相反的,對方若是不報上名來,而利用工作或其它的壓力壓迫過來時,情況又是怎麼樣呢?譬如,有些人並未做壞事,卻受到警官不客氣的質問時,或者是沒有違反交通規則,卻受警察質問,剛開始時,他並未先報名,卻先反問:“你的名字叫什麼?”這時也暗示著,此人不滿意警察的質問,對於警察質問的原因,他要追究詳細。總之,這些小技巧適時適人而用,是會有效果的。不過,不要濫用,否則將會弄巧成拙。
總結:對於難纏的麻煩對手,就故意表示著忘記他的姓名,以此來暗示上、下關係的確認。
6、稍泄情報,維護領導權威
領導有領導的優越性,為了強化對部下的支配力,適時對部下提供小部分的內部情報,這也是有效的方法之一。
美國的心理學家,利比特和懷特曾做過有關領導力的實驗,這個實驗相當有名。內容如下:他們以少年為實驗對象,分成二組。每一組有一位領導人,其中一位領導者要采取專製主義,而另一組則采取民主主義,看看二位領導人對隊員們是采取何種態度。結果發現,專製主義者領導的這組,每一隊員都把自己的利益,優先於組織的利益,處處都是為領導人效力的,從他們的舉止、行為是很明顯可以看出來的。
例如:這位領導人,下令要隊員製造麵具,這位專製主義的領導人,一點都沒有告訴他們,製造時紙張要如何剪開,漿糊要怎麼做等等。可是,民主作風的領導人,就會先告訴隊員們,做麵具的目的,然後每一隊員的工作分配,就讓他們互相商量而決定,換句話說,就是要調查。這種情報傳遞方法的差異,使隊員對上司到底起了何種反應?結果是,提供小部分情報的專製主義領導者,所領導的隊員們認為,都是為他來效力的,而隊員之間的和睦關係問題卻被忽略了。
從這個實驗得知,要維持領導者的權威和領導寶座,讓部屬知道的情報不要太多,尤其是重點部分不要說。可是,若要提高隊員工作意識及工作效率,還是民主性的隊員較好。總而言之,好不容易得來的高地位,若要維持的話,情報不要說得太多。
德川家族是建立日本德川天下三百年基礎的人,他的最有名的政治策略就是,對諸侯指示著,不可和民眾過於親近,也不可把所有的消息都告訴民眾,應該依自己的權力,使民眾服從你,就是靠這些手段來抑製反對德川的人。不讓民眾有一致反抗的機會。聽說現在企業界,也有模仿德川作風的,有一位經營學者,很有趣的告訴我說:每到經濟不景氣時,大家都會很重視德川的作風。
在修馬路或建造路麵的現場,常會看到有些滿頭大汗的工程人員,當你問他們:這個工程的進行方法,打算何時完成等。這些工作人員會表現出一竊不通的神情說:“上司隻告訴我們,當天要做什麼工作,對於工程的全盤性計劃或內容,我們一點也知道。”
這也是管理者,為了要保持自己領導權的作風。換句話說,他自己掌握一切情況,並靠此情況來統率部屬。不過,這種方法要在特定的環境、特殊的時刻,才會奏效。
總結:為了強化對部下的支配力,適時對部下提出小部分的情報“上頭最近會有動作”,這也是有效的方法之一。
7、“使過”勝於“使功”
對曾經犯過錯誤而又不是不思悔改,不是文過飾非的人,寬而容之,信而任之,使而用之,就可以使他以一種感激之情,以十倍百倍的努力,發揮自己的聰明才智,將功補過,從而最大限度地發揮自己的積極性。
一般用人者,都希望手下之人有功,不願其有過,不容其有過。然而善於用人者,卻能利用手下人的過錯,化消極為積極,充分調動手下人的積極性。唐高祖便是如此。
李靖青年時就頗有文才武略,他常對親近的人說:“大丈夫若生逢其時,遇到明主,必當建功立業,以取富貴。”他的舅父韓擒虎號稱名將,每次與他談論軍事,都連聲稱讚,撫摸著他的後背說:“能和我在一起談論孫子、吳起兵法的,隻有這個人啊!”
