②對自己不知道的事，誠實地說不知道可以得到員工的好感。
③對員工發表講話的時候，注意講話聲音要洪亮，速度要比平常慢一些。
④打電話的時候先詢問對方是否方便，可以吸引住對方聽話的情緒。
⑤對自己不利的事情無須開場白，直截了當地將事件緣由說出，可使人注意到你有強烈的責任感。
⑥犯了過錯時，要適時地彌補，表現出你的誠意。
⑦為了提高下屬的忠誠度，有時不妨斥責小錯誤，而忽視大過失，然後親自為他糾正過失。
⑧使對方感到不痛快的談話，一開始就事先表明，則可使對方不痛快的感覺淡化，甚至轉化為對你的好感。
⑨對一個正在惱怒的員工提出批評意見時，最好是在稍後的“空當”裏。
⑩重述對方所提的問題，表示出對員工的問題抱著相當認真、重視的態度。
給員工提出相反意見時，不要給員工造成你持有質問的傲慢態度的印象。
和員工喝酒的隔天早上，比平常更早到公司，可顯示你的責任心。
對一個情緒低落的員工表現出聆聽的態度，能夠增加他對你的信賴。
即使在假日的時候拜訪員工，也要儀容端莊，向對方表現出一片誠意。
對不在現場的員工表示關心，能給人留下領導心思細密的印象。
當員工向你彙報工作時，即使你不讚同對方的意見，也不可把視線轉移到別處或下垂，以免給員工造成不愉快的感覺。
3如何讓員工覺得你親切隨和
①強調與員工的“共同目標”，可以顯示你是一位很容易親近的老板。
②對初見的對方，采取並肩而坐的方式，可以使彼此很快地親近起來。
③製造機會使自己在不經意中靠近員工，縮短彼此之間的距離，消除相互間的對立情緒。
④尋找和員工性格中的共同點，並強調一些細微的部分，可以給員工留下坦率爽朗的印象。
⑤把員工所說過的一些細微小事記下來，日後再提出來，可表示出對員工的關心程度。
⑥有些事情事先征求一下別人的意見，顯示你的民主作風。
⑦指出員工外表服飾上的細微變化，可以顯示你對下屬的深切關心。
⑧“請教你一個問題”“想請你幫一個忙”等滿足對方自尊心的話語，可以幫助你樹立親切隨和的老板形象。
⑨經常用“我們”一詞來強調與員工的同伴意識。
⑩在會話中不斷說出員工的名字，可以增加你與員工的親密感。
記住員工的結婚紀念日或生日，很容易給員工留下好印象。
見麵的時候隨時讚美一下對方，這是贏得員工好感的最佳捷徑。
贈送禮物給員工的家人，可以加強員工對你的好感。
為了使員工覺得你是個朝氣蓬勃的老板，偶爾不妨和年輕的下屬一樣，穿比較時髦的服裝。
時常親臨下屬的座位談話，可以給下屬造成你“很好說話”的印象。
對於自己的長處借助“第三者”表現出來，則不會讓員工產生反感。
為了表明和公司已融為一體，在服裝打扮上應與公司的氣氛相適宜。
即使是普通的出差旅行，回來時可以買一些土特產送給同事或員工，這樣容易給人留下好印象。
在談論自己個性的時候，與其宣揚自己的成就，不如談談自己以往的失敗。
讓下屬無條件地服從你的命令
要讓人聽命於你，你必須找出可以讓他百分之百服從你的隱秘動機。
如果能夠找出對方需要什麼，你便勝券在握了。你將擁有對他徹底的把握力和支配權，你總能取得最滿意的結果。
你可以運用以下三種方法分階段讓對方“進入狀態”，無條件地服從你的命令。
1稱讚
承認其工作，確認其價值。假如你想讓對方全力以赴，假如你想讓他絕對聽你指揮，那就要稱讚他。告訴他幹得如何出色，你多麼需要他，你是多麼離不開他，有他在你手下你是多麼高興。
稱讚是讓人感到自己價值的最快捷、最可靠的方法，也最為經濟，因為稱讚他人的工作根本不費你吹灰之力。
一旦你把對方如此看重和渴求的價值感、讚賞和承認統統給他，那麼，他不僅會不打折扣地聽你指揮，而且幾乎會對你唯命是從。
2讓他的工作有意思，讓他覺得值得做
讓人清楚他的工作為什麼重要，對全局的成功有何貢獻。如果他了解其工作的目標和在總體計劃中所起的作用，他對工作會有更大的興趣。
3給人情感保障
如果人們經常擔心失業、降級、停職或受某種處罰，他就不可能發揮其全部才能。恐懼和威嚇不會有最好的結局。恐懼導致仇恨，而他一旦對你懷恨在心，就再不願聽你指揮了。
有效批評下屬的技巧
1以客觀、嚴肅、平靜的方式麵對員工
領導者通過自由、輕鬆、非正式的方式處理問題有利於促進人際交往活動，因為，在這種情境下員工會感到無拘無束。但是，批評的實施與這種情境完全不同。因此，作為管理者的領導應盡可能地避免憤怒或其他情緒反應，而應以平靜的、嚴肅的、客觀的語氣來表述你的意見。但也不要以開玩笑或聊家常的方式來減弱緊張的壓力。這類舉動會使員工感到困惑，因為它們給員工傳遞了一種相互矛盾的信號。