”的基本表現,即在“守法”,所以說:“崇法務實”。
馬寅初先生少年時體弱多病,他卻活了101歲,他因“新人口論”遭到批判,人生遭受很大挫折,但他胸懷坦蕩,誠信不欺,在最艱難的日子,牢記“真理在胸筆在手,無私無畏即自由”這兩句名詩,並身體力行。正因為真理在胸,所以他才能吟出“大江東流去,永遠不回頭!往事如煙雲,奮力寫新書!”馬寅初快到80歲時遭到打擊,不得不離開北大校長的位置,但想到同時離開喧鬧的政壇,無不欣慰。他在京郊的小院,生活在心靈的世界,“大江靜猶浪,片舟獨且征”,後來竟以百歲高齡重新出山,讓人難以置信。