李靖初仕隋,任長安縣功曹,後任駕部員外郎。左仆射楊索、吏部尚書牛弘都與他相友善。楊素曾經撫摸著自己的坐椅說:“你終究要坐在這個位置上。”
大業末年,李靖任馬邑君丞。適逢高祖李淵在塞外攻擊突厥,李靖訪察高祖的行動,知道高祖有奪取天下之誌,便要向隋煬帝密告高祖李淵預謀造反的事。他將要前往江都,到了長安,因為道路阻塞不通而停下來。高祖攻破京城長安,擒獲了李靖,要將他斬首,李靖高喊道:“您起義兵,本來是為天下人除暴亂,想成就大事業,卻因為個人恩怨而要斬殺壯士嗎?”高祖認為他言辭雄壯,太宗又堅持為他說情,於是高祖就饒恕了他。不久,太宗將李靖召人幕府。
武德二年,李靖隨太宗討伐王世充,因立下大功授開府之職。當時,蕭銑占據荊州,高祖派李靖前去安撫他。李靖率輕裝的騎兵到達金州,遇到南方少數民族首領所認領的數萬蠻兵駐紮在山穀,廬江王李瑗率軍前去討伐,屢次被蠻兵擊敗。李靖為李瑗設計攻擊蠻兵,多次取勝。李靖率軍到達硤州,被蕭銑的軍隊阻遏,長時間不能前進。高祖因為李靖在中途長時間滯留而大怒,暗中命令硤州都督許紹將李靖斬首。許紹愛惜李靖的才能,為他請命,於是李靖才得以免除死罪。適逢開州蠻兵首冉肇則造反,率領蠻兵進攻夔州,趙郡王李孝恭與蠻兵交戰失利。李靖率領8萬精兵,突襲蠻兵營寨,然後又在地勢險要之處設下埋伏,蠻兵果然中計,交戰中,李靖將蠻兵首領冉肇則斬首,俘獲蠻兵5000餘人。高祖聞訊,非常高興,對眾朝臣說:“我聽說,使功不如使過,李靖果然發揮了他的重要作用。”於是,高祖降旨尉勞李靖說:“您竭誠盡力,功勞極其顯著。我遠在都城,已看到您的至誠之心,特予讚揚、獎賞、請勿擔憂不得富貴。”又親筆給李靖寫書信道:“我對您既往不咎,過去的事,我早就忘了。”
李靖接到嘉獎詔書及高祖的親筆信之後,深受感動,更加竭忠盡智報效國家,以謝高祖知遇之恩。
“使功不如使過”是一條值得借鑒的用人之道。對有過者,寬而容之,信而任之,使而用之,就可使他以一種感激之情,以十倍百倍的努力,發揮自己的聰明才智,將功補過,從而最大限度地發揮自己的積極性。當然,信任使用有過者,必須是過而能改的君子,對於那些文過飾非的小人,萬萬不可行此道!
改過則用,不用就是一棍子打死,就是對人才的一大浪費。
隋高祖楊堅在對蘇威的使用上,基本上就運用了這一用人原則。
蘇威是隋初著名的宰相,他在任職期間多有惠政,為世人所稱道,但是當初隋高祖楊堅發現和使用蘇威這個人,並不是件很容易的事。
蘇威很早就有才名,但是一直沒有被朝廷重用。揚堅在做北周丞相時,大將軍高穎曾屢次推薦蘇威,陳述蘇威的才能。楊堅把蘇威召來後,引到臥室內交談,兩人談得很投機。後來蘇威聽說揚堅要廢周立隋,自己要稱帝,就逃回到家裏,閉門不出。高穎要追他回來,楊堅說:“他現在不想參與我的事,先讓他去吧。”
楊堅即皇位後,蘇威又出來輔佐他,楊堅不計前嫌,授蘇威為太子少保,追贈蘇威的父親為邳國公,讓蘇威承繼父爵,不久又讓蘇威兼任納言、民部上書兩職,蘇威上書推辭,揚堅下詔說:“大船承載重,駿馬奔馳遠。你兼有多人的才能,不要推辭,多幹事吧。”由此可見楊堅對蘇威的信任。
蘇威曾主張減免賦稅,楊堅聽從了他的主張,這一政策深為百姓喜歡,因此蘇威也更受楊堅的寵信,楊堅讓蘇威與高穎一起參掌朝政,蘇威見宮中簾幔的鉤子都是用銀子作的,就主張換用其它材料,要節儉從事,受到楊堅的讚賞。有一次,楊堅對一個人發怒,要殺那個人,蘇威進諫,楊堅非但不聽,反而更加生氣,過了一會兒,楊堅的怒氣消了,對他的進諫表示感激,並說:“你能做到這樣,我確實沒看錯人。”
當時的治書侍禦史粱毗因為蘇威身兼五職,並沒有舉薦其他人的意思,就上書彈劾蘇威。楊堅對他說:“蘇威雖然身兼五職,但始終孜孜不倦,誌向遠大。而且職務有空缺時才能推舉別人,現在蘇威很稱職,你為什麼要求他引薦別人呢?”有一天,楊堅還對朝臣說:“蘇威遇不到我,就不能實行他的主張,我得不到蘇威,就不能行大道。楊素舌辯之才當世無雙,至於斟酌古今,審時度勢,幫助我治理國家方麵,他卻比不上蘇威。”
開皇十二年,有人告發蘇威和主持科舉考試的官員結為朋黨,任用私人。楊堅讓蜀王楊秀,上柱國虞慶則審察這件事,結果是確有其事。楊堅指出《宋書?謝晦傳》中涉及朋黨故事的地方,讓蘇威閱讀。蘇威很害怕,免冠謝罪。楊堅說:“你現在謝罪已經太遲了。”於是免去了蘇威的官職。