決勝終端的e化直銷商
2002年1月2號，位於太平洋彼岸的某直銷公司決定進軍中國大陸。但是由於政策限製，該公司既沒有像有些公司一樣采取偷跑策略，也沒有像其他公司一樣按兵不動。也許，這家公司自身都不知道該如何打開大陸這個龐大的市場，但是一個叫劉立偉的年輕人卻開始了另一種嚐試。
“其實我們當時是被逼無奈”，提起當時創辦“健康一生”網站的動機，劉先生苦笑的回答：“首先公司不允許我們經銷商以傳統直銷的方式來開拓市場，因為這家公司在國際上享有盛譽，不願意違反中國政府的有關法律法規。同時，公司又看好了中國巨大的市場空間，不願意輕易放棄，所以當我們提出我們要用互聯網的方式去銷售產品、開拓市場時，得到了公司高層的首肯和支持，雖然，當時我們並不知道如何做，但是，為了生存，我們必須這麼做”。於是，2002年，在浙江北部的一個小城市，誕生的一個叫做“健康一生”的專業健康網站。
5年的運作，劉立偉以及他的合作夥伴已經建立的龐大的顧客群，他的生意已經遍布全國各地，他們創辦的網站不僅成為了顧客谘詢、購物的平台，也成為了各級經銷商們培訓、學習和交流的園地，而他本人也成為了該公司在大陸地區首席經銷商，屢次獲得公司的表彰。
“如果不是互聯網，我不可能在這麼小的一個城市裏建立這麼大的一個事業！”劉先生感慨地說。難能可貴的是：“我們通過這個網站已經積累了上萬名顧客，這樣的一個資料已經成為我們穩定業績的保障”。
互聯網，讓一個普通的經銷商跳出傳統的直銷模式，把市場目光真正放到了終端。決勝終端，是劉立偉們的製勝法寶。
第五章在家創業工具包
網絡即時通訊軟件（instantmessage，簡稱im）
最常用的im軟件介紹
即時通訊的7大應用
在家創業者如何利用即時聊天軟件開展業務
e-mali營銷
博客營銷
bbs討論區
搜索引擎推廣
sns：目前最流行的web2•0交友聚會
如何使用sns網站
sns進入2.0時代
建立個人網站
拇指營銷
拇指營銷是客戶關係管理重要幫手
在家創業突破業績障礙的要訣
人與動物的最大區別在於，人善於使用工具！而目前流行於網上的各種實用軟件（業界常常形象的稱這種軟件為“工具”），給了在家創業者一個豐富的工具包。
對於從事直銷的個人來說，如果能掌握基本的在家創業網絡營銷工具與方法，即可借助互聯網來發展事業。本章將介紹直銷e化趨勢下個人可選擇的工具與方法。
網絡即時通訊軟件（instantmessage，簡稱im）
作為使用頻率最高的網絡軟件，即時通訊軟件已經突破了作為技術工具的極限，被認為是現代交流方式的象征，並構建起一種新的社會關係。有人甚至認為它是迄今為止對人類社會生活改變最為深刻的一種網絡新形態。
聊天一直是網民們上網的主要活動之一，網上聊天的主要工具已經從初期的聊天室、論壇變為以msn、qq為代表的即時通訊軟件。大部分人隻要上網就會開著自己的msn或qq。
最早的即時通訊軟件是以色列特拉維夫的mirabils公司（成立於1996年7月）開發的icq。icq就是英文“iseekyou”的簡稱，中文意思是：我找你。這是一款網絡即時訊息傳呼軟件，支持在互聯網上麵聊天、發送消息、網址及文件等功能。在你上網時，用icq可以很快的找到你的朋友，當然他也必須裝上這個軟件。另外連網頁的製作都可以由icq獨立完成，不用另尋免費空間就可以使用，當你使用時進行適當的設置你的電腦就成了個服務器，網友們通過您的電腦就可進入到您的主頁參觀。
即時通訊工具使用頻率之高，超出任何一種網絡軟件。初期的im軟件主要是為了即時文字傳送，而現在的im軟件功能越來越強大：音/視頻聊天（甚至多人）、文件傳輸、遠程協作等，目前即時通訊軟件已取代電子郵件，已成為上網一族的必備工具。
最常用的im軟件介紹
常見的im軟件有：qq、msn、skype、新浪uc、yahoo通、googletalk、263et、網易popo等。
qq：而中國網民最常用的即時聊天工具則非深圳騰訊公司出品的qq莫屬。qq從1999年2月誕生到現在，目前注冊用戶數已經超過3億多，最高同時在線用戶突破700萬。那個可愛的小企鵝形象以及“滴滴滴”的提醒聲，幾乎成了中國網民上網的象征。qq集成提供了大量的娛樂遊戲項目，深受國內網蟲的喜歡。不過目前qq推出的名目繁多的收費項目和大量的廣告，使得qq在網友中的好感度急劇降低，不過這絲毫不影響qq作為國內第一im軟件的地位；qq在大陸地區幾乎一統天下，被認為是平民化的im。