我們天天在說話，並不見得我們是會說話的。我們說了一輩子的話，我們說的話是不是每一句都能使人家心服？我們與人辯論是不是自己能夠完全獲得勝利？“三寸不爛之舌”這種讚詞，完全是對於會說話的人的稱讚。然而，我們的說話，是很難句句如此的。
雖然我們並不想去做辯士和說客，我們也並不需要犀利的舌鋒，但是，我們必須明白，人的一生的交際不外乎言語和動作，我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半體現在說話當中。
我們的話說得好，小則可以讓人歡樂，大則可以辦成大事；我們的話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。我們雖然手裏並不執著國柄，不必擔心因為說話的輕重或對錯，去負著“興邦”或是“喪邦”的責任，可是，我們總不能不顧及到“快樂”或是“招怨”這兩個與自身利害攸關的大問題吧。
很多人都以為說話容易，不像做文章那樣難。因為，不管大人或是小孩，不管文明人或是粗野人，時時刻刻都要說話，所以說話是不覺得困難的。至於寫文章那就不然，不是張三李四都能夠做的，所以就覺得說話容易而作文困難了。其實，說話未必比寫文章容易：文章寫了是可以修改的，而一句話說了出來如果要加以修改，那是比較困難的。寫文章寫了幾句，可以擱筆構思，你去想了幾分鍾、幾小時甚至幾天都不要緊，而對人說話，那就不能如此。
無論如何，歸根結底一句話：“話不在多而在精。”說出一句算一句，那才叫會說話。滿嘴胡言，詞不達意，恐怕說得再多，也無濟於事，反讓人生厭。
換一種說法結果會大不一樣
每個人都有自己的思維方式和說話習慣，時間久了，其中必然摻雜不少可能導致不佳結果的說話方式和內容。但語言惰性形成以後很難改變，而一旦做出改變，換一種不同以往的說話方式，可能新的結果會給你一個意想不到的驚喜。
一個周末，許多青年男女佇立街頭。他們中間有不少人是等待與情侶相會的，有兩個擦鞋童，正高聲叫喊著以招徠顧客。
其中一個說：“請坐，我為您擦擦皮鞋吧，又光又亮。”
另一個卻說：“約會前，請先擦一下皮鞋吧。”
結果，前一個擦鞋童攤前的顧客寥寥無幾，而後一個擦鞋童的喊聲卻收到了意想不到的效果，一個個青年男女都紛紛讓他擦鞋。這究竟是什麼原因呢？
第一個擦鞋童的話，盡管禮貌、熱情，並且附帶著質量上的保證，但這與此刻青年男女們的心理差距甚遠。因為，在黃昏時刻破費錢財去“買”個“又光又亮”，顯然沒有多少必要。人們從這兒聽出的印象是“為擦鞋而擦鞋”的意思。
而第二個擦鞋童的話就與此刻男女青年們的心理非常吻合。“月上柳梢頭，人約黃昏後”，在這充滿溫情的時刻，誰不願意以幹幹淨淨、大大方方的形象出現在自己心愛的人麵前？一句“約會前，請先擦一下皮鞋”真是說到了青年男女的心坎上。可見，這位聰明的擦鞋童，正是傳送著“為約會而擦鞋”的溫情愛意。
一句“為約會而擦鞋”一下子抓住了顧客的心，因而大獲成功。從以上分析中，我們也應從中受到啟發：研究心理，察言觀色，得到準確的無形信息才能找到最恰當的說話切入點。
比如，在知識高深、經驗豐富的對手麵前，不能自作聰明、虛張聲勢，尤其不能不懂裝懂、顯露淺薄，否則，就可能弄巧成拙。
再如，在剛愎自用、好大喜功的對手麵前，不宜過多解釋，而可以采用激將之法。
又如，在沉默寡言、疑神疑鬼的對手麵前，越殷勤，越妥協，往往越會引起更多的疑問和戒備。因此，關鍵在於想方設法啟發對方講話，以便摸清虛實，對症下藥。態度也不妨強硬一點，用自己的自信來感染、同化對方，打消疑慮。
有一家皮革材料公司，專為皮革製造廠家提供皮革材料。一次，一位客戶登門。幾句寒暄之後，公司負責人發現這位客戶實力雄厚，需求量很大。在交談中又發現這位客戶比較自負，性急。於是皮革材料公司的負責人通過客戶觀看樣品的機會，適當而得體地誇獎他的經驗與眼力，在最後的價格談判中，先開出每米20元，但接著加了一句：“您是行家，我們開的價是生意的常規，有虛頭騙不了您。最後的定價您說了算，我們絕無二話。”果然，客戶在這種信任的讚譽聲中，痛痛快快定了每米15元的價格(公司的進價是每米12元)。
顯然，這樣的戰術成功了。而成功的關鍵還在於準確地把握住了對方的性格及心理，使用了正確的說話方法。
會說話，代表著一種實力
“人之初”就開始互相交往，人與人之間的思想交換、行為交往、語言交流、感情交融，大多是通過談話的形式表達出來的，因此，從某種意義上，會說話，代表著一種個人的實力，尤其是在當今社會。
美國人類行為科學研究者湯姆士曾指出：“會說話能使人顯赫，鶴立雞群。那些能言善辯的人，往往受人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇跡，一半是由口才創造的。”富蘭克林說：“說話和事業的進步有很大的關係，你如出言不慎，你如跟別人爭辯，那麼你將不可能獲得別人的同情、別人的合作、別人的動力。”