(4)溝通體係。建立溝通體係,站在員工角度思考問題,有助於在組織與員工間建立信任的橋梁,幫助員工客觀地評價組織與員工之間的投入與產出。
(5)晉升製度。企業建立合理的晉升通道,有利於員工朝既定目標努力,當組織目標與個人目標一致時,員工會增加對工作的投入來實現自我價值,即便努力後沒有得到晉升,也會因製度公平而減少對組織的不公平感。
2.不斷提高幹部素質。企業管理者的管理方式及個人意誌,會直接影響企業管理過程中的公平性。例如任人唯親、關懷差異化、管理有偏見、不尊重員工等,這些因素都會導致員工不公平感的上升。因此,提升管理幹部的自身素質,對於提升員工公平感十分重要。
3.企業文化建設。加強企業文化建設,贏得員工認同是增強員工公平感的重要途徑,員工對企業價值觀、企業文化產生認同和歸屬感,遇到問題就會冷靜對待,具體問題具體分析,而不會滋生不公平感。
總之,企業人力資源建設體係是一個長期、係統的大工程,不盲目追求絕對公平,也不要搞領導幹部特權才是建立公平管理的基礎。華為的人力資源管理體係為了適應企業發展和時代變遷,一直處於不斷變革和完善之中。華為管理的成功經驗也說明,隻有在不斷變革中尋找到適合當前的管理製度才是最好的,用製度取代人的管理,才能在公司內部營造出真正的公平環境。
曆史貢獻者與當前貢獻者
任正非說
我認為,任何一個民族,任何一個公司或任何一個組織隻要沒有新陳代謝,生命就會停止。隻要有生命的活動就一定會有矛盾,一定會有鬥爭,也就一定會有痛苦。如果說我們顧全每位功臣的曆史,我們就會葬送公司的前途。
曆史貢獻者與當前貢獻者之間的矛盾可以說是我國改革開放以來,多數企業“長大後的煩惱”。換句話說,矛盾主要體現為公司元老、功臣與職業經理人之間的矛盾。大多公司元老都隨著企業從創業到成長的整個過程,甚至有些公司在生死存亡之際,是他們拚死殺出一條血路,才會有企業的今天。
現實問題是,這些曆史貢獻者的管理觀念和思維模式,已經不再適合企業的發展需求,甚至已經阻礙了企業的發展。怎樣對待公司元老,也就成為令許多老板頭疼的問題。委以重任會妨礙企業持續發展,免職又會被抨擊為卸磨殺驢、忘恩負義。華為在經曆了公司初創階段,進入高速發展期後,同樣也麵臨著這樣的問題。
華為總裁任正非早在1995年時就已經指出,華為的功臣不一定要居高位,可以享受相當的福利,獎金、職務一定要給責任者。華為公司不提倡終身製,終生在華為工作與終身製是有區別的。
一個人是很難跟上時代進步的,當他跟不上時代時,他的崗位必須變動,否則企業就會失去競爭力,即使他同意變動,如果不按貢獻改變薪酬,那麼企業拖著這種高成本,競爭力也會下降,從而逐步走向死亡。考慮到這些人曆史上也有貢獻,因此他可以保留已配給他的股權,享受投資收益。公司垮了,他什麼收益都沒有了。華為公司一開始設計了這種製度,使得我們有可能克服大企業病。
——引自《關於人力資源管理變革的指導意見》(2005)
我國曆史上那些開國帝王,都曾麵臨這樣兩難的境地,隻有身處其位,才能真正理解他們的難處。“企業的發展過程,就是一個不斷淘汰功臣的過程。”這句話雖殘酷、不近人情,卻是企業發展的至理名言。企業發展的殘酷外部環境,決定了企業如果不淘汰不稱職的人,自身就會被市場淘汰。
××公司創業多年,規模不斷擴大,並開始著手上市。公司原有的管理人員素質已經不足以支撐公司的發展需求,公司總裁聘請了多名高級管理人員加入公司團隊,並從基層提升了原公司中、低層管理人員。
本來,這屬於一個公司正常的人員代謝過程,卻引起了公司元老們的強烈抵觸,公司元老與新晉管理層的職業經理人矛盾重重,甚至引起一係列人員離職,公司製度改革受阻,人員流失率激增。
企業在每個不同成長階段,都會有一批功臣,有些功臣能與時俱進,但更多人的成長速度跟不上企業的發展速度,如果企業人力資源管理製度不合理,沒有跟上企業的發展,就會出現上述案例中的問題。案例中出現這種情況,企業老板要負主要責任,這也是國內民營企業老板的通病。
我國民營企業創業艱難,暫且不說創業元老們的貢獻和能力,憑著他們陪伴公司從風雨中一路走來,也隻有他們能理解創業的艱辛。所以,大多數公司元老在老板心中的位置已經不是單純由職務和貢獻來決定。從某種意義上來說,老板把他們當成了兄弟、戰友,而元老眼中的老板也與普通員工眼中的老板完全是兩種概念。因此,可以說情感因素成為很多公司人力資源變革的最大掣肘。要想解決好這個問題,也必須從情感因素方麵開刀。
俗話說“慈不掌兵,義不掌財”,感情用事最終會給企業帶來毀滅性的災難。華為對待曆史貢獻者,一方麵提倡對公司有過貢獻的員工增強自身適應調整能力,另一方麵建立培養體係,要求各級部門幫助他們提升,跟不上公司發展的,必須做出崗位調整,但可以保留股權收益。
華為總裁任正非指出,不是每個幹部都能在崗位上持續發展,老一代退下去,新一代升上來是很正常的事,對於曆史上做出貢獻,現在跟不上的員工,要做好安撫,公司可以基於一定的特殊政策,對員工要愛惜、珍重,尤其在公司變革時期,要做好員工的思想工作。你工資減少了,股票還那麼多,夠用了。