(3)要有點文學修養
一般的人眼裏,女性應該溫柔細膩,感情豐富。所以,女性最好平時多讀些文學作品,這樣將會使你的談吐更文雅,更溫情,更具有詩意。
(4)多用感情豐富的詞語
平時女孩在對話中常用“太好看了”、“真好吃”、“太酷了”之類的簡單感歎詞,盡管這本身也是一種熱情洋溢的表示,可聽多了會使人厭煩,也顯得說話人的感情貧乏。感情豐富的詞語,能增加彼此間談話的樂趣。
(5)多展示笑容
“逢人麵帶三分笑”是一種社交常識,對朋友、鄰人、顧客、用戶都和顏悅色,麵帶微笑,就會給人留下一個好印象。女性甜蜜的微笑,往往是男性自信心產生的動力。
(6)社交場合的自我約束
盡管你有著美麗的容貌、窈窕的身材,但更應注意社交場所儀態、舉止和談吐,不可舉止放蕩,為所欲為。
倘若你能從以上六個方麵注意提高自己的修養,你的形象必將大大改觀,周圍的人也必將對你刮目相看。
(四)現代文員的內在修養曆練
現代文員的內在修養較之於外在形象的要求更為重要。文員的整體素質是否能勝任文員工作,主要取決於文員的內在修養如何。文員的內在修養主要體現在以下幾方麵:
1.知識修養
現代文員的知識修養除了要掌握一般的知識以外,還要掌握文員特定職能範圍內的知識體。
(1)現代文員必須具備多種能力
現代文員工作的內容和範圍在逐漸擴大。這就要求文員成為多麵手,不僅能獨當一麵,而且要以一當十。除具備文書寫作、安排會務、處理文件、信息、上傳下達、協調服務、接待信訪等能力外,還應掌握微機和駕駛技術,懂得財會知識。同時應對本企業的人員結構、經營情況、產品、科研成果、開發項目、近期目標、遠景規劃了如指掌,了解工商、銀行、稅務、投資、進出口等方麵的知識。文員經常同外商打交道,要樹立“洋為中用,他為己用”的觀點,要有一定的外語水平;要懂得曆史、地理知識;要了解本地的資源情況、投資環境、名勝古跡、名優特產、交通、旅遊、服務網點的基本情況,還要有很強的應變能力。
(2)現代文員要熟悉經濟知識
文員工作既有自身的專業知識要求和自身的工作規律的一麵,又有工作的從屬性、服務性、被動性的一麵,因此文員工作要服務於領導決策機關的要求決定了文員要熟悉領導決策機關所擔負的工作任務及其相關的知識。現代領導決策機關的工作重點是經濟建設,文員也應相應地更新知識。當然,文員學習經濟不可能要求是“專才”,但要求文員是熟悉多方麵知識的“通才”。
文員在參與領導決策過程中,如能運用統計學科的原理和方法,自覺地掌握和分析大量可靠的數據,就能在質和量的辯證統一中掌握社會經濟現象的本質和規律,就能主動參與領導機關的經濟分析活動,並在這些活動中不致於因“外行”而遊離於實際工作之外。
我國目前正處於計劃經濟向社會主義市場經濟新體製的轉換過程中,在這一過程中往往又存在經濟政策躍前、經濟立法滯後的矛盾。作為文員,如何在出主意、寫文章、辦事情時,既能為領導當好參謀、用好政策,又能幫助領導把關,做到依法辦事,這就要求文員本身要及時掌握經濟工作的各項新政策,熟悉和了解經濟工作的現行法律法規。
經濟工作有較強的時效性,而在現行的體製條件下,經濟工作的每項具體工作的實施又有許多操作程序。例如:批準一個外資項目,就有談判、簽訂意向書、製定可行性報告、批準立項、製訂章程、簽訂合同、批準正式項目等多個程序,雖然這些工作有專業部門和專業人員操作,但作為文員,熟悉這些辦事程序,對公文處理的準確、及時,對協調工作的有效,以及提高辦事效率、為基層服務方麵,都是很有必要的。
文員麵臨新時期新任務,有一個知識更新的問題,這既需領導為其創造條件,又需文員自身重視,須知在經濟建設、社會發展迅猛的今天,文員的知識更新是永無止境的。
2.智能修養
智能是指人的智力和能力,即人的聰明才智和完成一定活動的本領。文員的智能修養,是指文員的個人智力因素和能力因素所組成的互相聯係、互相製約、互相影響的綜合因素。文員的智能修養主要包括以下幾個方麵:
(1)文員的觀察力
文員的觀察力是文員智力活動的門戶和源泉,文員良好的觀察力應具備以下品質:
觀察時具有目的性。觀察的目的性要求根據文員活動的需要,明確觀察的對象、要點、步驟、方式和方法。
觀察的客觀性。客觀性就是不受各種幹擾因素的影響,從客觀事物本身的實際出發,實事求是,準確反映客觀事物的本來麵目。
觀察事物時具有全麵性。一名稱職的文員應能站在領導者的高度,以全局的目光,對事物進行全方位、多視角、多層次和相互聯係的觀察,避免片麵和孤立地看問題。
觀察一定要有敏銳性。敏銳性就是能夠在較短時間內捕捉到事物的特征和本質規律,善於發現一般人所不易發現或容易忽略的東西,為領導提供鮮活、及時的信息。
觀察還要具有好的理解性。文員的觀察活動中,要有思維的積極加入,要對信息進行必要的整理、比較、分析和綜合,觀察才能收到良好的效果。
(2)文員的記憶力
文員作為領導者的綜合輔助人員,其職責範圍廣,頭緒多,時效性強,需要具有良好的記憶品質。這些品質包括:
記憶要敏捷。記憶同樣的內容,有的人需要花很長的時間,有的人則能迅速記住。這就是記憶是否敏捷的問題。文員活動的時間要求很強,如聽取領導口授指示、交代任務、接答電話等,都需要快速記住感性材料,不允許用長時間進行記憶。