據說，墨西哥的大企業家辦公室中常有兩把椅子並行排列，“商談”時並肩而坐，這樣，便能促使“商談”順利完成。因為這時由於雙方的步調一致、立場一致，給人們的就不是“你我”的感覺，而是“我們”的感覺。
老練的推銷員在說服開始時，總是避免討論一些容易產生意見分歧的問題，而隻是在洽談結束時再把這些問題提出，這樣雙方比較容易得到一致的意見。
為了順應對方與之同步，“詢問”是一個有效的說話方法。在整個說服過程中，推銷員應該不斷地向顧客提出問題，有了一問一答，我們就如同手握舵盤，可控製談話的過程。
但要注意的是，在開始的時候，最好隻使用詢問的方法提問，在說服進行到一定的階段時，才能向顧客提出那些你想真正得到答複的問題。
推銷中以提問的方式進行正麵引導可以起到使對方易於接受的作用。這裏介紹的所謂的“肯定性誘導發問法”就是對提問的較好運用。“肯定性誘導發問法”是對肯定性說法、誘導性說法以及發問的說話方法三種方式的同時運用：
首先是肯定性說法——“很受人歡迎的”。
其次是誘導性說法——“咱這機器有大小兩種，不知您願選擇哪一種，不過我想是不是大的比較好呢？”
最後是發問的說法——“先生您要如何使用呢？”
在舉例子說明“肯定性誘導發問法”之前，先看一下與它相反的“否定性誘導結論法”，也就是不用對方開口回絕，自己就把成交的路口堵死的方法。試看下麵二例是如何下否定性結論的：
“由於這是宗大買賣，所以請您考慮一下，等決定了再告訴我。”
“照這種情形看來，今天還是不會有結論的了？”
舉上述反麵例子是為了推薦“肯定性誘導發問法”，如有些讀者還在進行著上述否定性的商談，建議你參照、學習“肯定性誘導發問法”。現舉例如下：
（1）“假如現在不能作出決定，您不覺得以後將更無法決定嗎？而且對您來說，采取這種做法不是隻會增加您過多考慮的麻煩嗎？還有時間上的浪費？”
（2）“假如是在這種情形下作決定，您不覺得現在就下結論比較合適嗎？如果再考慮下去的話，您不認為這樣做隻是等於把工作往後拖延嗎？”
（3）“您是不是要找什麼人商量呢？還是可以單獨決定？”
（4）“您不覺得現在一起決定比較好嗎？還是要分開來考慮？”
（5）“是不是車站附近比較方便？還是您要選擇什麼環境？”
（6）“紅色的看起來是挺不錯，但綠色的是不是更合適？”
（7）“是頭次付款多一點呢？還是選擇等額付款？”
（8）“這次您還是租用嗎？或是要分期付款呢？”
（9）“要不要簽訂契約呢？或者有必要先預約呢？”
（10）“三天後再交貨可以嗎？如果你急用要不要現在先帶回去呢？”
一般來說，推銷員一旦提出自己的決定，客戶就會有對方在強迫自己購買的感覺，因而產生拒絕性的反應。所以推銷員應該視情況的變化，委婉詢問，逐步把客戶引到自己所希望的方向上來。上麵的最後一例就是這種情形。當然這樣做的前提是推銷員必須牢牢把握主導權，如果喪失主動，被買方牽著鼻子走，那麼推銷員就極容易陷入混亂，推銷商談必不能順利進行。
真誠的讚美沒有人會拒絕
作為一個銷售人員，最重要的就是要做到被人接受，被越少的人拒絕就意味著越成功。那麼，怎樣才能做到被顧客接受呢？在銷售人員話術中，讚美是行之有效的方法，但是盲目讚美也是不能被人接受的，甚至會引起顧客反感也說不定。因此，我們說，讚美必須發自內心，即讚美必須注入真誠，說話的魅力並不在於你說得多麼流暢、多麼滔滔不絕，而在於是否善於表達真誠！
有這樣一位教員，嘔心瀝血寫了一本書，但是出版之後，出版社讓他推銷1000冊。對於他這樣一個沒有一點銷售經驗的教員來說，推銷這1000本書遠比講課要難得多。
為了把書推銷出去，他在學員中進行了一次演講，他說：“作為老師，我站在講台上沒有講課而試圖推銷自己寫的書時，心裏總不免有些尷尬。不過，如今這個時代，作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我1000冊，稿費一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評說。不過有兩點可以保證：第一，這本書是我用3年時間完成的，是我心血的結晶；第二，書的內容絕不是東拚西湊抄下來的，是我自己長期思考的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎，這是獲獎證書。說實話，對於我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，隻是硬著頭皮來找大家幫忙。不過，買不買完全自願，決不強迫。如果覺得這本書對你有用，你又有財力就買一本，算是幫我一個忙。謝謝。我向大家推銷這本書，不僅僅是因為要完成我的任務，更不是因為這是我寫的書，而是我相信大家能夠用自己的慧眼來識別這本書。如果是垃圾書，我絕對不會推薦給大家，另外，買不買完全自願。我相信自己的能力，我更相信大家的眼光。”