對刺激的估量和評價。情緒產生的基本過程是刺激情景－評估－情緒。同一刺激情景，由於對它的評估不同就會產生不同的情緒反應。情緒的產生是大腦皮層和皮下組織協同活動的結果，大腦皮層的興奮是情緒行為的最重要的條件。
『沙赫特的兩因素情緒理論』 美國心理學家沙赫特和辛格提出。認為：情緒的產生有兩個不可缺少的因素：一個是個體必須體驗到高度的生理喚醒；二個是個體必須對生理狀態的變化進行認知性的喚醒。情緒狀態是由認知過程、生理狀態、環境因素在大腦皮層中整合的結果。這可以將上述理論轉化為一個工作係統，稱為情緒喚醒模型。
『拉紮勒斯的認知－評價理論』 認為情緒是人與環境相互作用的產物。在情緒活動中，人不僅反映環境中的刺激事件對自己的影響，同時要調節自己對於刺激的反應。也就是說，情緒是個體對環境知覺到有害或有益的反應。因此，人們需要不斷的評價刺激事件與自身的關係。具體有三個層次的評價：初評價、次評價、再評價。
(3)，情緒的動機－分化理論
情緒具有動機的性質。伊紮德的情緒動機－分化理論是以情緒為核心，以人格結構為基礎，論述情緒的性質與功能。伊紮德認為：情緒是人格係統的組成部分，是人格係統的動力核心。情緒係統與認知、行為等人格子係統建立聯係，實現情緒與其他係統的相互作用。P381
6，情緒調節
情緒調節可分為內部調節和外部調節；修正調節、維持調節、增強調節；原因調節和反應調節、良好調節和不良調節。
情緒調節主要發生在生理、情緒體驗、表情動作、認知和人際等方麵，與人的身心健康有密切的關係。
附錄 名詞解釋
1，情緒狀態－是指在某種事件或情境的影響下，在一定時間內所產生的某種情緒，其中較典型的情緒狀態有心境、激情、應激。
2，表情－情緒和情感發生時，總伴隨著某種外部表現，包括麵部、體態、手勢及言語的變化，統稱為表情。（麵部表情、姿態表情、語調表情）
3，情緒調節－是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機製，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方麵發生一定的變化。
第十一章 能力
1，能力與知識、技能的關係
能力與知識、技能具有密切的關係。能力不等於知識、技能。知識是客觀事物的主觀表征，技能是人們通過練習而獲得的動作方式和動作係統。隻有能夠廣泛應用和遷移的知識和技能，才能轉化成為能力。能力是掌握知識、技能的前提，也是知識、技能的結果，它們之間相互促進、相互轉化。
2，能力的種類
(1)，一般能力和特殊能力。
(2)，模仿能力和創造能力
(3)，流體能力和晶體能力
(4)，認知能力、操作能力和社交能力
3，能力的因素說
(1)，獨立因素說。美國心理學家桑代克提出。認為人的能力是由許多獨立的成分或因素構成的。不同的能力和不同的因素是彼此沒有關係的，能力的發展隻是單個能力的發展。
(2)，二因素說。英國心理學家斯皮爾曼提出能力由兩種因素組成，是一般能力和特殊能力。強調一般因素和特殊因素的區別，把他們絕對對立起來，而沒有看到它們之間的聯係和關係。
(3)，多元智力理論。美國心理學家加德納提出能力由七種因素組成。如：言語智力、邏輯－數學智力、空間智力、音樂智力、身體運動智力、社交智力、自知智力。
4，能力的結構理論