第十章 華為人才培訓體係(2 / 3)

3.業務知識培訓。業務知識培訓指的是對項目相關知識的培訓,主要培訓責任人為導師。培訓項目有熟悉項目、學習經典案例、修改bug三項。有目的的學習過程會讓新員工產生成就感,激發學習欲望,通過培訓後,新員工基本都能獨立修改一個模塊的問題。

4.答辯考核。試用期滿,新員工編程基礎考試通過後,就需要準備答辯,描述自己在試用期的學習成果,由部門組織3~4個項目經理或骨幹員工組成評審專家組,對新員工進行答辯考核,答辯形式與畢業論文答辯類似,內容包括公司文化、編程技術、業務知識,成績劃分成A、B、C、D四個等級,答辯成績為D的則被淘汰。

迅速成長,華為全員導師製度

任正非說

孔子說:“三人行必有我師。”這句話前麵沒加定語,沒有說三個優秀的人,而可能是三個放牛娃。放牛娃怎麼可以做老師呢?所以說孔子是典型的不要麵子的人,願意向任何人求教,因此就成了中國的聖人,被稱作“孔聖人”。

華為的全員導師製通過一幫一的訓練方式,讓新員工有更多機會掌握更多工作嚐試和專業技能,並迅速成長為骨幹,不僅有效縮短了員工進入新環境的磨合期,而且增強了員工上下級之間的密切關係和員工的榮譽感。

華為內部刊物《華為人》曾經刊登了這樣一個故事:

一位工人發現一個汽車的圈(零件)總是出現毛刺的問題,這位工人就自己買了一把銼刀,將問題零件的毛刺銼掉,這樣零件的合格率就達到 100%。等到這位員工退休後,同樣一批零件大部分不合格,原來,這位員工並沒有將經驗傳授給他人。

這個故事當時在華為引起了很大反響,也引起了華為高層管理者的重視,他們意識到,為那些工作經驗不足、工作技能掌握不到位的新員工找一位導師是非常有必要的。於是,就有了華為全員導師製。華為的全員導師製與國企過去的師徒製十分相似,最早在華為內部黨支部以黨員為主的思想導師製度,對新員工進行幫扶,後來說製度推廣到了整個公司。

華為導師的職責比較寬泛,不僅在業務上、技術上對新員工進行“傳、幫、帶”,還有思想上的引導和生活上的引領,而且華為這一做法不僅限於新員工,而是全員性、全方位的,也就是說,所有員工都有導師。華為認為,所有員工都需要導師的具體指導,實現“一幫一,一對紅”。華為的導師製非常值得所有民營企業學習和借鑒,也有不少企業也在實行導師製,但產生實際效果的卻少之又少,原因是什麼呢?還要從以下幾個方麵進行分析:

1.華為全員導師製基本特點。華為全員導師製與國有企業過去實行的師徒製類似,但又不同。對於調整到新崗位上的老員工,無論資曆多長,級別多高,公司都會安排導師,這個導師可以比這位員工的工齡短、資曆低,但在這個崗位上業績突出,就可以成為導師。在華為,畢業進入華為一兩年的員工,照樣可以成為導師。

2.華為導師激勵製度。華為為了保證導師製的落實,對導師實行物質激勵,導師每月可以獲得300元的“導師費”,並定期評選“優秀導師”,被評為“優秀導師”的員工可以獲得500元的獎勵。而且,華為將導師製提升到培養接班人的高度,並以製度形式做出規定:“沒有擔任過導師的員工,不得提拔為行政幹部;不能繼續擔任導師的,不能再晉升。”

2.華為導師要能上能下。華為在選擇導師方麵,必須憑借真才實學,不論資排輩,隻要在這個崗位上業績突出,那麼他就是導師,這對剛入職的員工而言,也是一種激勵。華為規定,如果徒弟出現問題,導師也不能得到提拔,甚至還會降職。這也促使導師承擔起培訓的責任。

20世紀90年代初,職業終身製還沒有完全退出曆史的舞台時,任正非就希望用現代科學的管理製度管理企業,實施幹部能上能下、末位淘汰等一係列管理製度。然而,既想讓員工努力工作,又要讓員工能平靜麵對淘汰,顯然是一件非常困難的事。但任正非知道,自己想要實現理想和抱負,讓華為做到在通信行業三分天下有其一,成為世界級企業,就必須用現代理念來管理公司。

要知道,當時在通信行業,華為的競爭對手幾乎都已經是世界級企業,而華為,隻是一個連活下來都不容易的小公司。怎樣將現今的管理製度落實?任正非想到了要為員工尋找精神導師。為此,任正非委托華為前黨委書記陳珠芳去“兩彈一星”基地等機構物色了20餘位退休的老專家,成為華為第一批思想導師。這對於當時隻有十幾個部門的華為而言,幾乎每個部門都有1~2名思想導師,時至今日,還有少量華為首批思想導師仍在留任,而華為也成了通信行業的世界級企業。相關報道顯示,華為在2015年超越了愛立信,成為通信行業的世界第一。

拓展解析

華為全員導師製的意義主要體現為以下3點:

1.增強員工榮譽感,對於入職時間較短就成為導師的員工而言,會在工作中更嚴格要求自己,在新員工麵前發揮模範帶頭作用。

2.對新員工而言,導師可以幫助他們迅速融入企業中來,從思想上、感情上盡快地認可企業的製度和文化。

3.通過全係統、全方位、全員性的導師製,可以形成企業內部良好的環境氛圍,增強各級、各部門的執行力。

許多民營企業員工流動率較高,新員工入職培訓是個大問題。想要縮短新員工磨合期,讓新員工盡快適應工作崗位,接受企業文化,華為的全員導師製是最為有效地解決問題的辦法。而且,對於多數民營企業而言,全員導師製可以節省大量培訓費用。但是,企業管理者需要注意的是,想要保證全員導師製真正落到實處,必須要注意以下幾點: