2.按客戶的性質分
(1)政府機構及非私營機構。
(2)特殊公司。
(3)普通公司。
(4)交易夥伴及客戶個人。
3.從管理的角度分
(1)關鍵客戶。
(2)潛力客戶。
(3)常規客戶。
各個企業可根據自身的特點，將自己的客戶分類、歸檔，使其易於管理。
保證客戶信息的安全性
有哪個企業會傻到願意將到手的利潤拱手讓人呢?讓客戶安全也就等於讓自身安全。
保護客戶信息的安全性，除了是對客戶應盡的尊重義務外，更是關於企業自身生死的重要工作。
使用嚴格的客戶信息管理，可以讓企業對寶貴的客戶資源進行統一、規範的管理，更重要的是能最大限度地杜絕企業內部人員與外部競爭對手勾結，損害企業利益。從這一點來講，企業應當選擇合適的人員來管理客戶信息，免得外泄，給企業帶來損害。
部分資料的安全性維護工作主要包括以下幾點:
1.企業主要客戶的重要信息。
2.企業與客戶重要業務的細節。
3.企業對重要客戶的特殊營銷策略。
為了能更好地管理客戶信息，我們必須學會為客戶的資料劃定級別。一般來說基本可分為3級:
1.絕密級
能對企業的發展方向與利益起直接重大影響的客戶資料信息。
2.機密級
與企業有著重要業務往來的客戶資料信息。
3.秘密級
與企業的往來僅限於一般業務，對企業影響不大的客戶資料信息。
同時企業內部必須有相關的責任規定，以便於統一管理，如果發生過錯，也好追究到直接責任人。比如:
1.對於保密級內的文件、資料和其他物品，必須經總經理或主管批準，否則不得複製和摘抄。
2.重要資料的收發、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，並采取必要的安全措施。
3.平時重要的客戶資料要在設備完善的保險裝置中保存。
4.屬於公司秘密的設備或者產品的研製、生產、運輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專人負責執行，並采用相應的保密措施。
5.不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。
6.公司工作人員發現公司秘密已經泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施，並及時報告相關負責人。相關負責人接到報告後，應立即做出處理。
總之，為了維護企業的整體利益，我們必須嚴格保證客戶信息的安全。
建立完善的客戶數據庫
便於統一而科學地管理客戶信息，我們需要把客戶建成一個完善的數據庫。客戶數據庫是為支持營銷服務的，在為企業領導提供營銷決策時，還可以建立客戶數據庫和產品數據庫間的鏈接。同時，獨立的客戶數據庫還可以在不考慮產品的情況下，單獨進行客戶分析。當需要更多的信息時，還可以建立它和表示付款、發貨或存貨狀況的數據庫間的鏈接。
構建數據庫包括數據庫的管理、數據庫的組織和對數據庫技術的培訓三部分。
1.如何管理企業數據庫
數據庫的管理要經過以下幾道程序來完成:
(1)設置和編寫取用數據的程序。
(2)設置和編寫數據轉換程序。
(3)設置和編寫數據更新程序。
(4)設置和編寫運行的接口程序。
(5)建立所有管理性數據，並對所有程序統一標準命名和建檔。
2.數據庫的內容
(1)建立相關的索引材料。
(2)裝入數據和應用功能。
(3)建表並建立數據積累。
3.數據庫技術人員的培訓
(1)選擇合適的專業人員。
(2)介紹數據庫的重要性及用途。
(3)維護數據庫的安全性與可靠性。
現代企業的競爭其實是信息的較量，誰擁有強大的信息誰就有可能勝出。因此任何一個追求卓越的企業都會建立一個完善的數據庫，用它來支持客戶工作。