求人講話的讚美藝術
深諳讚美之道,能使你順利地消除與他人的隔閡,鏟平顧忌和疑慮,助你求人辦事獲得成功。
花花轎子人抬人
常言說:“一句好話抵得上半年的口糧。”的確,沒有人不喜歡受到別人的讚美。
讚美別人,就是給予別人同情、關心和愛,就是對別人勞動和創造的尊重,因此,讚美對於人類心靈的重要性,猶如陽光之於生命。
學會讚美別人,會使你成為處處受歡迎的人,深諳讚美之道,能使你順利地消除與他人的隔閡,鏟平顧忌和疑慮,助你求人辦事獲得成功。
讚美是一種博取好感和維係好感最有效的方法,它還是促進人繼續努力最強烈的興奮劑,這是由人性的本能所決定的。想使求人成功就必須學會這一招。
在美國著名的康涅爾造船廠,讚美別人已成為一種異乎尋常的驅動工具。從經理到工人,隻要幹出成績就能得到嘉獎,他們的工作成績也能得到稱讚。
這家造船廠承造的軍艦拖甲虎號在27天內完工,造船廠裏所有的記錄都被打破了。老板召集造艦的全體工作人員發布慶功演講,並且贈給每人一枚銀質獎章和威爾遜總統的一封信,最後他轉向負責監造人,從自己的袋子裏掏出一塊金表親手交給他,作為一份表達讚揚的禮物。
越是身居高位的人,越需茵人的稱譽和讚美。因為身居高位,難免產生自高自大、惟我獨尊的心理,同時,由於屬下的敬而遠之,也會使身居高位者感到寂寞孤獨。
因此,學會對那些居於高位的人予以讚美,分擔他們那份沉重的孤獨,用你的愛心去關心和溫暖他,他就會對你另眼看待,倍加重視,從而答應你的請求。
伊斯曼是美國著名的柯達公司創始人,他捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂禮堂、一座紀念館和一座戲院。
為了承接這批建築物內的座椅,許多製造商參與了激烈的競爭。但是,與伊斯曼談生意的商人們無不乘興而來,敗興而去,一無所獲。
就是在這樣的情況下,“優美座位公司”的經理亞當森前來會見伊斯曼,希望能夠得到這筆生意。
亞當森被引進伊斯曼的辦公室後,看見伊斯曼正埋頭於桌子上的一堆文件,於是靜靜地站在那裏,仔細地打量起這間辦公室來。
過了一會兒,伊斯曼抬起頭來,發現了亞當森,便問道:“先生有何見教?”
這時,亞當森沒有談生意,而是說:“伊斯曼先生,在我等您的時候,我仔細觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修,但從來沒見過裝修得這麼精致的辦公室。”
伊斯曼回答說:“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設計的,當初剛建好的時候,我喜歡極了。但是後來一忙,很長時間都沒有機會仔細欣賞了。”
亞當森走到牆邊,用手在木板上一擦,說:“我想這是英國橡木,是不是?意大利橡木的質地不是這樣的。”
“是的。”伊斯曼高興得站起身來回答說:“那是從英國進口的橡木,是我的一位專門研究室內細木的朋友,專程去英國為我訂的貨。”
伊斯曼心緒極好,帶著亞當森仔細參觀起辦公室來。他把辦公室的所有的裝飾,一件件地向亞當森作介紹,從木質談到比例,又從比例談到顏色,從工藝談到價格,然後又詳細介紹了他的設計經過。
亞當森微笑著聆聽,饒有興趣。
直到亞當森告別的時候,兩人都未談及生意。你想,這筆生意究竟落到了誰的手裏,是亞當森,還是亞當森的競爭者?
(本章完)