我一個朋友的弟弟張濤在上大學的時候是學生會幹部，專業成績不錯，而且也非常自信。畢業後他很順利地找了一份與專業對口的工作，但是他自己並不滿意。一年後，有朋友告訴他，某外企正在招聘員工。他從網上找到對方企業的招聘要求，無論是年齡、學曆、技能還是經驗，自己都非常符合條件。於是，他信心滿滿地去應聘。
第二部分 第3章 20幾歲必要的禮儀訓練（2）
在麵試的時候，張濤十分放鬆。“我在大學時成績優異，多次在演講比賽中得獎。我有著豐富的實習經曆，有一家大公司曾想和我簽約，但我覺得該公司升遷緩慢，不利於我的個人發展……”當考官讓他簡單地介紹一下自己的時候，他滔滔不絕，恨不得把自己所有的輝煌經曆都說完。他充分展現自己的口才，希望可以撈足“印象分”，甚至不顧考官頻頻做出的“停止”手勢。
最終，各方麵都很優秀的他還是沒有被錄用。因為主考官認為他太誇誇其談，給人的感覺是好大喜功，做事不踏實。盡管張濤覺得自己本人並不是這樣，對對方的結論感到非常“冤屈”，但結果就是這樣。
第一印象無論好壞都很難抹去，因此初次見麵就不討人喜歡的人通常不具備良好的交際能力。那麼，怎樣留下良好的第一印象呢？
1.儀表很重要。從心理學上，人們通常把那些外表吸引力強的人看作友善、聰明且善於社交的人。外表吸引力很大程度上依賴於天生，但人們可以通過一些方法使自己的吸引力最大化，穿著打扮就是其中之一。因此，在與人交往的時候，注意自己的儀表非常重要，這包括穿戴是否整潔、得體，個人衛生是否幹淨，頭發是否髒亂、指甲是否太長等等。
2.恰當的身體語言。在形成第一印象的因素中，重要性僅次於外表吸引力的就是身體語言。有研究表明，在人際交往中，身體語言的信息要比有聲語言信息的內涵多數倍。現實中，我們大多數人是以直觀迅速的方式，去理解別人的肢體語言，有時這對於發現積極的或消極的信號有一定作用。為了建立良好的第一印象，要學會通過恰當的身體語言來為自己加分。比如，坐的時候兩腳要著地，坐和站的時候不要手臂交叉，還有要注意眼神接觸等。
3.讓微笑拉近距離。有不同地位的朋友在的場合，要保持微笑，體貼地招呼那些內向的、不為人注意的朋友，在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。在其他社交場合，也應盡量主動向社會地位較低者打招呼。在有你不能適應的生活條件與生活習慣的場合，也要學會克製，不要表現出不適感與負麵表情。
4.行為舉止要得體。恰當的言行舉止能拉近你與他人的關係，而不恰當的表達和行為則讓人反感，上麵的故事中，張濤不顧考官的“停止”手勢，隻顧自己暢所欲言，就是一個不恰當的言行，或許他自己沒有注意到，但對方卻是“感受頗深”。這樣的細節在生活中有很多。比如，在征詢了別人意見之後才進入別人的房間、動別人的書架或者室內物品；在經別人同意的情況下才用別人的電腦；坐在別人的私人座位上，但通常不去翻動別人的筆記本。
第一印象一旦形成，便很難改變，因此我們要珍惜這僅有的一次機會。我們在平時要注意自我修煉，比如觀察自己，找到適合自己的打扮風格，不斷學習和充實自己，適時展現自己的氣質和風采。還有，一個人要是具備一技之長也會給人留下一個美好的第一印象。
不要對別人的“秘密”好奇
我們假設有這樣一個故事：
小吳在小的時候，曾經患過一場重病，這場病使他變得有點頭腦遲鈍。有時候生活和工作一緊張，還會尿床，而且尿了自己還不知道。這成為他生活中最大的隱私。他也因為自己這個毛病而感到苦惱和自卑。
第二部分 第3章 20幾歲必要的禮儀訓練（3）
有一次，又有一個項目要執行，他生怕自己做不好，又處於緊張狀態中。這時，正好一個大學同學因為租房到期，要到他這裏將就著住一晚。
那一晚，小吳害怕自己的秘密被同學發現，不敢上床睡覺。到了後半夜的時候，實在困得不行了，就和著衣服躺在床邊睡著了。
第二天醒來，最怕發生的事情還是發生了。同學看著小吳窘迫的樣子，笑得前仰後合。小吳非常尷尬。他首先的反應是，希望同學為他保守這個秘密，但是他沒有勇氣說出口。
之後的一次同學聚會上，他隱約感到同學們看他的眼神都怪怪的，有的同學則是一臉的嘲笑，還有的同學小聲地跟人議論他“有毛病”。而那個曾投宿於他的同學故意走到他跟前來，對他說：“我可什麼也沒說啊！”小吳恨不得找個地洞鑽進去。
小吳的感覺，我們可想而知：羞愧、激動、緊張、惱怒、痛恨。而他對那個散布他隱私的人，必然是深惡痛絕。這件事如果發生在你身上，你會怎麼做？還會跟他做朋友嗎？你還願意再見到他嗎？以後見了他還會給他好臉色嗎？他有困難的時候，你還會幫他嗎？當然不會，即使他無意中透露出你的隱私，你也不會。