第22節(1 / 3)

感,開發一種同時具備“安全”及“功效”的產品,滿足消費者的心理期待。

接下來的一步便是精準地建立“外圈”。需要提出的是,這絕不是簡單地對產品功效進行粉飾。對此類“中間派”產品來說,消費者本身對其已有所期待,對它的心理定型也更為清晰。在這樣的條件下,商家勾畫“外”的過程實際類同於一個“升華”的過程——即需精準地拔高產品的實際功效。例如,“太太”產品的概念與其實際功能很貼近,“排毒養顏”的概念甚至可說是其功能的替代(後文會有更詳細的解釋)。

由於是功效的“升華”,此類產品的“裏”和“外”之間的距離並不太遠,一般情況下第三步的“聯係”也不需太花力氣。從操作層麵上來講,可通過反複強調,或形象化功能的方式來完成。其最終效果便是使該種產品的“裏”、“外”在消費者心中渾然一體,不可分割,獲得其他產品難以取代的地位。

3.案例分析之一:太太與青春寶之戰

圖5-7 女性保健品細分市場

生而對於美的渴求,激發了女性想盡一切辦法讓自己變漂亮的決心。由於女性消費意欲強,衝動消費幾率高,所以女性市場曆來是兵家必爭之地。而女性自然存在的多方麵的需求也促使了各參戰者絞盡腦汁不斷細分女性保健品市場。

圖5-8 2007下半年藥店銷售較好的十種女性保健品

在這個年銷售額過百億的龐大市場上,“愛美麗”成就了美容養顏市場,“愛苗條”催生巨大的減肥需求,“愛紅潤”點燃了補血烽火,而“愛健康”引出清腸排毒的概念。

在最早出現的美容養顏市場上,1993年出生的老品牌太太美容口服液目前仍然穩占領先地位。根據2007年《中國醫藥報》發表的對京滬穗蓉等八城市240家藥店的調查顯示,太太美容口服液仍然是美容類保健品的領頭羊。它究竟是怎麼做到的?我們將稍後為您解答。

在本次研究中我們選取了2002年出生的“小妹妹”青春寶美容膠囊作為太太美容口服液的對比產品。別看它整整比太太晚10年麵市,但卻是係出名門。而且無論從集團規模還是產品定位,同屬養顏類細分市場的杭州正大青春寶集團的青春寶美容膠囊都和太太非常相似。同樣長度的療程,青春寶美容膠囊甚至更低廉,但是從商場占有率,售貨員推薦率,到顧客口碑,價高的太太反而更勝一籌。那麼20年的老品牌青春寶到底有什麼問題?現在就讓我們通過行業本質——“裏外聯係”模型來檢測這場女性美容市場霸主之爭的關鍵所在。

正文保健品行業本質(7)

(本章字數:2022更新時間:2008-10-2418:15:07)

(1)第一回合:“裏”,中藥方建根基

在這場女性美容產品大戰中,對壘雙方首先需要的是強大的自身實力。“實力”對於保健品來講,就是它的療效,也就是我們的模型中的“裏”——功能內核。沒有功能,剩下的任何所謂包裝都是空話。保健品是用錢買的,也許女性在初次購買時會被花哨的外表迷惑;但如果一個療程後效果不好誰還會二次購買呢?所以,即使是對消費欲望強烈的女性市場,美容保健品的功能也是不能被忽略的。那麼,太太比青春寶更受歡迎是因為它的藥方更有效嗎?

中醫傳統加上許多難以解釋的有神奇療效的民間偏方,使得消費者對中藥型保健品有著極高的信任度。調查顯示,25~35歲的城市女性對待宣傳的保健理論,更易於接受和信賴傳統的中醫理論。所以太太和青春寶的傳統中藥配方,對於女性消費者而言是非常具有說服力的。